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热搜: 市民观察团

3月25日,“十优满意单位”【公共服务企业类】上线武汉城市留言板

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发表于 2019-3-25 10:25 | 显示全部楼层
爱吃豆子的小虫 发表于 2019-3-25 10:08
节假日放假回来赶不上末班车,你们有哪些措施来帮助我们?

网友您好!目前,武汉市三大火车站,都配有夜行公交线路,在节假日客流高峰期,我司会临时增开多台专车,确保及时、安全输送市民。

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网友,您好!武汉地铁密切关注节假日客流情况,在常规运营情况下,各大火车站配置有补票凭证,如果乘客紧急情况下赶末班车,可以直接领取凭证先进站,出站后按实际票价补票即可;我们也会实行末班车等候服务,末班车  详情 回复 发表于 2019-3-25 11:02
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发表于 2019-3-25 10:25 | 显示全部楼层
当当当 发表于 2019-3-25 09:43
想办携转,就去附近的花桥营业厅,非常顺利的办好了,员工的服务态度也很好

为用户提供快捷、方便、优质的服务不仅仅是每一位用户的需求,更是花桥营业厅一直以来努力创新的结果。很感谢您的肯定,相信我们会做到更好。
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发表于 2019-3-25 10:24 | 显示全部楼层
请问雄楚大道供水营业厅,今年会有新的便民举措吗?

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网友您好,感谢您提出的问题,水务集团雄楚大道营业厅在2018年的双评议中取得了好成绩,跟用户的配合和支持密切相关。今年我们将继续努力做好服务工作。在去年的基础上新增举措有以下几点:1充分利用供水服务网格化  详情 回复 发表于 2019-3-25 10:39
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发表于 2019-3-25 10:22 | 显示全部楼层
小台灯 发表于 2019-3-25 09:10
阳逻线全长多少呀?创月了哪几个区?

网友,您好!阳逻线线路全长35km,穿越武汉市江岸、黄陂和新洲三个区。感谢您的关注。
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发表于 2019-3-25 10:22 | 显示全部楼层
请问一下供电公司,现在很多 电动汽车充电车位都被普通汽车占着,导致没法充电,对于这种情况,如何处理,否则充电车位建再多,这么矛盾也会导致电动车没法充电

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网友:您好!感谢您的参与,关于您反映的问题,武汉供电公司会加强充电桩巡查力度,后期也会加装智能车位锁,避免燃油车占充电桩位,用户发现私家车占充电桩位后可以拨打充电桩上报修电话反映,武汉供电公司会安排工  详情 回复 发表于 2019-3-25 10:41
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发表于 2019-3-25 10:22 | 显示全部楼层
蹦蹦狐 发表于 2019-3-22 16:14
被联通黑钱了。去年11月份太平洋保险公司一个活动,活动结束后说福利来了,说联通给每一位入会者一个联通电 ...

网友,您好!非常感谢您参与城市留言板网友互动活动,对您反映的问题作简要回复如下:关于您提及号码计费问题,请您留下联系方式,我们稍后会有专人跟您联系核实欠费原因,以帮助您圆满解决问题。另关于微信手机号注册的问题,若您遇到注册微信提示手机号已被注册,不会对您现在微信号的注册和使用带来任何影响,号码之前的注册绑定关系将会自动解除,您选择“继续注册”即可重新绑定微信了。


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发表于 2019-3-25 10:21 | 显示全部楼层
近期供电局对我家的电表进行了更换,感觉换了后比以前走的快些,你们换的新表准吗?

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网友:您好!关于您反映的问题,请您放心,更换的新式智能电能表的质量是有保证的。目前智能电能表是一种新型全电子式电能表,具有电能计量、信息存储及处理、实时监测、自动控制、信息交互等功能,支持双向计量、阶  详情 回复 发表于 2019-3-25 10:38
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发表于 2019-3-25 10:20 来自手机 | 显示全部楼层
我是移动的号码,使用多年没问题。但是最近发现我打别人的电话,电话还没有接通,有的时候我的手机就会自动放一些电影,有的时候又不放,是不是我手机有问题,这个会不会又收我的费啊?

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网友您好,感谢您对中国移动的信任和支持,这个是武汉移动推出的视频彩铃业务,是由您的被叫客户开通定制,为主叫客户提供一段有趣的视频媒体来替代普通“嘟,嘟”回铃音。比如有一些客户过年时,把视频录制成自已的  详情 回复 发表于 2019-3-25 10:46
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发表于 2019-3-25 10:19 | 显示全部楼层
147258369asd 发表于 2019-3-25 09:55
厕所为什么都设在外面,进站以后上厕所不方便

网友,您好!武汉地铁为方便周边市民及坐车乘客如厕,车站卫生间一般设于车站的非付费区出入口通道,如果您已经进站需要上厕所,可以到客服中心处用您的车票(武汉通卡)找工作人员换一张便民服务卡,从专用通道出站上厕所,用完再换回您的票卡即可。需提醒乘客的是:车票进闸后在付费区内限时为180分钟,超时将收取最高票价。同时提醒乘客妥善保管服务卡,如出现服务卡遗失被他人拾得、误取物品的情况,由乘客自行承担损失。感谢您的提问!

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原来是这样啊,确实有的时候只是单纯的上一下厕所,感谢武汉地铁对市民的着想!  发表于 2019-3-25 10:24
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发表于 2019-3-25 10:19 | 显示全部楼层
小台灯 发表于 2019-3-25 09:12
阳逻线一共穿越了哪几个城区?全长有多少?

网友,您好!阳逻线穿越武汉市江岸、黄陂和新洲三个区,线路全长35km。感谢您的关注。
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