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楼主: 市地铁集团

市地铁集团轮值互动回顾

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 楼主| 发表于 2017-9-29 10:15:18 | 显示全部楼层
网友,您好!感谢您对武汉轨道交通的关注!针对您反映的问题回复如下:【武汉地铁运营】微信公众号的“目的地导航”功能是链接的武汉市轨道办公室微信【武汉地铁出行】开发的功能,我们会及时向轨道办反映此项功能存在的问题,您也可通过咨询腾讯微信官方客服了解更多原因!再次感谢您对武汉轨道交通的关注,希望您给我们提出更多宝贵的意见!
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 楼主| 发表于 2017-9-29 10:19:10 | 显示全部楼层
网友,您好!感谢您对武汉轨道交通的关注!针对您反映的问题回复如下:轨道交通车站垂直电梯运营时间段内均保持开启状态,部分时段设备维保或故障,会张贴说明。少数车站因特殊原因未开启或暂未配置,将由车站人员提供帮助。再次感谢您对武汉轨道交通的关注,希望您给我们提出更多宝贵的意见!:)
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 楼主| 发表于 2017-9-29 10:20:26 | 显示全部楼层
网友,您好!感谢您对武汉轨道交通的关注!针对您反映的问题回复如下:2号线杨家湾站设于卓豹路与雄楚大街路口东侧,沿卓豹路设置。BRT楚平路人行通道设于雄楚大街与楚平路路口,跨雄楚大街设置。两者之间建设有永利国际大厦和雄楚天地等高层建筑,均设置有地下室和桩基础,因此2号线杨家湾站出入口与楚平路地下通道不具备地下联通条件。再次感谢您对武汉轨道交通的关注,希望您给我们提出更多宝贵的意见!
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发表于 2017-9-29 10:21:34 | 显示全部楼层
chenjing851108 发表于 2017-9-29 09:14
你好 想咨询下地铁七号线的进度及最迟开通时间?谢谢!

您好,我咨询的是7号线一期工程
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发表于 2017-9-29 10:23:17 来自手机 | 显示全部楼层
什么时候能开通9号线,民族大道不管是上班和高峰都十分拥堵,另外沿线居民和学生都非常多,请不要暑假来考察,要平时上下班来观察下人流量
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发表于 2017-9-29 10:26:31 来自手机 | 显示全部楼层
什么时候开通9号线,民族大道沿线居民很多,上下班高峰和周末平时都十分拥堵,请不要暑假来考察人流量
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 楼主| 发表于 2017-9-29 10:27:53 | 显示全部楼层
网友,您好!感谢您对武汉轨道交通的关注!针对您反映的问题回复如下:您可以在轨道交通车站出入口公告栏、出入口通道、自动售票机、站台等查看轨道交通线网图,还可以通过百度地图APP、武汉地铁APP、武汉地铁官方网站、官方微博、官方微信等查询站点信息。您也随时可询问轨道交通各车站工作人员,或拨打96556咨询相关信息!再次感谢您对武汉轨道交通的关注,希望您给我们提出更多宝贵的意见!
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发表于 2017-9-29 10:28:09 | 显示全部楼层
地铁人工充值柜台,设置不合理,下地铁之后不能直接在柜台充值,充值人员拒绝充值,非要让乘客出站,在绕一大圈进行安检然后才能到充值柜台充值,这种设置很不合理。充值完毕也不主动给发票,要了才给发票。点个名,地铁2号线虎泉站

点评

网友,您好!感谢您对武汉轨道交通的关注!针对您反映的“地铁人工充值柜台,设置不合理,下地铁之后不能直接在柜台充值,充值人员拒绝充值,非要让乘客出站,在绕一大圈进行安检然后才能到充值柜台充值,这种设置很不合理。充值完毕也不主动给发票,要了才给发票。”问题回复如下:目前,人工充值业务只能在非付费区办理,即刷卡或投票出站后才能办理相关业务。乘客位于付费区时,工作人员依据轨道交通票务规定暂不受理此业务。近期我司已在研究改进措施,具备开通条件后将开放付费区充值功能。另目前轨道交通客服中心办理武汉通充值业务后,均会主动提供地铁定额发票,感谢乘客的监督。再次感谢您对武汉轨道交通的关注,希望您给我们提出更多宝贵的意见!:)  发表于 2017-9-29 11:56
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 楼主| 发表于 2017-9-29 10:29:33 | 显示全部楼层
网友,您好!感谢您对武汉轨道交通的关注!针对您反映的问题回复如下:根据我市轨道交通线网规划和建设规划,沿珞狮南路规划为轨道交通8号线二期工程,在珞狮路上规划设街道口站、马房山站、雄楚大街站和洪山区政府站共4个车站,目前已全部开工建设。再次感谢您对武汉轨道交通的关注,希望您给我们提出更多宝贵的意见!
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发表于 2017-9-29 10:30:23 | 显示全部楼层
请问9号线什么时候开始建设,上下班高峰和周末,民族大道都十分拥堵,希望政府能关注到我们这一块的交通情况

点评

网友,您好!感谢您对武汉轨道交通的关注!针对您反映的“请问9号线什么时候开始建设,上下班高峰和周末,民族大道都十分拥堵,希望政府能关注到我们这一块的交通情况”问题回复如下:根据市政府批复的我市轨道交通线网规划修编(2014-2049),9号线规划起于鲁磨路,经民族大道后拐向东沿高新六路、高新四路至光谷未来城,全长约52公里。目前暂未纳入近期建设规划,线路走向、设站位置和建设时序以国家省市具体批复为准。再次感谢您对武汉轨道交通的关注,希望您给我们提出更多宝贵的意见!:)  发表于 2017-9-29 11:21
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