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武汉地产集团轮值回顾

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发表于 2018-7-4 14:51 | 显示全部楼层
武汉地产集团 发表于 2018-7-4 14:36
首先,对于给您带来的不便,我们表示歉意,现根据您所提出的问题逐一进行回答。1.投诉入户接地线被人为剪 ...

针对你提到的 ”天成美景小区作为光谷区域第一个智慧社区,物业公司从人员配备和资源投入都是按高标准配置的,管理要求也有不同,物业服务费定价也有区别。‘’
我作为一名天成美景业主,丝毫没有感觉到有哪里是高标准的,反馈问题迟迟不解决,保安素质差是出了名的 ,作为上级部门,是否应该对东方物业进行相对应的严格管理措施呢

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针对您反映的以上问题,统建公司将立即组织专人前往项目现场了解情况,核实情况后将与物业公司沟通,请物业公司尽快给业主一个答复。统建公司对物业管理方面给您带来的烦恼与不便表示诚挚歉意。具体事宜请致电655222  详情 回复 发表于 2018-7-4 17:41
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发表于 2018-7-4 14:41 | 显示全部楼层
我是光谷一路天成美景的业主,本小区由【武汉地产集团】(武汉市国有独资企业)开发,由【武汉地产集团东方物业管理有限公司】(武汉地产集团全资子公司)负责前期物业管理,
小区自2017年8月交房以来存在很多质量问题未解决,如:
1、小区3栋阳台排水管未接入市政排水管井,污水直接排至一层架空层地面造成积水,蚊蝇滋生并污染环境;
2、小区楼层公共照明灯大部分损坏不亮,影响业主生活;
3、小区业主门禁系统未开通,导致小区存在治安隐患(对面天成美雅已出现十多户遭盗窃事件,为同一个开发商及物管企业);
4、地下停车位出售后车位出现漏水、地面地坪漆破损;
5、高层住宅(31层)窗户部分玻璃未使用安全玻璃(普通非钢化玻璃,且玻璃面积比较大),存在长期安全隐患,后期若破碎掉落后果不堪设想(已有业主玻璃出现破碎情况),收楼时已向开发商提出但未回复也未解决;
6、水压过低,经常热水器无法正常工作,给生活造成影响。二次供水水质问题很严重,有业主反映皮肤过敏。
7、小区地下车库只卖不租,不让临停。
8、小区8栋好几个外挂空调外机,严重威胁住户安全,多次向物业反映,到现在还没改
9、门口保安不作为,基本都是玩手机状态

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针对您反映的以上问题,统建公司将立即组织专人前往项目现场了解情况,核实情况后将与物业公司沟通,请物业公司尽快给业主一个答复。统建公司对物业管理方面给您带来的烦恼与不便表示诚挚歉意。具体事宜请致电655222  详情 回复 发表于 2018-7-4 17:40
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 楼主| 发表于 2018-7-4 14:36 | 显示全部楼层
jackusher 发表于 2018-7-4 10:36
我是位于光谷一路的统建天成美景小区业主,有几个问题向你们反映:
1. 小区内有几栋楼的入户接地线被人为 ...

首先,对于给您带来的不便,我们表示歉意,现根据您所提出的问题逐一进行回答。
1.投诉入户接地线被人为剪断,存在重大安全隐患
该楼盘的开发商统建公司从东方物业公司获悉,入户接地线被人为剪断是因入户接地线被盗。统建公司已与物业公司沟通,并敦促其2天内必须修复完毕。
2.地下车库渗水
地下车库渗水基本维修完毕,正在观测;地下室起雾是由于物业公司未按要求打开地下室抽排风设备,已经与物业公司沟通,要求加强管理,保证地下室抽排风设备运行时间。
3.物业管理费太高,物业管理水平低。
物业管理费是在购房时已公示,合同已做约定。天成美景小区作为光谷区域第一个智慧社区,物业公司从人员配备和资源投入都是按高标准配置的,管理要求也有不同,物业服务费定价也有区别。
4.投诉小区门禁管理松散,保安放行没有原则。
天成美景小区目前主要出入口有两个,一个车行出入口,一个人行出入口。人行出入口实行刷卡进出的管理模式,如无门禁卡,会询问并登记方能进入(有相关登记记录)。实际操作中,会有部分强行闯入的现象,但大门口有鹰眼摄像头可记录此类情况。统建公司已与物业公司沟通,要求其加强小区门禁的监管,并不时公布未刷卡进入的画面。
                  
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 楼主| 发表于 2018-7-4 14:29 | 显示全部楼层
韩妹纸 发表于 2018-7-4 10:52
首义文化园何时完工?

经核实,首义文化区由地产集团代建的工程都已全部完工,如果您正在关注的是该区域其他在建项目,建议您咨询其他相关代建单位。
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发表于 2018-7-4 13:06 来自手机 | 显示全部楼层
你好。贵公司旗下的东方物业真的是差的让人恶心,天成美景小区2.8元物业费得到的却是5毛钱的服务,物业推诿不作为,保安不是来服务的就是当地恶霸,我不知道这种现象贵公司领导知道么,希望你们派人来彻查,不然发展下去业主和物业很可能冲突,在这里我表示并不是我个人对物业有成见,小区里很多业主都对物业的服务十分不满,欢迎派人来明察暗访,随便一个业主都可以给你们反映出一大堆问题!

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针对您反映的问题,我集团统建公司将立即组织专人前往项目现场了解情况,核实情况后将与物业公司沟通,请物业公司尽快给业主一个答复。统建公司对物业管理方面给您带来的烦恼与不便表示诚挚歉意。具体事宜请致电6552  详情 回复 发表于 2018-7-4 17:39
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发表于 2018-7-4 12:26 | 显示全部楼层
武汉地产集团 发表于 2018-7-4 10:01
安康医院项目已启动建设,已取得市发改委的可研代立项批复,同时已完成勘查单位招标评选,确定中标单位 ...

安康医院项目地块目前还被武汉新跃混凝土公司违法占用,跃进村官司赢了申请强制执行,但江岸法院一直拖着不执行,安康医院项目会受影响吗?

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我集团是该项目的代建单位,土地由业主负责提供,目前该项目已取得建设用地规划许可证  详情 回复 发表于 2018-7-4 15:43
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发表于 2018-7-4 10:52 | 显示全部楼层
首义文化园何时完工?

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经核实,首义文化区由地产集团代建的工程都已全部完工,如果您正在关注的是该区域其他在建项目,建议您咨询其他相关代建单位。  详情 回复 发表于 2018-7-4 14:29
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发表于 2018-7-4 10:41 | 显示全部楼层
旗下武汉东方物业 天成美景管理稀烂  

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给您带来的不便感到非常抱歉,我集团统建公司会与物业公司进行沟通,敦促其改进工作质量,提升服务水平。如您还有具体问题需要解决,请致电65522229,我们的工作人员将竭诚为您服务。  详情 回复 发表于 2018-7-4 14:56
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发表于 2018-7-4 10:36 | 显示全部楼层
我是位于光谷一路的统建天成美景小区业主,有几个问题向你们反映:
1. 小区内有几栋楼的入户接地线被人为剪断了,你们工程部的人说是几个月前就发现了问题,地线不知道被谁偷了。几个月过去了,至今没有解决,没有安排把地线接上。小区上百住户接地线失效!漏电保护失效!等电位连接失效!现在很多住户还蒙在鼓里不知情,物业公司未解决问题,也未履行告知义务!存在重大安全隐患,一旦发生触电安全事故,造成伤亡,开发商武汉地产集团及旗下东方物业公司具有不可推卸的责任。希望集团公司能引起高度重视,加快解决入户接地线断开问题。
2. 小区地下车库不是车库,而是水帘洞!渗水严重,墙壁、地面全是水,空气中烟雾弥漫,怀疑地下车库顶面、墙面未做防水处理!建议追查项目相关方责任!整改解决!
3. 小区物业管理费太高,物业管理水平太低。天成美景与对面天成美雅同为东方物业管理公司作为物业服务方,管理模式和水平并没有明显区别,但美雅物业费2.18,美景却收2.8,为什么同一家物业公司,同样地段,同样的服务,收费却不一样?
4. 小区门禁管理松散,保安放行没有原则。小区大门是小区公共安全的第一道屏障,然而因为物业管理松散,没有原则性,有的保安见到有人进来,不闻不问不登记直接放行,存在严重公共安全隐患。以后旁边就是光谷火车站,闲杂人员多,如此粗放的物业管理水平,如何保证小区安全?

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首先,对于给您带来的不便,我们表示歉意,现根据您所提出的问题逐一进行回答。1.投诉入户接地线被人为剪断,存在重大安全隐患该楼盘的开发商统建公司从东方物业公司获悉,入户接地线被人为剪断是因入户接地线被盗。  详情 回复 发表于 2018-7-4 14:36
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 楼主| 发表于 2018-7-4 10:36 | 显示全部楼层
xiaolaohu 发表于 2018-7-4 10:10
你好,我想问一下,位于新荣村的 城开云悦邸什么时候能开盘,之前说3月份,3月份说4月份,4月份说5月份,5 ...

城开云悦邸项目由于为全装修房,房管局对全装修房项目样板展示间有一定规范要求,城开公司也本着对业主负责的态度,甄选装修材料。现城开公司正在办理该项目预售许可证申报工作。根据办理节点,预计本年7月至8月开盘销售。
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