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楼主: 市地铁集团

市地铁集团轮值回顾

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发表于 2019-3-26 10:57 | 显示全部楼层
武汉的地铁换乘要多走好长时间的路,导致候车时间长,建议以后在线路交叉处修建换乘站,节约建筑成本,节约换乘时间。

点评

网友,您好!为方便乘客换乘,换乘站点一般会设置在两线交叉的位置,但受站点位置、客流量、地质环境等建设条件的影响,换乘通道的长度可能会有所不同。我公司将一如既往地不断优化后续换乘站点的换乘方案,并尽可能  详情 回复 发表于 2019-3-26 15:02
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发表于 2019-3-26 10:51 | 显示全部楼层
huihui1003 发表于 2019-3-26 10:13
对于身高满1.2米但是还未到小学年龄无法办理学生卡的儿童,如何购票?身高超过1.2米但是不足1.5米应该享受半 ...

网友,您好!感谢您对武汉轨道交通的关注!《武汉市城市轨道交通乘客守则》第五条中要求“身高1.2米以下的儿童应当有成人陪同乘车。一名成年购票乘客可免费带领一名身高1.2米以下(含1.2米)的儿童乘车,超过一名的,须按超过人数购票。”故一名成年乘客可免费携带一名1.2以下儿童乘车,超过一名的儿童,须按规定正常购票。我公司在轨道交通各车站均张贴有《票务规定》,其中明确公布:“ 一名成年乘客可免费携带一名身高不超过1.2米的儿童乘车。”您提出的建议我们会认真予以研究。
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发表于 2019-3-26 10:38 来自手机 | 显示全部楼层
早高峰7:30到8:30地铁三号线沌阳大道方向,后湖片人多,到赵家条车已挤满贴门,有很多八号线换乘的人,又基乎没几个人下车,每个车门口都二十多人排队,一次只能几个人上车,但是早高峰还是五分钟一趟车,车次太少。

点评

网友,您好!感谢您对武汉轨道交通的关注!针对您反映的问题,我公司高度重视,为满足轨道交通线网乘客的出行需求,我公司根据线网客流情况、配线及设备设施等条件,制定了各线路全天行车组织方案。根据3号线客流增  详情 回复 发表于 2019-3-26 11:00
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发表于 2019-3-26 10:33 | 显示全部楼层
wsbb 发表于 2019-3-26 10:09
你们有的地铁站比较偏,乘客不多,就只开通一个进口,这样做是不是有点不合适

网友,您好!我市轨道交通线路规划方案及出入口设置是结合轨道交通线网规划、工程实施条件及对沿线控制因素的影响统筹考虑的,车站设置及出入口方案均有客流支撑。
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发表于 2019-3-26 10:32 | 显示全部楼层
wsbb 发表于 2019-3-26 10:09
你们有的地铁站比较偏,乘客不多,就只开通一个进口,这样做是不是有点不合适

网友,您好!您反映的地铁站进口未全开问题,是因为该站其它出入口正在进行移交等相关手续,暂不具备开放条件,给您带来的不便敬请谅解!
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发表于 2019-3-26 10:29 | 显示全部楼层
曾金 发表于 2019-3-26 09:48
询问一下地铁十二号线在汪家墩设站吗?

网友,您好!根据批复的武汉轨道交通第四期建设规划方案,12号线设站37座,分别为汉口火车站、石桥站、中一路站、后湖四路站、兴业路站、百步亭站、丹水池站、科普公园站、钢都花园站、园林路站、团结大道站、王家墩站、秦园路站、公正路站、何家垅站、十五中站、武昌火车站、中央花园站、富安街站、江楚大道站、茶叶所站、青菱站、罗家村站、凌吴村站、国博中心站、博览路站、四新南路站、四新中路站、芳草路站、港口村站、丁家咀站、十里铺站、汉钢站、太平洋站、双墩站、黄海路站、复兴村站,目前站名均为暂定工程站名,其最终站位及站名以省市职能部门批复为准。
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发表于 2019-3-26 10:19 | 显示全部楼层
qingjingxin 发表于 2019-3-26 09:47
建议在1号线跟21号线之间搭建临时换乘通道,节约乘客时间和交通费。

网友,您好!感谢您的留言,现对您投诉的问题回复如下:阳逻线新荣客运站设置于后湖大道与汉黄路交叉口西侧,1号线新荣站设置于解放大道与汉黄路交叉口西侧,两车站位于同一区位,乘客可以在一座车站出站后通过地面或者路口过街天桥到达另一座车站乘车。考虑到广大乘客换乘需求,我公司正在开展阳逻线新荣客运站与1号线新荣站换乘的可行性研究工作。
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发表于 2019-3-26 10:13 来自手机 | 显示全部楼层
对于身高满1.2米但是还未到小学年龄无法办理学生卡的儿童,如何购票?身高超过1.2米但是不足1.5米应该享受半价优惠,但是目前购票机上无半价票,服务台也不售票,请问如何处理?工作人员让我为1.2米的小孩买全价票,我认为这是不合理的。如果因为地铁售票问题无法购半价票,那是不是应该不买票?

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网友,您好!感谢您对武汉轨道交通的关注!《武汉市城市轨道交通乘客守则》第五条中要求“身高1.2米以下的儿童应当有成人陪同乘车。一名成年购票乘客可免费带领一名身高1.2米以下(含1.2米)的儿童乘车,超过一名的  详情 回复 发表于 2019-3-26 10:51
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发表于 2019-3-26 10:09 来自手机 | 显示全部楼层
你们有的地铁站比较偏,乘客不多,就只开通一个进口,这样做是不是有点不合适

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网友,您好!我市轨道交通线路规划方案及出入口设置是结合轨道交通线网规划、工程实施条件及对沿线控制因素的影响统筹考虑的,车站设置及出入口方案均有客流支撑。  详情 回复 发表于 2019-3-26 10:33
网友,您好!您反映的地铁站进口未全开问题,是因为该站其它出入口正在进行移交等相关手续,暂不具备开放条件,给您带来的不便敬请谅解!  详情 回复 发表于 2019-3-26 10:32
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发表于 2019-3-26 10:06 | 显示全部楼层
gym0329 发表于 2019-3-26 09:54
地铁是公共交通工具,为什么不降反升

网友,您好!轨道交通票价属于政府定价项目,价格执行以相关批文为准。您的建议我们会认真记录,并转告价格主管部门,感谢您对武汉轨道交通的关注!
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