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热搜: 市民观察团

“双评议”参评单位整改“回头看”上线互动第五场回顾,物业服务企业答网友问

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发表于 2019-9-11 17:25 | 显示全部楼层
本帖最后由 赢远物业 于 2019-9-11 17:51 编辑
老王的王 发表于 2019-9-10 17:06
请问物业管理费用主要包括了哪些内容?

您好,物业管理费用或者物业服务支出构成一般包括以下部分:
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
3、物业管理区域清洁卫生费用;
4、物业管理区域绿化养护费用;
5、物业管理区域秩序维护费用;
6、物业管理办公费用;
7、物业管理企业固定资产折旧;
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
9、经业主同意的其它费用。
需要注意的是,物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用,应当通过专项维修资金予以列支,不得计入物业服务支出或者物业服务成本。


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发表于 2019-9-11 17:20 | 显示全部楼层
本帖最后由 赢远物业 于 2019-9-11 18:01 编辑
吴彪 发表于 2019-9-10 18:29
物业到底包含哪些服务项目?

您好,物业包含的服务项目主要有:

工程方面:

1.物业共用部位的维修、养护和管理;

2.物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理;

3.物业管理区域内的设施设备巡视、检查;

4.物业管理区域内装饰装修管理;

5.供水、供电、供气、电信等单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时进行必要的协调和管理;

编辑本段

清洁方面:

1.物业共用部位和相关场地的清洁卫生,垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通;

2.公共绿化、水景、建筑物的养护和管理;

安保方面:

1.物业管理区域内车辆停放、交通等协助管理;

2.公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理;

3.物业管理区域内的日常安全巡查服务。

4.物业管理区域内装饰装修管理等。



折叠编辑本段

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发表于 2019-9-11 15:05 | 显示全部楼层
念念不忘100200 发表于 2019-9-11 10:06
摩卡小镇的绿化半年搞一次,杂草比草皮还茂盛,草皮夏天也不浇水,死的只剩泥土了,

绿化员工定期修剪定期施肥,夏季干旱适量浇水。

浇水

浇水

除杂草

除杂草

浇水

浇水
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发表于 2019-9-11 11:31 | 显示全部楼层
串串香 发表于 2019-9-10 17:10
业主每月的月租停车总费,比外来车辆每日缴纳累计一个月的停车费用贵,合理吗?

您好,我是赢远物业负责人,现回复您的问题。小区机动车停放服务收费,应该依照前期物业服务合同/物业服务合同的约定或者业主大会决定收取,应当明码标价。月租停车收费标准过高的,可通过业主大会或者业主委员会与物业公司协商解决;如属擅自提高标准收费的,可以向所在区物价部门反映。
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发表于 2019-9-11 11:28 | 显示全部楼层
本帖最后由 赢远物业 于 2019-9-11 18:02 编辑
笑脸飞扬 发表于 2019-9-10 17:05
永远在小区找不到停车位,是物业工作范畴该解决的问题吗?一直无法解决,可以拒绝交物业费吗?

您好,我是赢远物业负责人,现回复您的问题。物业服务企业对停车位的管理和服务权责主要是依据《物权法》、《物业市物业管理条例》的相关规定和物业管理服务合同。《物业市物业管理条例》第五十八条规定物业管理区域内用于停放汽车的车位、车库,应当首先满足本区域内业主的需要。但因为小区车位规划比和机动车辆增多的客观情况,需要根据您所在小区停车难的原因和目前的车位状况,具体情况具体分析。物业管理企业应根据物业服务合同,在小区现实条件下,尽量满足全体业主的停车服务需求。同时,业主也不应因某一方面需求未得到满足,拒缴物业费。根据《物业市物业管理条例》第四十三条规定,业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费。业主未按照约定交纳物业服务费的,物业服务企业可以督促其限期交纳;逾期不交纳的,物业服务企业可以依法申请仲裁或者提起诉讼。经仲裁裁决或者司法判决确认后仍不履行的,按照有关规定录入失信被执行人名单。
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发表于 2019-9-11 11:27 | 显示全部楼层
吉祥珊宝 发表于 2019-9-10 17:29
没入住物业费能少交吗?

您好,按照《武汉市物业管理条例》第四十三条规定,业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费。
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发表于 2019-9-11 11:24 | 显示全部楼层
lxk 发表于 2019-9-10 17:01
请问下我们交了物业费,又还得交停车费,并且没有固定的车位,这个收费合理吗?

您好,我是赢远物业负责人,现回复您的问题。建筑物筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。 建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库的归属,由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。 占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位,属于业主共有。占用业主共有道路或场地作为停车位的,如果是公共部位的停车收费是两部分,一部分为场地租金,收益归全体业主共有,另一部分为停泊服务费由物业公司收取,用于停车位的维护日常管理;归全体业主共有的租金收益,由业主大会决定使用并监督。
问题所反映的缴纳停车费而没有位置停车,如果是购买或租赁的车位,物业公司应当协助车位使用人将占用车位车辆移走,如果是临时停车位,那么就应当按照先来后到的顺序使用停车位。

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发表于 2019-9-11 11:22 | 显示全部楼层
保利清能西海岸北区五期经常停水,其他期有水,物业不找根本原因,造成生活不便,望解决
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发表于 2019-9-11 11:21 | 显示全部楼层

小区成立业委会,在筹备组成员公示期间,物业公司以筹备组成员有失信人为由(物业公司自已也上过17次失信人名单)对筹备组成员提出异议,请问:
①物业公司非业主,是否有权对筹备组成员提出异议?
②开发建设单位因未履行仲裁结果,被纳入失信名单,能否进入业主委员会筹备组?
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发表于 2019-9-11 11:19 | 显示全部楼层
郭海洋 发表于 2019-9-10 17:35
小区里的停车位不够。小区里没有划停车线,也没有专门的规定业主固定停车位,但是业主交纳了每月的停车费, ...

您好,我是赢远物业负责人,现回复您的问题。根据《武汉市物业管理条例》第五十八条 物业管理区域内用于停放汽车的车位、车库,应当首先满足本区域内业主的需要。
  第五十九条 物业管理区域内规划用于停放汽车的车位、车库的归属,由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定,不得销售给业主以外的单位和个人。在满足业主的需要后,将车位、车库出租给业主以外的单位或者个人的,每次租赁期限不得超过一年。出租的车位、车库应当向全体业主公示,租赁合同应当向物业服务企业备案,业主及业主委员会有权查询。
  业主、物业使用人需要承租尚未出售、出租的车位、车库的,建设单位应当出租。
  第六十条 占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位,属于全体业主共有,其设置、分配、管理、收费等事项由业主大会决定或者业主共同决定。
如果是公共部位的停车收费是两部分,一部分为场地租金,收益归全体业主共有,另一部分为停泊服务费由物业公司收取,用于停车位的维护日常管理;归全体业主共有的租金收益,由业主大会决定使用并监督。
    可与小区物业企业或者业主委员会建议和提议,合理规划小区停车。问题所反映的缴纳停车费而没有位置停车,如果是购买或租赁的车位,物业公司应当协助车位使用人将占用车位车辆移走,如果是临时停车位,那么就应当按照先来后到的顺序使用停车位。

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