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楼主: 市通信局

市通信管理局轮值回顾

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 楼主| 发表于 2017-10-11 09:09 | 显示全部楼层
爱飞翔829 发表于 2017-10-11 08:33
市通信局的领导,早上好,我是一位联通的老用户,我的手机号2004年注册的,一直使用到现在,现在国家提倡通 ...

您好,感谢您的留言,您反映的问题我们马上派给相关部门进行核实!因调查需要一定时间,请您耐心等待,我们会尽快将调查处理情况反馈给您。非常感谢您的关注与支持!
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发表于 2017-10-11 09:08 | 显示全部楼层
     残疾人爱心卡,绑定宽带就不能办理,许多残疾人只好上新号,能不能别搞这麻烦?
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发表于 2017-10-11 09:07 | 显示全部楼层
新建小区经常有这个问题,比如只有联通宽带,居民想办移动或者电信怎么办?对于这种霸道行为,怎么处理?
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发表于 2017-10-11 09:03 | 显示全部楼层
您好   联通公司存有薄弱环节,如在实体充话费经营店,充话费设备都能显示机主名字,应给予机主屏蔽权的选择,避免陌生人以充话费名义,打探机主名字,以保护公民信息。  谢回复
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 楼主| 发表于 2017-10-11 09:00 | 显示全部楼层
szchenjin 发表于 2017-10-10 17:06
我的手机号码1372038****  被移动公司强行停机,理由是我发了所谓的垃圾违法短信,我真的不知道我发了什么 ...

您好,感谢您的留言,您反映的问题我们马上派给相关部门进行核实!因调查需要一定时间,请您耐心等待,我们会尽快将调查处理情况反馈给您。非常感谢您的关注与支持!
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发表于 2017-10-11 08:39 | 显示全部楼层
艾普宽带投诉

因为以前一直用的是艾普宽带,在2016年10月底宽带使用到期时,艾普宽带工作人员联系续费事宜,于2016年10月29日缴纳了1299元,使用时长为49个月。
缴费不久,艾普宽带信号就断断续续,时有时无,当时联系艾普宽带工作人员,他们称在进行升级调试。在此后的使用过程中,艾普宽带信号也是时有时无,打电话投诉过,但是一直没有下文。
从今年9月25日起,艾普宽带信号就完全没有了,连不上网,使用不了。9月29日上午在城市留言板反映过此事,10月4日也向市长热线12345打过电话,目前均没有回复。
我强烈要求艾普宽带退费,我也不想再使用艾普宽带了。
谢谢。

联系人:黄跃华
手机:13971462430
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发表于 2017-10-11 08:33 | 显示全部楼层
市通信局的领导,早上好,我是一位联通的老用户,我的手机号2004年注册的,一直使用到现在,现在国家提倡通讯费降费提效的政策,出现了很多新的资费套餐,前段时间我一直投诉联通公司,要求将我的资费调整为腾讯大王卡,可联通用种种拖辞进行拒绝,在我向城市留言板投诉后,联通的客户才同意把我的资费进行调整,而且声明是市场上没有推广的一种日租卡套餐,但要将的我号先销号,做为新用户降为3G资费才行,在没有办法的情况下我只有同意先暂时按联通的方案进行调整。但这种资费明显比腾讯大王卡要贵不少。其实联通在把我的号先行进行销号处理再重新开通,已经说明我是新用户了,凭什么还不让我转成腾讯大王卡,客服的回答说他们没这个权力,我查阅了工信局的电信条款里有一条款“用户可以自行选择使用想要使用,且现有的套餐资费类似的”,我希望通信局值班的领导,能出面协调解决此事。这种霸王行为的联通我很不满意,我再次要求我的资费套餐转为腾讯大王卡资费,我希望能帮忙处理。
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发表于 2017-10-10 17:06 来自手机 | 显示全部楼层
我的手机号码1372038****  被移动公司强行停机,理由是我发了所谓的垃圾违法短信,我真的不知道我发了什么?违了哪一条法律?移动公司有什么权利强行停机我的手机号码?致电10086后让我到营业厅签署所谓的什么协议才能开通,并告诉我下次再犯,直接永久停封,请通信局的领导明查,还我通信自由,我不会签署任何什么所谓的协议。
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