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热搜: 市民观察团

“双评议”参评单位整改“回头看”上线互动第一场回顾,聚焦供水、供气企业

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发表于 2019-9-3 10:11 | 显示全部楼层
海顿与海豚 发表于 2019-9-2 20:58
天然气充值卡污损无法使用,如何补办呢?

您好,我们是武汉江北中燃公司。按照补卡程序,用户需携带报装人的身份证复印机来公司大厅办理即可,具体咨询可拨打服务电话89351001进行了解!希望能帮助到您!

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发表于 2019-9-3 10:10 | 显示全部楼层
姚丽红 发表于 2019-9-3 09:28
我们天然气每次充卡都比较远,请问下我们这样的老表能不能实现网上充值

您好,感谢关注燃气行业,目前我市天然气充值的渠道有网点充值、手机充值、网上充值、蓝牙卡充值,物联网充值等多种方式,各个供气企业也在增加网点的分布密度,加大无人值守充值机器的投放数量,您可以联系您所在区域的供气企业,选择最适合您的充值方式。
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发表于 2019-9-3 10:08 | 显示全部楼层
老王的王 发表于 2019-9-2 22:38
为什么大家都在用净水机?自来水品质有保障吗

这位网友,您好!感谢您的留言。我市自来水主要是通过从长江、汉江和湖库抽取原水,进入水厂后,经过絮凝、沉淀、消毒等一系列制水工艺,然后进入清水库,再通过加压设施,送至千家万户。我市的水质是非常好的,其品质在全国名列前茅。按照国家规定的频次,我们定期对水质进行检测,中心城区出厂水水质合格率达到100%。
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发表于 2019-9-3 10:08 | 显示全部楼层
海顿与海豚 发表于 2019-9-2 20:56
天然气有人来定期检查吗?有的话,多久一次?

您好,我们是武汉江北中燃。天然气安检按规定一年进行免费检查一次,您也可电话联系我们预约上门安检,我公司24h服务电话:89351001. 很高兴为您服务!

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发表于 2019-9-3 10:05 | 显示全部楼层
姚丽红 发表于 2019-9-3 09:28
我们天然气每次充卡都比较远,请问下我们这样的老表能不能实现网上充值

您好,感谢关注燃气行业,目前武汉市大部分区域都可以网上充值,请联系您所在区域的供气企业。若有疑问请联系12319.
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发表于 2019-9-3 10:05 | 显示全部楼层
你凭什么这么说 发表于 2019-9-2 22:13
请问江夏华润燃气有限公司,为什么充天然气只能使用现金?在当今这个无现金时代,真的很麻烦。

与您携手,改变生活,感谢您使用江夏华润燃气。目前,我司已开通网上缴费功能,各营业网点均支持支付宝、微信、银行卡等多种支付方式缴费;IC卡用户可通过支付宝、微信缴费后就近圈存;智能表用户通过支付宝、微信生活缴费完成交费即可。如有任何问题,欢迎您致电我司24小时热线96517,感谢您的意见和建议。

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发表于 2019-9-3 10:03 | 显示全部楼层
WCCEO 发表于 2019-9-2 23:15
东西湖环湖路一带小区时不时突然停水,何时能彻底解决突然停水的问题呢?

感谢您的留言,现对您反映的问题回复如下:由于金银湖,将军路用水量同比增长幅度较大,导致在早晚高峰时段出现压力有所降低,目前已经采取调整加压站压力和清水库错峰蓄水等方法降低用水影响,同时我司正在加紧修建径河加压站,以此来解决金银湖及将军路地区水压问题。感谢您对东西湖供水事业的关心!我们将秉承“供水于心 服务于行”的理念,一如既往做好供水服务工作,再次感谢您的参与。

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发表于 2019-9-3 10:01 | 显示全部楼层
刘银河~~~~~~ 发表于 2019-9-3 09:35
天然气不能线上充值真心不方便,请问什么时候能实现支付宝充值?

您好,感谢关注燃气行业,目前全市大部分区域都可以支付宝充值,请联系您所在区域的供气企业。
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发表于 2019-9-3 10:01 | 显示全部楼层
爆米花 发表于 2019-9-2 21:43
东西湖区某些小区停水次数频繁,找小区物业解决不了问题,相关部门或单位有没有解决方法?谢谢

您好,我是东西湖自来水公司的工作人员,感谢您的留言:关于您提出的问题,请您留下具体联系方式或小区名称,便于我公司上门详细了解停水情况,进行统筹安排,解决您在用水困难,再次感谢您对东西湖供水事业的关心和支持!
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发表于 2019-9-3 10:01 | 显示全部楼层
天福名茶 发表于 2019-9-2 23:09
天然气管道好像有一点漏气现象,怎么样联系维修?

您好,我们是武汉江北中燃。如发现漏气,请第一时间关闭表前阀,如果是我们片区的用户,请拨打公司24h服务电话:89351001. 希望能帮助到您!

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