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电信武汉分公司轮值回顾

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发表于 2017-10-10 14:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
网友们好,我们是电信武汉分公司工作人员,很高兴再次见到大家。
电信分公司.jpg
2019年6月11日,电信武汉分公司工作人员参与“在线轮值”,回答网友提问。
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2018年11月20日,电信武汉分公司工作人员(左)参与“在线轮值”,回答网友提问。

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2018年4月18日,武汉市通信管理局工作人员(右)再次与网友互动。
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2017年10月10日,电信武汉分公司工作人员(左)与网民互动。

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 楼主| 发表于 2019-6-11 15:58 | 显示全部楼层
withoutme 发表于 2019-6-11 15:15
我有个宽带用过2年后来停了几年,现在想再次开通要怎么操作,感谢!

如果您是办理停机保号的话,直接到营业厅再次开通就可以了
如果您只是停机后无使用并没有办理过停机保号业务,那么您想再次使用宽带需要重新申请的。可以通过电信客服10000或网掌厅或营业前台办理。
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发表于 2019-6-11 15:56 | 显示全部楼层
电信武汉分公司 发表于 2019-6-11 11:26
您好,您可以咨询我们96888业务受理专线,会跟您详细解答相关疑问。
如果您方便留联系方式的话,这边也 ...

我之前就是联系的96888,但是指派给我的客户经理给出的价格非常高,我们小企业根本无力承担,而且客户经理说此处不能拉家庭网络...所以,能否将企业专线的费用公开一下?另外,新长江国际A座写字楼是否可以接家庭网络?请明确一下,谢谢。

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发表于 2019-6-11 15:15 | 显示全部楼层
我有个宽带用过2年后来停了几年,现在想再次开通要怎么操作,感谢!
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 楼主| 发表于 2019-6-11 15:10 | 显示全部楼层
027027 发表于 2019-6-11 14:25
武汉能办理电信公司针对残疾人朋友推出的优惠套餐爱心卡吗?如何办理?请说明一下好吗?谢谢!

您好,是可以办理的,请带上您的相关证件到我们的自营厅咨询办理
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发表于 2019-6-11 14:25 | 显示全部楼层
武汉能办理电信公司针对残疾人朋友推出的优惠套餐爱心卡吗?如何办理?请说明一下好吗?谢谢!
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 楼主| 发表于 2019-6-11 11:26 | 显示全部楼层
买了个假房子 发表于 2019-6-11 09:45
请问,江岸区解放大道1208号新长江国际A座写字楼是否有电信的光纤迁入?我司在该写字楼办公,要拉电信网络 ...

您好,您可以咨询我们96888业务受理专线,会跟您详细解答相关疑问。
如果您方便留联系方式的话,这边也可以安排客户经理跟您联系。
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发表于 2019-6-11 09:45 | 显示全部楼层
请问,江岸区解放大道1208号新长江国际A座写字楼是否有电信的光纤迁入?我司在该写字楼办公,要拉电信网络的话,有哪些线路选项?是否可以拉家庭套餐?拉企业专线的费用如何?我司只有十来人的规模,费用如果太高,根本承担不起。
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 楼主| 发表于 2019-4-9 08:59 | 显示全部楼层
peng.fred 发表于 2019-3-11 18:53
中国电信武汉汉南分公司盗用纳税人身份证号,私自办理各种电信业务。导致本人身份证在中国电信名下黑名单, ...

亲,麻烦您提供下联系方式的,这边为您查询一下
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发表于 2019-3-11 18:53 来自手机 | 显示全部楼层
中国电信武汉汉南分公司盗用纳税人身份证号,私自办理各种电信业务。导致本人身份证在中国电信名下黑名单,并被欠费5600元。本人的合法权益受到严重侵犯。在武汉电信当时违规盗用身份办理业务的受理人,受理工号,受理地点很清楚的情况下,武汉电信不查询当时违规违纪行为。不查询当时的历史单据,不清除受害人身份名下的欠款,针对此贪账枉法行为,作为纳税人及公民,在现有的法制社会我们如何起诉这种违纪违规违法行为。(本人从2月2日开始打电信10000投诉处理,至今(3月11日)未解决。)

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亲,麻烦您提供下联系方式的,这边为您查询一下  详情 回复 发表于 2019-4-9 08:59
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发表于 2019-3-5 15:05 | 显示全部楼层

Dear 湖北工信部各位领导好!
现本人投诉事情如下:武汉电信汉南区纱帽电信盗用本人身份证号私自办理电信业务,导致本人毫不知情的情况下,本人身份证在中国电信名下黑名单, 并欠费约5600元:
事情起因:
本人2019年2月2日去武汉市汉阳王家湾大洋百货苹果专卖店购买苹果手机,期间准备办理武汉电信业务。工作人员要求本人出示身份证办理。结果发现本人身份证在中国电信名下黑名单,并欠费约5600元。得知此事本人立刻拨打10000投诉处理此事。经本人在汉阳电信业务点查询,本人身份证号被武汉市汉南区电信在2012年9月18日给汉南水务局办理了相关业务。地点:洪山广场营业厅  受理人:薛云英  受理工号:wh:0502061
得到相关线束后,我们多次打电信电话10000投诉处理:1.要求湖北电信立刻将本人欠费清除,黑名单清除,并将处理结果截图回复到本人邮箱  2.追查当时办理业务的历史单据,找到违法责任人 3.赔偿本人损失并道歉
本人声明:本人从来没有办理过中国电信的任何业务,也没有跟湖北电信签过任何协议合同。本人即不是电信业务的办理人,也不是电信业务的使用(受益)人。武汉市汉南区电信局单方面盗用本人身份给汉南水务局办理业务,导致本人身份证在中国电信名下显示黑名单,并欠费约5600元。本人2月2日开始多次拨打湖北电信客服电话投诉,要求湖北电信武汉营业厅查询并处理此事,至今(3月4日)武汉电信营业厅仍未处理完,身份证名下欠款仍未清除,并多次推诿责任。期间武汉电信汉南区电信局长,他通过关系查询到本人及亲属的详细身份信息(本人从未提供),他委托工作人员(汉南纱帽电信工作人员电话:18907197566)答应2月27日将欠费清零,处理好并上门当面道歉。现在突然答复无法处理了。请湖北工信部针对以上诉求主持公道,协调处理。目前此投诉已经给湖北电信投诉反馈有一个多月了,感谢各位工信部各位领导,帮忙推动湖北电信处理此事,查出相关责任人,违法人员。帮忙我们老百姓纳税人解决公道。谢谢
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