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用气报装如何更便捷?冬季安全用气有哪些要注意?华润燃气1月14日上线长江网答问

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发表于 2021-1-13 20:26 来自手机 | 显示全部楼层
取暖用天然气能否考虑增加额度,降低价格

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用户您好,能够降低天然气价格是我们共同的心愿。 但进入冬季,用气量大幅提升,在北方冬季日用气量约是夏季的10倍,在南方也有2-3倍。在此情况下,国家、地方政府、燃气企业都将投入大量资金建设储气调峰设施,以满足冬季用户用气需求。基于此,国家发改委、省市发改委在天然气定价时,考虑的居民基本生活用气需求,将居民用气价格分了三档。 为了降低居民采暖价格,华润燃气已在江夏、黄陂、新洲区域进行试点集中采暖,以最大限度的降低居民采暖成本。具体可咨询华润燃气24h服务热线:96517  发表于 2021-1-14 10:11
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发表于 2021-1-13 20:13 来自手机 | 显示全部楼层
天然气第一二档额度能否调高?

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用户您好,能够降低天然气价格是我们共同的心愿。 但进入冬季,用气量大幅提升,在北方冬季日用气量约是夏季的10倍,在南方也有2-3倍。在此情况下,国家、地方政府、燃气企业都将投入大量资金建设储气调峰设施,以满足冬季用户用气需求。基于此,国家发改委、省市发改委在天然气定价时,考虑的居民基本生活用气需求,将居民用气价格分了三档。 为了降低居民采暖价格,华润燃气已在江夏、黄陂、新洲区域进行试点集中采暖,以最大限度的降低居民采暖成本。具体可咨询华润燃气24h服务热线:96517  发表于 2021-1-14 10:12
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发表于 2021-1-13 19:25 | 显示全部楼层
藏龙岛的工业园可以装集中供暖么?大概2000个平方,需要多少费用啊?

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感谢您对我司工作的关注。藏龙岛工业园非我司燃气经营区域,建议您可致电辖区天然气公司咨询具体情况。  发表于 2021-1-14 09:41
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发表于 2021-1-13 19:22 来自手机 | 显示全部楼层
在家如何自查漏气,或者用气安全方面我们要注意什么?

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用户在家可以通过抹肥皂水(洗洁精与水混合)的方式检查接头是否有气泡产生,如有气泡表示管道漏气。 安全用气方面需注意: 1.窗常开,门常关、常通风,经常检查是否漏气。 2.家中无人或睡觉前,确认灶前阀关闭,灶具长期不用时,要关闭表前阀。 3.只要点火做饭就要开油烟机,防止油烟扩散。 4.点火时,确认燃气灶周围30CM无可燃物。先开灶前阀,再开灶具点火按钮。 5.一次性打不着火,关闭点火按钮,待燃气充分扩散后再点火,防闪爆,防烫伤。 6.使用过程中,必须有人看护,防止溢锅,防止意外灭火。意外灭火时先关闭灶前阀。做到人离开关阀门灭火,防火,防漏气,防烫伤。 7.饭做好后,灭火时,先关灶前阀,确认火灭后,再关点火按钮,防止软管内存燃气。 感谢您对我司工作的支持,如有其他燃气问题可拨打我司24小时客户服务热线96517,我司将竭诚为您服务!  发表于 2021-1-14 09:54
您好,用户在家可以通过抹肥皂水(洗洁精与水混合)的方式检查接头是否有气泡产生,如有气泡表示管道漏气。 安全用气方面需注意: 1.窗常开,门常关、常通风,经常检查是否漏气。 2.家中无人或睡觉前,确认灶前阀关闭,灶具长期不用时,要关闭表前阀。 3.只要点火做饭就要开油烟机,防止油烟扩散。 4.点火时,确认燃气灶周围30CM无可燃物。先开灶前阀,再开灶具点火按钮。 5.一次性打不着火,关闭点火按钮,待燃气充分扩散后再点火,防闪爆,防烫伤。 6.使用过程中,必须有人看护,防止溢锅,防止意外灭火。意外灭火时先关闭灶前阀。做到人离开关阀门灭火,防火,防漏气,防烫伤。 7.饭做好后,灭火时,先关灶前阀,确认火灭后,再关点火按钮,防止软管内存燃气。 感谢您对我司工作的支持,如有其他燃气问题可拨打我司24小时客户服务热线96517,我司将竭诚为您服务!  发表于 2021-1-14 09:43
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发表于 2021-1-13 19:01 来自手机 | 显示全部楼层
如果新小区燃气管道安装不合理,需要燃气公司改造,收费太贵,是否能降低收费?

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您好,如家中燃气管道移改的需求,居民可以通过致电服务热线96517进行预约移改服务,相关的移改管收费标准是严格按照物价备案文件收费标准执行,详情可到各网店、营业厅进行咨询。谢谢!  发表于 2021-1-14 11:21
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发表于 2021-1-13 18:51 来自手机 | 显示全部楼层
天煤气可以在网上购买字数吗?

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武汉华润燃气目前可提供以下缴费方式: 1、营业厅:支持现金、刷卡、微信、支付宝缴费。 2、移动终端缴费圈存点:区域内IC卡圈存点支持微信、支付宝缴费。 3、中百代收点:支持现金、刷卡、微信、支付宝缴费。 4、无IC卡智能燃气表用户可直接通过微信、支付宝缴费。 感谢您对我司工作的关注和支持,如有燃气相关问题,可致电我司24小时客服热线96517.  发表于 2021-1-14 09:47
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发表于 2021-1-13 18:50 来自手机 | 显示全部楼层
冬季是使用天然气的旺季,华润燃气在冬季用气高峰时期有什么措施保障居民用气安全和应对用气高峰的?

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尊敬的华润燃气用户,您好!如遇气源紧张,我司将第一时间积极组织气源,通过额外采购高价管道气、CNG及LNG等多种方式相结合,最大限度保证用户的正常用气需求。  发表于 2021-1-14 09:50
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发表于 2021-1-13 18:37 来自手机 | 显示全部楼层
天气然啥时候手机能圈存哇

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尊敬的用户您好:我司目前新安装用户均为智能燃气表具,用户可直接通过微信、支付宝缴费,详情可致电我司24小时客服热线96517。  发表于 2021-1-14 11:02
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发表于 2021-1-13 18:35 来自手机 | 显示全部楼层
天然气充值是按年来算额度还是月来算额度

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您好,依照武汉市《武汉市发展改革委关于建立我市中心城区居民生活用天然气阶梯价格制度的通知》文件精神,天然气充值系按年度计算额度,气价共分3档,具体如下: 第一档:年用气量0—360(含)立方米/户,价格2.53元/立方米; 第二档:年用气量360—600(含)立方米/户,价格2.78元/立方米; 第三档:年用气量600立方米/户以上,价格3.54元/立方米。 居民用户用气地址对应户籍人口多于4人的以户口本、暂住证和居住地社区证明为准,其中户口本地址需与用气地址一致,按各档气量的4人的平均气量,以实际人口数计算各档气量,用户需提供办理增容所需材料后审核无误方可办理成功。  发表于 2021-1-14 09:56
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发表于 2021-1-13 18:18 来自手机 | 显示全部楼层
武汉集中供暖什么时候可以正式开始普及。

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用户您好,感谢您对集中供暖的关心、关注。 目前华润燃气在江夏、黄陂、新洲区域做试点,小区用户采暖需求达到一定比例后可进行集中供暖。 具体可咨询华润燃气24h服务热线:96517  发表于 2021-1-14 09:53
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