长江论坛

 找回密码
 立即注册
搜索
热搜: 市民观察团
楼主: 云大飘

双11遭遇闹心事?快来,天猫京东卷皮长江网受理投诉互动回顾

  [复制链接]
发表于 2017-11-12 14:02 | 显示全部楼层
请问消协官网是这个吗 TIM截图20171112140059.png

点评

您好! 武汉消费网作为武汉市消费者协会官方网站于2009年底正式上线运行,主要职能是传播消费资讯、 传递消费警示、提示、受理消费投诉,运行八年多来,发布消费资讯近3万条,受理消费投诉近5000件,感谢您对消费维权工作的关注与支持。  发表于 2017-11-13 09:11
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2017-11-12 13:59 | 显示全部楼层
是不是必须金额较大的网购纠纷才能找律师帮助啊

点评

您好!不一定。发生纠纷后建议消费者积极与商家协商,若双方协商不成,可选择通过平台客服、消费者协会、工商投诉等第三方介入的途径来解决,若以上组织或主管部分都无法调解解决,可起诉至法院。消费者在协商、维权过程中均可向律师咨询寻求维权指导,视自身需求而定。  发表于 2017-11-13 09:18
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2017-11-12 13:57
局长亲自带队与网民互动,这是在给武汉打call啊!!!除了赞,我还能说啥

既然来了,我还是要说两句,谁叫我是“剁手党”呢

我觉得加大电商平台和商户的监管力度,首先要有监管的法律措施来保驾护航,譬如出台相关的细则,不断总结和完善新行业的细则并加以规范

再就是如果发生了网购纠纷,我们一般就是通过淘宝或者京东等平台和客服沟通,如果客服不搭理我们,我们也没辙,能否完善更多的投诉渠道,比如微信啊,微博啊等等

还有最容易误导消费者的,恐怕就是网店下面的跟评了,很难分辨真假,不是人人都像我这么火眼金睛

辣么,是否能引入第三方监管机构,对网店进行评价和回访,并纳入考核

再就是,要给我们本土的电商企业打call,有过一次在卷皮网购物的经历,给麻麻买过一双鞋,质量很好,而且快递小帅哥的服务态度也很好哟;P



支持 反对

发表于 2017-11-12 13:38
网购中快递员负不负责也是很重要滴,前段时间我给娃在海外买的奶粉,邮政EMS差点给我搞!丢!了!
明明看物流状态已经到货了,可就是没有收到货。
后来一打电话,快递员丢了一句,你的货,已经丢在小卖部了~
纳尼!!!!
小卖部?
天知道你说的小卖部是哪个小卖部?
这就说明,有时候快件并不是到货慢,而且快递员不负责任,导致快件延误速度慢甚至丢失。
那么,请问,快递公司的管理问题,或者这些电商企业,工商局管不管?怎么管?



支持 反对

发表于 2017-11-12 13:32
今年在京东淘的还木有到,不过去年双11时买了五金,居然纸箱破损被!泡!水!了!更可恶的是,快递员直接把快递丢到门房就走!了!我连拒签的机会都木有……我想请问,对快递员送货的质量和流程是如何监管的???
支持 反对

发表于 2017-11-12 13:29
劝你们不要扎堆双11了,去年我的包裹等了快1个月才收到,简直了!:L
支持 反对

发表于 2017-11-12 13:28 | 显示全部楼层
在淘宝店买了个松下的卷发器,发货速度是到神速,今天早上就收到了,确实让我一“惊”,收到的一个小箱子被压瘪了,打开一看,卷发器半旧不新的,感觉是假的,要么就是被人用过的:Q:Q 我已经跟客服留言要求退货,到现在还木有理我,宝宝可伤心了:'(

点评

尊敬的客户,双十一期间,商家处理订单较多,会对退货退款速度造成影响,给您带来不便深表歉意。您可以在订单后申请7天无理由退货即可!  发表于 2017-11-13 09:45
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2017-11-12 13:22
据说购物前要看购物网站首页底部是否有工商部门发放的电子链接标识,si不si这个呀 TIM截图20171112111629.png
支持 反对

发表于 2017-11-12 13:20 | 显示全部楼层
说点小心得吧,“剁手党们”,不要看到网站一促销,就觉得商品很便宜,不买会吃亏,要知道天上不会掉馅饼,便宜没好货的哟,哈哈哈,我是不是很机智:lol:lol
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2017-11-12 08:29 | 显示全部楼层
赞!心为民所系!
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

QQ|小黑屋|长江论坛

GMT+8, 2020-9-29 12:28 , Processed in 0.077068 second(s), 17 queries .

Powered by Discuz! X3.3

© 2001-2017 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表