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 楼主| 发表于 2019-3-4 11:26 | 显示全部楼层
王文胜 发表于 2019-3-4 10:30
1、武汉市经开区金色港湾4期2栋803室宽带长期掉线,2019.2月份宽带故障20个小时以上的就有二次(3月25日-3. ...

您好,您反映的宽带销户问题我们已记录,还需进一步核实,请您留下有效联系方式,以便我们尽快与您联系,感谢您的理解和支持!

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完全没有诚意解决问题,现在都没有解决  发表于 2019-3-11 08:36
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发表于 2019-3-4 11:17 来自手机 | 显示全部楼层
手机插了卡,也不能上网。很气愤,去了店里也没人管,希望有人能联系一下我,给我一个解决方案。谢谢。18840687352

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亲,请您稍等,我们将马上与您联系,尽快核实处理您反映的问题。请您保持电话畅通哦!  详情 回复 发表于 2019-3-4 15:05
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 楼主| 发表于 2019-3-4 11:10 | 显示全部楼层
twxdr 发表于 2019-3-4 10:19
之前看到身边的人办理了8元一个月的保号套餐,请问现在还能办理这个套餐吗?现在保号资费最低多少钱?

亲,您好,您反映的8元一个月保号套餐问题,请您留下有效联系方式,以便我们尽快与您核实资费套餐,感谢您的理解和支持!
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发表于 2019-3-4 10:30 | 显示全部楼层
1、武汉市经开区金色港湾4期2栋803室宽带长期掉线,2019.2月份宽带故障20个小时以上的就有二次(3月25日-3.26)没有解决根本问题。

2、捆绑消费:本人先安装二条宽带(盘龙城、金色港湾)本人现已经搬家,没有住盘龙城了,宽带一直未用,想拆一条宽带,湖北移动硬是不答应,非要强制安装二条宽带,强烈要求拆除一条宽带。(况且盘龙城的宽带已经安装一年多了,不存在违约,为什么非要按照二条宽带收费,完全是霸王条款)。强烈要求拆除盘龙城的宽带,价格按148元的收费。(实事求是,还你们套餐的本来面目)。

3、多次反映到武汉通信管理局也无动于衷,反映的工信部的网站了,工信部已经受理了,准备让湖北移动上3.15吧。看你们把老百姓的诉求是不是真正放到心上。强烈呼吁武汉市工商局对其霸王条款进行查处。

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您好,您反映的宽带销户问题我们已记录,还需进一步核实,请您留下有效联系方式,以便我们尽快与您联系,感谢您的理解和支持!  详情 回复 发表于 2019-3-4 11:26
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发表于 2019-3-4 10:19 来自手机 | 显示全部楼层
之前看到身边的人办理了8元一个月的保号套餐,请问现在还能办理这个套餐吗?现在保号资费最低多少钱?

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亲,您好,您反映的8元一个月保号套餐问题,请您留下有效联系方式,以便我们尽快与您核实资费套餐,感谢您的理解和支持!  详情 回复 发表于 2019-3-4 11:10
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 楼主| 发表于 2019-3-4 10:05 | 显示全部楼层
黄小逗 发表于 2019-3-4 09:36
现在不少手机生产商都推出了5G手机,请问目前有对应的基站建设和配套服务吗?

亲,您反映的问题预计将在今年下半年预商用,请您后期持续关注,感谢您的支持!


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 楼主| 发表于 2019-3-4 10:04 | 显示全部楼层
13659818425 发表于 2019-3-4 09:24
我要投诉你们,宣传广告乱贴,毫无道德底线,我放在白玉山街心公园门口的一台自动售货机的玻璃大门上,被你 ...

亲,您反映的问题经现场核实并无移动广告粘贴,请您留下有效联系方式及详细地址以便我们上门为您处理,感谢您的理解和支持!
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发表于 2019-3-4 09:36 | 显示全部楼层
现在不少手机生产商都推出了5G手机,请问目前有对应的基站建设和配套服务吗?

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亲,您反映的问题预计将在今年下半年预商用,请您后期持续关注,感谢您的支持!  详情 回复 发表于 2019-3-4 10:05
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 楼主| 发表于 2019-3-4 09:34 | 显示全部楼层
zb953616667 发表于 2019-3-4 08:54
中国移动营业厅旗舰店,汉口火车站店,旁边的小区海马公园,为何迟迟不能覆盖中国移动光纤。15年的房子,到 ...

亲,您反映的光纤入户问题,经过核实,现已纳入施工规划中,预计6月份施工完成,请您后期关注。感谢您的理解和支持!
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发表于 2019-3-4 09:24 来自手机 | 显示全部楼层
我要投诉你们,宣传广告乱贴,毫无道德底线,我放在白玉山街心公园门口的一台自动售货机的玻璃大门上,被你们用带有不干胶贴的广告单贴的面目全非,不能经营,给你们10086打电话投诉,你们给我回复的是你们管不了,我真是无语了,你们难道是这样管理的吗?

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亲,您反映的问题经现场核实并无移动广告粘贴,请您留下有效联系方式及详细地址以便我们上门为您处理,感谢您的理解和支持!  详情 回复 发表于 2019-3-4 10:04
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