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热搜: 市民观察团

以“双评议”促服务提升 华润燃气6月19日上线长江网

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发表于 2020-6-19 11:22 | 显示全部楼层
cq37 发表于 2020-6-19 10:02
在江夏看了几套公寓,开发商承诺天然气入户,但是中心城区天然气入户的蛮少咧,开发商的话能信么?在哪里能 ...

尊敬的华润燃气用户,您好!您可以直接拨打我司24小时热线电话96517进行咨询。
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发表于 2020-6-19 11:19 | 显示全部楼层
newxbc 发表于 2020-6-19 11:14
请问下燃气管道为什么要与正在做的污水管保持距离?

尊敬的新洲华润燃气用户,您好!根据《城镇燃气设计规范》(GB50028-2006)要求,燃气管道与污水管道需保持1.2米安全间距,防止燃气泄漏时窜入污水管道甚至再渗漏到用户家中,引发事故。
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发表于 2020-6-19 11:18 来自手机 | 显示全部楼层
我是黄陂名流的用户,我觉得小区的圈存机挺好用的,不用跑营业厅去排队了

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尊敬的华润燃气用户,您好! 感谢您对我们服务的肯定!  发表于 2020-6-19 11:21
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发表于 2020-6-19 11:17 | 显示全部楼层
雨欣 发表于 2020-6-18 15:20
请问天然气什么时候可以不用圈存?

尊敬的华润燃气用户,您好!使用圈存机是为方便用户完成燃气充值,也丰富了燃气充值的途径。
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发表于 2020-6-19 11:17 | 显示全部楼层
熊爱军 发表于 2020-6-19 11:10
我们家燃气费已经用完了,我现在需要交费,可以到哪里办理?

尊敬的华润燃气用户,您好!当天然气没有费用时,您可以选择线下、线上两种方式进行充值。
线下充值:您可以在8:30至17:00携带燃气卡前往我司营业厅窗口进行缴费,充值完毕后将IC卡芯片朝上、箭头朝里插入燃气表中方可正常使用。
线上充值:您可凭IC卡上用户编号在支付宝或微信上进行网上缴费,缴费完毕后可到附近24小时自助圈存机处进行IC卡圈存,圈存完毕后回家插卡方可正常使用。

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发表于 2020-6-19 11:14 | 显示全部楼层
请问下燃气管道为什么要与正在做的污水管保持距离?

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尊敬的新洲华润燃气用户,您好!根据《城镇燃气设计规范》(GB50028-2006)要求,燃气管道与污水管道需保持1.2米安全间距,防止燃气泄漏时窜入污水管道甚至再渗漏到用户家中,引发事故。  详情 回复 发表于 2020-6-19 11:19
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发表于 2020-6-19 11:11 | 显示全部楼层
路边的梧桐 发表于 2020-6-19 11:01
我是企业用户,正在复工复产,请问贵企有无优惠政策和便利的包装流程?

您好,我司针对企业复工复产,已推出工商业报装“220”服务,即2个报装流程:受理报装、接驳通气;两项申报材料:《1:100场所平面图》及《天然气使用申请表》,利用科技,优化办公方式,网上签合同,实现用户0跑腿。在您提供两项申报材料(即1100场所平面图》及《天然气使用申请表》)后我们可以主动上门或者通过视频踏勘的方式确定方案设计图,完成项目成本测算。在价格确定后,您可选择网上签约、快递签约或当面签约,并缴纳建设款及预付气款,实现一站式无接触办理。对于复工复产企业,我司会根据政府出具的企业清单作为依据,给予10%的气价优惠,这项优惠政策将持续到2020年9月30日,非常感谢您对我司的支持。




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发表于 2020-6-19 11:10 来自手机 | 显示全部楼层
我们家燃气费已经用完了,我现在需要交费,可以到哪里办理?

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尊敬的华润燃气用户,您好!华润燃气目前可提供以下缴费方式: 1、营业厅:支持现金、刷卡、微信、支付宝缴费。 2、建行缴费圈存点:支持建行银行卡缴费。 3、中百代缴:支持现金、刷卡、微信、支付宝缴费。 4、移动终端缴费圈存点:支持微信、支付宝缴费。 5、网上缴费:用户通过支付宝、支付宝、微信公众号(华润燃气)缴费后,必须到就近建行及移动终端圈存代缴点进行圈存操作。 如果还有其他需求,也可致电我司服务热线96517,感谢您的支持!  发表于 2020-6-19 11:17
尊敬的华润燃气用户,您好!当天然气没有费用时,您可以选择线下、线上两种方式进行充值。线下充值:您可以在8:30至17:00携带燃气卡前往我司营业厅窗口进行缴费,充值完毕后将IC卡芯片朝上、箭头朝里插入燃气表中方  详情 回复 发表于 2020-6-19 11:17
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发表于 2020-6-19 11:07 | 显示全部楼层
小肥手 发表于 2020-6-19 11:05
我是阳逻的酒店用户,感谢贵公司给予我们气价优惠

尊敬的华润燃气用户,您好!感谢您对我司服务的肯定,我司将一如既往的提供优质的服务。
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发表于 2020-6-19 11:05 | 显示全部楼层
我是阳逻的酒店用户,感谢贵公司给予我们气价优惠

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尊敬的华润燃气用户,您好!感谢您对我司服务的肯定,我司将一如既往的提供优质的服务。  详情 回复 发表于 2020-6-19 11:07
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