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移动武汉分公司轮值互动回顾

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发表于 2017-10-10 14:10:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
感谢网友们的留言,今天的互动环节告一段落了。如有其他疑问,欢迎大家通过城市留言板向我们留言。
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发表于 2017-10-11 10:06:25 | 显示全部楼层
我一个月通话时间超过一千分钟,为什么移动的流量优惠套餐巨多,但通话时长的套餐只有那么几个,优惠力度也很少,请问我大移动啥时推出巨多通话时长优惠套餐呢,必须推出个固定时间段的通话优惠套餐,或者是通话时长加油包之类的。

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您好,感谢您的留言。近期我公司推出了38-88档次飞享套餐的语音扩容,各档次均增加了150-180分钟的语音通话,可以通过网上营业厅或前往就近移动营业厅了解。对于您说的这种通话时长较多的情况,如您每月是与固定的几位武汉移动用户通话,建议开通语音合家欢业务,可短号包打1000分钟,能节省大量语音通话费用。当然我们也会进一步收集类似需求,推出更丰富优惠的语音产品,更好满足您这种通话时长较多和固定时间段通话的用户需求。  发表于 2017-10-11 14:28
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发表于 2017-10-10 17:01:26 来自手机 | 显示全部楼层
我的手机号码不知道弄了什么,被你们强制停机了,后来拨打10086说我发送了短信,并且要我到线下营业厅签所谓的协议才能恢复,并且说是最后一次,下次永久停机。我被强制停机的手机号码1372038**** 我另外的联系方式1778610**** 我的手机号码是实名注册,一直在正常使用中,我不会签署所谓的什么协议,请给我开通。

点评

您好,感谢您的留言。系统自动检测到您的号码发送了违规类短信息,违反了全国人民代表大会常务委员会《关于加强网络信息保护的决定》、《电信条例》、《关于依法打击网络淫秽色情专项行动工作方案的通知》(信部电【2007】231号)和公安部《关于依法开展治理手机违法短信息有关工作的通知》(公通字【2005】77号)等相关规定,系统自动关停了您号码的通信功能,请您携带有效证件前往自办营业厅签订承诺书后申请恢复。  发表于 2017-10-11 10:19
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发表于 2017-10-11 08:58:29 | 显示全部楼层
请问还有五元的流量套餐吗?

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您好,5元流量套餐已下线。我公司现推出了10元至300元多种优惠流量套餐供您选择,您也可以选择5元流量加油包,当月办理,当月有效,次月自动失效。感谢您的理解和支持。  发表于 2017-10-11 09:21
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发表于 2017-10-11 09:07:15 | 显示全部楼层
本帖最后由 黎黎明明 于 2017-10-11 09:08 编辑

         残疾人爱心卡,绑定宽带就不能办理,许多残疾人只好上新号,能不能别搞这麻烦?

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您好,感谢您的留言。您反映的问题烦请留下有效联电,以便我公司进一步核实,感谢您的理解和支持。  发表于 2017-10-11 11:26
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发表于 2017-10-11 09:10:43 | 显示全部楼层
请问 贵司手机用户在话费充值实体店,充值设备能屏蔽机主姓名吗?

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您好,为同时保障客户权益及隐私,实体渠道自助缴费机缴费是均隐藏用户姓氏只显示用户名字,以便用户核对后缴费,避免因输错号码导致将话费交至他人账户。感谢您的理解和支持。  发表于 2017-10-11 11:23
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 楼主| 发表于 2017-10-11 09:21:26 | 显示全部楼层
德德 发表于 2017-10-11 08:58
请问还有五元的流量套餐吗?

您好,5元流量套餐已下线,我公司现推出了10元至300元多种优惠流量套餐供您选择,您也可以选择5元流量加油包,当月办理,当月有效,次月自动失效。感谢您的理解和支持。
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发表于 2017-10-11 09:30:20 | 显示全部楼层
现在推出的99不限量套餐只能新用户办理,以前的移动都不会有这样的限制,对此很失望,希望改进,不要逼的多年的老用户用脚投票

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您好,感谢您的留言。移动公司针对不同用户推出了多种优惠资费套餐,例如现在推出了40G流量至尊包的半价优惠,并同时对4G飞享套餐进行了全方位的扩容。相当于您只要办理58元飞享套餐A版和50元流量至尊包即可获得250分钟通话(100分钟全国+150分钟本地长市通话)+40G省内流量+500M全国流量,包含的内容非常丰富。同时还可以参加存话费送电子券和流量套餐升档加量不加价等活动。感谢您的理解和支持。  发表于 2017-10-11 11:41
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发表于 2017-10-11 09:37:19 | 显示全部楼层
移动武汉分公司 发表于 2017-10-11 09:21
您好,5元流量套餐已下线,我公司现推出了10元至300元多种优惠流量套餐供您选择,您也可以选择5元流量加 ...

谢谢

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不客气哦  发表于 2017-10-11 15:00
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发表于 2017-10-11 10:00:41 | 显示全部楼层
为什么10086APP上网不能办理移动宽带业务?

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您好,10086APP暂不支持报装宽带,您反映的问题我公司已做记录,后期会向有关部门进行反映,申请做相应开发,建议您可通过“武汉移动微客服”-光宽带专区-光宽带报装或拨打10086人工客服咨询办理。感谢您的理解和支持。  发表于 2017-10-11 11:17
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