8月份“双评议”不满意评价事项最多 这10个单位负责人28日上线长江网承诺整改

武汉城市留言板

   

    奋力夺取“双胜利”，武汉作风建设持续加力。9月17日，2020年度“双评议”第四期月报通报了8月份10个“不满意评价事项最多单位”。9月28日上午9:30-11:00，这些单位负责人将上线长江网武汉城市留言板，现场承诺整改。

    作为2020年武汉市作风建设工作的重要抓手，全市“双评议”活动于5月11日启动，将于11月下旬结束。今年“双评议”活动坚持定期通报机制，第四期月报通报了10个“不满意评价事项最多单位”，分别为：

    江夏区住房和城乡建设局物业管理发展中心、新洲区城管执法局督察大队阳逻中队、洪山区住房保障房管局物业科、市人社局人力资源和社会保障投诉咨询中心、武昌区南湖街公共服务办公室、黄陂区前川街社会治安综合管理委员会办公室、东湖开发区税务局第一税务所（办税服务厅）、武昌区城管执法局执法大队杨园街中队、汉阳区人力资源局劳动仲裁院、洪山区民政局婚姻登记处。

    这些单位存在哪些令群众不满意的事项？为何会出现这些事项？如何整改？在武汉城市留言板上办理网民投诉、建议件有无敷衍情况？9月28日上午9:30-11:00，10家单位负责人将上线，现场向网民承诺整改。

    2018年开始，市网上群众工作部·长江网武汉城市留言板被纳入“双评议”考核评价体系，相关数据作为考核组成部分。今年，长江网武汉城市留言板数据评议权重增加。

    为持续深化“双评议”活动，6月起，市治庸问责办会同长江网举办2020年度“双评议”系列上线互动活动，此次上线是系列活动之一。网民可通过长江网微信公众号、武汉城市留言板微信公众号“云问答”栏目进入提问，也可以在本帖提前跟帖留言提问。

Boucheron

您好！本人反映关山街长航蓝晶国际小区11栋1单元1204业主擅自违规在客厅内加建卫生间，多次反映后并未拆除。其违反了相关的行政法规，本人要求拆除其客厅加建的卫生间，恢复其房屋原貌

洪山房管物业科

missshen 发表于 2020-9-28 10:59
您好！
我投诉诺展星座停车费、物业费过高！
诺展星座地下室停车费每月496元价格过高！周围小区大部分是2 ...

网友您好，对于您反映的情况，1该小区物业费在前期物业服务收费政府指导标准内，根据《武汉市物业服务收费管理实施细则》相关规定，目前诺展星座小区住宅物业收费2.7元/平方米，是按照《前期物业服务合同》收费。
2、关于小区地下车位收费高的问题，目前小区地下车库收费496元/月，（其中车位场地租金400元，物业服务费96元），如业主对地下车位租金有异议，根据《湖北省物业服务收费管理办法》的相关规定，当地价格主管部门应当开展成本调查，通过公开成本调查结果，引导督促建设单位合理定价。物业公司已将业主诉求上报至开发商进行协调。

12333热线

Myun 发表于 2020-9-28 10:02
请问对市人社局人力资源和社会保障投诉咨询中心的不满意问题，今后具体有哪些整改措施？

市民，您好！
感谢您对我们工作的关注与支持！针对此次“双评议”中暴露的问题深入进行了对照检查，举一反三抓了问题整改。整改措施如下：
   一是补培训短板。除每周固定培训外，对业务经验不足的话务员进行点对点培训，一对一指导，并拟定统一、规范的答复口径。二是加强现场管理力度。增加现场巡查频次，加大对话务员电话录音的抽听，从服务态度、业务能力和服务技巧三个方面对录音进行评价，及时解决存在的问题。三是增加话务员人数，进一步提升电话接听率。感谢您的留言，祝您生活愉快！

12333热线

你凭什么这么说7 发表于 2020-9-28 10:10
武汉的社保为什么都按最低标准缴纳？

市民，您好！
      根据《社会保险法》、《社会保险费申报缴纳管理规定》（人力资源和社会保障部令第20号）规定，单位应据实申报社会保险缴费工资，以申报缴费工资核定社保缴费基数，若申报数高于上限的，按上限核定；申报数低于下限的，按下限核定。参保单位申报职工社会保险缴费工资与实际不符或有误的，参保单位或职工可提供劳动合同及工资发放证明等材料向辖区社保经办机构反映。感谢您的留言，祝您生活愉快！

12333热线

sunshinely 发表于 2020-9-28 09:33
1、社保啥时候可实现全国联网，自动汇总。

市民，您好！目前暂未实现全国统筹联网，若参保人跨统筹区域流动就业需办理养老保险关系转移的，已简化办事流程。参保人可直接通过网络平台办理养老保险转移接续手续，办理渠道：国家社会保险公共服务平台（http://si.12333.gov.cn）、掌上12333或电子社保卡等等。感谢您的留言，祝您生活愉快！

洪山房管物业科

huangjiahu123 发表于 2020-9-28 10:23
洪山区保利新武昌物业将大家宽敞的入户大堂租给别人或者是自己用作超市用地，这是业主的公摊面积，是业主共 ...

网友您好，关于您反映保利新武昌物业将入户大堂出租经营并对大堂空间进行分隔的问题，我局在收到投诉后已第一时间责令物业企业进行整改，物业企业已于2020年9月27日晚将违规部位恢复原状。同时我局将持续加强对物业企业的监管工作。感谢网友对我局工作的支持和理解。

12333热线

先知 发表于 2020-9-28 09:31
职工医保与居民医保的报销有区别吗？

市民，您好！     职工医保与城乡居民医保在本地医保定点机构使用时已实现刷卡即时结算，但缴费金额和报销比例不同，详细情况可咨询市或区医疗保险局，感谢您的留言，祝您生活愉快！

12333热线

lalala六月 发表于 2020-9-28 10:11
企业职工医保与居民个人医保，在报销上有什么区别吗？

市民，您好！     职工医保与城乡居民医保在本地医保定点机构使用时已实现刷卡即时结算，但缴费金额和报销比例不同，详细情况可咨询市或区医疗保险局，感谢您的留言，祝您生活愉快！

洪山房管物业科

Hongse 发表于 2020-9-28 09:36
洪山区住房保障房管局物业科的同志：
您好，我是洪山区保利城三期小区业主，洪山区团结大道保利城三期小区 ...

网友您好，关于您反映保利城三期的相关问题，经工作人员了解，有关情况回复如下：
1、关于小区大门经常损坏的问题，经核实，大门损坏属实，因大门目前处于质保期内，开发商已安排施工单位现场处理，目前已修复完毕，可正常使用。我局将继续督促物业公司加强外来人员管控工作，维护好小区生活秩序。
2、关于单元门禁设置闭门器的问题，经查，保利城三期在交付使用时，单元门仅安装地簧系统，其不具备自动复位功能，造成单元门不能及时关闭。现针对单元门无法自动复位，导致长期敞开的问题，物业公司已将此情况上报至开发商，要求开发商进行处理，因开发商迟迟不予处理，物业公司已拟方案，对单元门地簧系统进行改造，使其可达到自动复位及时锁门。我局将持续关注，继续督促物业公司尽快处理。
感谢网友对我局工作的支持和理解。

12333热线

克己守礼 发表于 2020-9-28 09:21
请问市人社局，从远城区辞职回中心城区办理个人社保，需要哪些流程，社保卡能否通用？

市民，您好！办理中心城区灵活就业人员参保手续，可持身份证或社会保障卡原件，到中心城区就近街道政务服务中心（社区）经办窗口或者区社保经办机构办理，携带经办人员开具的《邮储银行加办单》到就近邮储银行网点办理银行卡，于22日前存足社保费用，月底通过邮储银行账户自动划扣。已申领过武汉市二代社保卡（社保卡号为字母A开头），因参保关系在中心城区与新城区之间发生变更的持卡人，需办理社保卡属地变更业务，确保持卡正常享受参保地待遇，本人持社保卡、有效身份证件原件在就近辖区的社保经办机构申请办理。