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市天然气公司轮值回顾

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发表于 2017-10-12 15:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
大家好,我们是武汉市天然气有限公司工作人员,很高兴与各位网民在线互动。
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2019年5月20日,武汉天然气公司工作人员与网友在线互动
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2018年8月14日,武汉天然气公司、武汉供电公司与网友在线互动

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2018年6月5日,武汉供电公司、市天然气公司在线轮值
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市天然气公司工作人员在线答网友提问


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 楼主| 发表于 2019-5-20 17:31 | 显示全部楼层
大家好,武汉市天然气有限公司今天的轮值工作已结束,如大家有其他燃气方面的问题及建议可以随时拨打客服96511,或关注武汉天然气微信公众号在线咨询反馈, 我们将充分考虑大家的意见,进一步完善我们的工作; 您的建议会让我们的城市规划建设得更加的美好。
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 楼主| 发表于 2019-5-20 17:14 | 显示全部楼层
jkison 发表于 2019-3-26 11:16
我是江夏藏龙新城原用户,这个月你们在我本人不知情下(天然气用户证,ic充值卡卡内三百立方存气还在本人手 ...

您好,感谢您的互动。请问是否可以留下联系方式,方便我们与您电话沟通,谢谢。
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 楼主| 发表于 2019-5-20 09:44 | 显示全部楼层
whzlh 发表于 2019-3-26 10:35
请问天然气为何没有自己的官网营业厅,好方便我们查询气费流水,缴费记录,账单什么的,你们的官网做的太简 ...

您好,感谢您的互动。目前我公司尚未开通京东支付、银联云闪付和翼支付缴费功能。目前,武汉市天然气公司缴费渠道已实现多样化,除了门店柜台办理充值业务外,还可以通过银行、支付宝或者武汉天然气官方微信上缴费后就近圈存即可。为方便IC卡用户充值,我公司在三镇共设置有1400余个圈存点,其中一半以上安装在社区。市民网上缴费后,可通过“武汉天然气”微信号查询圈存点,就近办理圈存及账户余气查询业务。此外,针对您反映的气费流水,缴费记录等信息的查询事宜,目前市民可通过我公司服务热线96511对自身购气情况进行咨询,同时我公司正积极开发微信公众号平台的相关查询系统,未来不久,市民可通过“武汉天然气”微信公众号进行相关账目查询。感谢您提出的宝贵意见。谢谢!
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 楼主| 发表于 2019-5-20 08:54 | 显示全部楼层
宋星星 发表于 2019-4-16 11:01
我是新洲阳逻双柳常阳武船新城的业主,该小区已经达到了通天然气的条件,为什么还不通天气热?

您好,感谢您的互动。新洲区非市天然气公司经营范围,建议您向所属的燃气公司咨询。谢谢。
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 楼主| 发表于 2019-5-20 08:49 | 显示全部楼层
tanjing1720 发表于 2019-3-26 10:03
我是保利新武昌4-1-2301的业主,我们的燃气表安装在一个很深的橱柜里,即看不见表盘伸手也摸不到,无法插卡 ...

您好,感谢您的互动。您所在的保利新武昌小区并非我公司供气范围,建议您向您的燃气供气企业武钢江南燃气咨询。谢谢。
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发表于 2019-4-16 11:01 来自手机 | 显示全部楼层
我是新洲阳逻双柳常阳武船新城的业主,该小区已经达到了通天然气的条件,为什么还不通天气热?

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您好,感谢您的互动。新洲区非市天然气公司经营范围,建议您向所属的燃气公司咨询。谢谢。  详情 回复 发表于 2019-5-20 08:54
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发表于 2019-3-26 11:16 | 显示全部楼层
我是江夏藏龙新城原用户,这个月你们在我本人不知情下(天然气用户证,ic充值卡卡内三百立方存气还在本人手中)过户给买我买我房的。导致我卡里的存气用不了。你们官网和客服上明确写的是要原户主和新户主本人现场确认气量才可过户。

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您好,感谢您的互动。请问是否可以留下联系方式,方便我们与您电话沟通,谢谢。  详情 回复 发表于 2019-5-20 17:14
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发表于 2019-3-26 10:35 | 显示全部楼层
请问天然气为何没有自己的官网营业厅,好方便我们查询气费流水,缴费记录,账单什么的,你们的官网做的太简单了
还有缴费方式可以多一点,只有支付宝和微信太少了吧,现在翼支付,银联云闪付,京东支付什么的都用的很多,希望尽快开通多种渠道缴费方式

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您好,感谢您的互动。目前我公司尚未开通京东支付、银联云闪付和翼支付缴费功能。目前,武汉市天然气公司缴费渠道已实现多样化,除了门店柜台办理充值业务外,还可以通过银行、支付宝或者武汉天然气官方微信上缴费后  详情 回复 发表于 2019-5-20 09:44
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发表于 2019-3-26 10:03 来自手机 | 显示全部楼层
我是保利新武昌4-1-2301的业主,我们的燃气表安装在一个很深的橱柜里,即看不见表盘伸手也摸不到,无法插卡。根据GB50028的规定燃气表应安装在通风良好便于操作的位置,我们不知道对这样不合格的燃气表燃气公司是如何验收合格的?我们多次打市长热线和向保利地产反应,中南燃气公司和保利地产都不给予解决。家里的煤气一旦发生泄露我们无法关闭阀门,会危及到我们的生命安全。现请武汉市燃气公司给予回复并解决。

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您好,感谢您的互动。您所在的保利新武昌小区并非我公司供气范围,建议您向您的燃气供气企业武钢江南燃气咨询。谢谢。  详情 回复 发表于 2019-5-20 08:49
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 楼主| 发表于 2019-3-20 17:32 | 显示全部楼层
大家好,武汉市天然气有限公司今天的轮值工作已结束,如大家有其他燃气发面的问题及建议可以随时拨打客服96511,或关注武汉天然气微信公众号在线咨询反馈, 我们将充分考虑大家的意见,进一步完善我们的工作; 您的建议会让我们的城市规划建设得更加的美好。
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