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国家行政学院教授竹立家谈[武汉城市留言板] [复制链接]

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离线汉阳剑客
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— 本帖被 金刚100 执行加亮操作(2017-05-04) —

国家行政学院教授竹立家谈[武汉城市留言板]
走实走新网络群众路线值得在全国推广

武汉城市留言板”上线运行,反响热烈。国内知名公共管理专家、国家行政学院纪检监察室主任竹立家教授获悉后进行了线上体验,并接受长江日报记者专访,认为这是走实走新网络群众路线的积极探索,具有在全国复制推广的价值。

    长江日报:“武汉城市留言板”由武汉市属118家单位“在线驻守”,对市民群众的诉求、意见、愿望及时回应“马上办”,你认为意义何在?

    竹立家:对市民群众的诉求、意见、愿望及时回应“马上办”,既推动了政府工作作风的转变和工作效率的提升,又提高了社会治理的效果和市民群众参与治理的热情,对走实走新网络群众路线、提升城市现代化治理水平都具有重要意义,值得在全国复制推广。

    长江日报:践行以人民为中心的发展思想,走好网络群众路线,你认为“城市留言板”在这方面有何创新?

    竹立家:“武汉城市留言板”作为一个公开透明、信息共享、群众参与、方便快捷的“在线政府”平台,不仅进一步优化了政府管理和服务流程,推动了政府职能的转变,提升了政府治理的效益与水平,重构了政府的管理方式,而且创新了公众对政府的监督方式、问政方式,从而使政府公务人员在理念上和实践中,逐步确立为人民服务的宗旨意识,自觉接受群众的监督,改变工作的方式和方法,提高治理能力,使政府工作最大限度地满足人民群众的愿望与要求。可以说,推动了面向所有城市市民的、经常性的、规范性的、及时的“网络问政”深入发展。

    通过“城市留言板”,认真听取群众对城市的基础设施、教育、医疗、环境、社保等公共生活领域方面的意见与建议,解决公众急切关心的问题和困难,把来源于社会的“群众信息”作为改进城市管理、完善城市治理、提升社会满意度的重要抓手,实现了政府与群众之间的信息互动、交流、协商、反馈,使“在线政府”成为推动法治政府、责任政府、服务政府建设的动力。这样一来,就是把网络群众路线走实了、走新了。

    长江日报:一直以来,政府与群众互动,有过不少尝试。“城市留言板”有何独创性?

    竹立家:随着“互联网+政府”在国家治理体系和治理能力现代化过程中的广泛应用,提高“政府管理技术化”水平是目前我国政府治理改革的重点领域之一。事实上,过去十多年来,一些地方政府和部门为了倾听群众的意见与呼声,密切联系群众,提高工作的精准性和效率,也在积极探索渠道和方法,比如“市长热线电话”“领导接待日”等都曾经风靡一时,但由于种种原因都未能持久坚持下来,有的不了了之,没有起到预期的效果。而“城市留言板”适应了“互联网+政府”的大趋势,体现了“政府管理技术化”的新要求和新进展,对我国未来城市治理水平的提升具有重要的示范意义。

    武汉市118家单位“在线办公”,为网络化时代实现“在线政府”,推动“互联网+公共管理”“互联网+公共服务”“互联网+公共政策”的进一步发展提供了有益的经验。通过新技术的运用,不仅极大地提高了政府公共事务活动的公开透明度、规范化程度、精准化程度,降低了政府成本,提升了政府效率,而且有效地扩大了在城市治理过程中市民的参与度,实现了政府与社会“共同治理”的现代社会治理目标。

    武汉市的“城市留言板”的一个重要特点是面向“公共生活领域的公共服务”的效率和效果,实现了“政府与社会的信息共享”,是我国城市治理过程中的一个重要创新。(记者杨于泽)

离线德德
德德的博客:http://blog.sina.com.cn/u/1058602447

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只看该作者 沙发  发表于: 05-03
群众参与度高
离线继开

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只看该作者 板凳  发表于: 05-03
         城市留言版最大短版是不能手机发图片,扫街不能现拍现发,跟不上形势。
离线汉阳剑客
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只看该作者 地板  发表于: 05-03
值得推广!

内容来自[短消息]
离线范睟

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只看该作者 4楼 发表于: 05-03
武汉太让我吃惊了,我在深圳上班号称中国最前沿城市,都没有这样的办事效率,你要在深圳投诉政府部门,基本不可能得到回应,而我的一点建议吐槽,第二天武汉就有4个相关部门就给我电话交流,
希望这个机制坚持下去,带动所有窗口单位作风改变,使武汉政风将焕然一新,武汉大有可为
离线金刚100
苍天有眼

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只看该作者 5楼 发表于: 05-04
深圳老了,中国的人脉陋习已经侵蚀深圳
苍天有眼
离线付永崇

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只看该作者 6楼 发表于: 05-12
“城市留言板”面向“公共生活领域的公共服务”,实现了“政府与社会的信息共享”,我非常赞成。希望“城市留言板”再提高办事效率,就更能得到广大群众的支持和称赞。比如说有一篇:“老百姓的养老金提高了,却遭到勒令退出公租房”文章,可老百姓最后得到的确是4年以前住房政策答复,没有了下文。
V
离线假善人

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只看该作者 7楼 发表于: 05-14
建议设立书记和市长接待日
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