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新华字典APP定价40元  口碑不是高价理由 [复制链接]

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作者:苑文朝
  由商务印书馆出版、中国社科院语言所修订的新华字典APP于近日上线。可很多人使用后发现,免费版一天只能查两个字,想要继续使用,就得付费40元。有网友调侃此为“先吃一口糖再挨一巴掌”。(6月16日,北京日报)
  作为世界上最受欢迎的字典和最畅销的书,《新华字典》自1953年出版以来,已经累计发行5.67亿本。多数国人在学习的过程中,接触的第一本工具书就是《新华字典》,从这个层面上来讲,称其为国典也不为过。在互联网时代,庞大的用户群是产品成功的基础。因此,“国典”推出APP也就顺理成章,只是手法有待商榷。
  我们首先来看新华字典APP能不能收费的问题。在笔者看来,新华字典APP是可以而且应该收费的。从APP本身来看,它除了提供基本的文字查询功能,还提供了数字版纸版对照、原《新闻联播》播音员李瑞英播读、汉字规范笔顺动画等服务。可以纠正读音的播读、可以直观演示正确笔顺的动画,对于刚接触汉字的学生来说,还是十分有用的,尤其是在这个提笔忘字的时代,就显得更为有用。为增值服务付费,是完全可以的。此外,从软件开发商的角度来看,研发软件的人力、物力成本也需要回收。开发商不是公益机构,而是商业公司,盈利还是其首要目标,因此选择这种收费模式也无可厚非。
  新华字典APP之所以引起这么大争议,在笔者看来,不是它不应该收费,而是它收费太高了。一本崭新的纸质版《新华字典》仅售24.9元,电子版《新华字典》就卖到了40元。而且这还仅是字典功能的价格,如果想体验其他功能,比如闯关游戏《人名地名读音大挑战》和《播音员易读错字词大挑战》还需要另外付费。这让广大用户觉得新华字典APP虽然有价值,但它的价值和价格是完全不对等的。开发商认为凭着“国典”的地位和长期以来在用户中积累的口碑,新华字典APP是完全值这个价格的,但事实上,一款APP如何定价主要还是要由市场来决定的。具体来说,它是由市场上提供类似功能的字典类APP的定价、用户的需求和基本的付费习惯、原则等等因素,来共同决定的。不认识到这一点,不针对这一点做出相应的改变,新华字典APP依然还只是一款有争议的软件。
  互联网时代的产品开发,尤其是这种APP的开发,本身就是一个和用户不断互动、不断听取用户反馈并不断迭代更新的过程。《新华字典》已经有了很好的口碑和庞大的用户群,其APP只要能和市场、用户做好互动,相信还是能够取得成功的。
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