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热搜: 市民观察团

以“双评议”促服务提升 华润燃气6月19日上线长江网

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发表于 2020-6-18 16:24 来自手机 | 显示全部楼层
建议小区普及自助充值机,做到燃气交费不出小区。
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发表于 2020-6-18 16:12 | 显示全部楼层
今年是否还有入户检查天然气的工作?有大致的时间安排吗?

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尊敬的用户,您好!我司每年会定期安排入户燃气安全检查工作,时间会提前以小区公告方式公布,如您有特殊时间需求可致电我司客户服务热线96517,感谢您的支持!  发表于 2020-6-19 11:10
尊敬的用户,您好!我司每年会定期安排入户燃气安全检查工作,时间会提前以小区公告方式公布,如您有特殊时间需求可致电我司客户服务热线96517,感谢您的支持!  发表于 2020-6-19 11:10
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发表于 2020-6-18 16:11 | 显示全部楼层
请问天然气每个月圈存上限是多少?
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发表于 2020-6-18 16:06 | 显示全部楼层
新房装修需要更改煤气管道,请问要找哪个部门?需要什么手续?费用是多少?

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尊敬的华润燃气用户,您好! 您可以直接拨打华润燃气24小时客户服务热线预约即可 相关费用由物价部门核定,具体根据您的需求可咨询热线人员,上门后会再次与您确认收费标准  发表于 2020-6-19 11:13
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发表于 2020-6-18 16:01 来自手机 | 显示全部楼层
武汉市冬天无集中供暖,高龄老人自安暖气,但第三档气费用太高承受不了,如何解决?
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发表于 2020-6-18 16:01 来自手机 | 显示全部楼层
天然气能不能定期检查安全漏气等问题?

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尊敬的华润燃气用户,您好! 华润燃气每年为用户提供一次免费的入户安全检查,高于每两年一次的国家标准。检查中如发现安全隐患问题,会给您下发隐患整改通知书,您需要按整改通知上的内容进行隐患整改以确保使用安全,如有整改相关问题,可随时拨打华润燃气24小时客服热线:96517咨询,我们也可以安排工作人员上门指导!  发表于 2020-6-19 11:13
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发表于 2020-6-18 15:59 来自手机 | 显示全部楼层
燃气蓝牙卡几次去都没有卖的,何时有货?
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发表于 2020-6-18 15:55 | 显示全部楼层
燃气价格还是太贵了,是否能下调价格?

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尊敬的华润燃气用户,您好! 武汉市天然气价格由市发改委核定下发,燃气公司无定价权力。  发表于 2020-6-19 11:14
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发表于 2020-6-18 15:54 来自手机 | 显示全部楼层
如果装修改管道请问找燃气公司哪个部门?

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尊敬的华润燃气用户,您好! 您可以直接拨打华润燃气24小时客服热线:96517预约。我们会第一时间安排工作人员上门。  发表于 2020-6-19 11:15
尊敬的华润燃气用户,您好!如用户因房屋装修等原因需要移改,可到我司营业厅或致电我司服务热线96517,我司会安排专业人员上门在符合规范的同时满足用户的个性化需求。 我司所有的燃气管道、燃气表具等燃气设施,是经专业的设计单位设计、具备资质的专业施工单位施工、整体验收合格后方可投入使用的。燃气公司一般不建议用户移改燃气设施,以免造成漏气,影响用户安全用气。  发表于 2020-6-19 10:33
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发表于 2020-6-18 15:51 来自手机 | 显示全部楼层
天然气网上缴费,线下还得“刷卡”,什么时候可以实现完全网上缴费?

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尊敬的华润燃气用户,您好!燃气表不同于电表,如果与电表一样采取电脉冲的方式传输数据会产生爆炸,为保障用户使用安全及整个小区的公共安全,采用接触式芯片IC卡,故在网上成功缴费后需进行写卡操作,然后通过芯片将燃气费输入到燃气表中,这是由燃气与水电基本性质不同造成的,产生的事故危害等级也不同。华润燃气已按照4200户/台的标准设置圈存点,高于8000户/的行业标准,保障用户在300米区域内可以完成圈存操作  发表于 2020-6-19 11:15
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