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市地铁集团轮值回顾
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点评
网友，您好！感谢您对武汉轨道交通的关注！针对您反映的“地铁上的wifi为什么经常性的无网络访问？”问题回复如下：
1、武汉地铁WiFi免费对乘客开放，目前已开通2号线（不含机场线）、3号线、4号线，有专人对WiFi设备设施进行检测、维护，一旦发现信号不良的情况，均会立即处理。
2、目前正在上述线路部分站点试点设置“WiFi已覆盖”的标识，便于乘客使用。
再次感谢您对武汉轨道交通的关注，希望您给我们提出更多宝贵的意见！ ：）
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点评
网友，您好！感谢您对武汉轨道交通的关注！针对您反映的“请问七号线板桥站，今年能通车么”问题回复如下：因7号线一期工程涉及三阳路越江隧道，三阳路越江隧道是世界第三、国内第一大直径的盾构隧道，同时是世界第一条公铁合建的复合功能隧道，且同时面临穿越长江深槽、浅覆土、高水压、泥岩段掘进等世界级难题。目前隧道左右均已通过最困难地段约60%，预计明年年底通车。再次感谢您对武汉轨道交通的关注，希望您给我们提出更多宝贵的意见！：）
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点评
网友，您好！感谢您对武汉轨道交通的关注！针对您反映的“您好，9号线从第一轮规划东湖磨山经鲁磨路民族大道江夏大道到纸坊，改到现在没了，每天出行困难，拥堵严重，请问如何解决武昌东南部光谷江夏南北方向的交通难题，有相关规划和措施吗？”问题回复如下：根据市政府批复的我市轨道交通线网规划修编（2014-2049），9号线规划起于鲁磨路，经民族大道后拐向东沿高新六路、高新四路至光谷未来城，全长约52公里。目前暂未纳入近期建设规划，线路走向、设站位置和建设时序以国家省市具体批复为准。再次感谢您对武汉轨道交通的关注，希望您给我们提出更多宝贵的意见！：）
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点评
网友，您好！感谢您对武汉轨道交通的关注！针对您反映的“请问9号线什么时候开始建设，上下班高峰和周末，民族大道都十分拥堵，希望政府能关注到我们这一块的交通情况”问题回复如下：根据市政府批复的我市轨道交通线网规划修编（2014-2049），9号线规划起于鲁磨路，经民族大道后拐向东沿高新六路、高新四路至光谷未来城，全长约52公里。目前暂未纳入近期建设规划，线路走向、设站位置和建设时序以国家省市具体批复为准。再次感谢您对武汉轨道交通的关注，希望您给我们提出更多宝贵的意见！：）
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网友，您好！感谢您对武汉轨道交通的关注！针对您反映的“地铁人工充值柜台，设置不合理，下地铁之后不能直接在柜台充值，充值人员拒绝充值，非要让乘客出站，在绕一大圈进行安检然后才能到充值柜台充值，这种设置很不合理。充值完毕也不主动给发票，要了才给发票。”问题回复如下：目前，人工充值业务只能在非付费区办理，即刷卡或投票出站后才能办理相关业务。乘客位于付费区时，工作人员依据轨道交通票务规定暂不受理此业务。近期我司已在研究改进措施，具备开通条件后将开放付费区充值功能。另目前轨道交通客服中心办理武汉通充值业务后，均会主动提供地铁定额发票，感谢乘客的监督。再次感谢您对武汉轨道交通的关注，希望您给我们提出更多宝贵的意见！：）
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发表于 2017-9-29 10:40
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