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移动武汉分公司轮值回顾

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发表于 2018-9-11 11:59 | 显示全部楼层
我是东西湖海林广场6栋二单元业主,一家五口人都是联通号码,只要一到家里,联通信号完全不行,打电话完全不行,能不能帮忙解决?信号覆盖太差了,如能解决,得多久?

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亲,您可以咨询一下联通客服10010。  详情 回复 发表于 2018-9-11 14:35
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 楼主| 发表于 2018-9-11 11:28 | 显示全部楼层
3463643 发表于 2018-9-11 11:11
4月份办理了移动手机号,送的宽带,当时问业务人员,说注销时把猫与机顶盒带到营业厅就可以办理,退还押金 ...

亲,您可以将宽带账号或有效联系方式提供给我们,我们将尽快核实后,给您一个满意的答复!
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发表于 2018-9-11 11:11 | 显示全部楼层
4月份办理了移动手机号,送的宽带,当时问业务人员,说注销时把猫与机顶盒带到营业厅就可以办理,退还押金;但是去彭刘杨路的一家营业厅,回复是赠送的宽带一年,未满一年不可销户,投诉移动10086,回复也是不可销户

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亲,您可以将宽带账号或有效联系方式提供给我们,我们将尽快核实后,给您一个满意的答复!  详情 回复 发表于 2018-9-11 11:28
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 楼主| 发表于 2018-9-11 10:07 | 显示全部楼层
沃土 发表于 2018-9-11 09:51
留电话有啥用,被客服搪塞怕了,请直接网上回复,谢谢。
针对98元套餐的问题,你们打算如何处理?

亲,98元飞享不限量资费是很划算的哦,含150分钟国内主叫,赠送150分钟省内主叫,20G全国流量,超出限速不限量,还可免费送100M宽带,和TV。如您是在宽带报装中有任何问题,可留下有效联系方式,我们将安排专人尽快核实处理您反映的问题。
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发表于 2018-9-11 09:51 | 显示全部楼层
沃土 发表于 2018-9-11 08:15
近期移动公司推出98元/月不限量流量套餐后,可以安装免费的移动铁通宽带,而用户申请报装成功后,预约上 ...

留电话有啥用,被客服搪塞怕了,请直接网上回复,谢谢。
针对98元套餐的问题,你们打算如何处理?

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亲,98元飞享不限量资费是很划算的哦,含150分钟国内主叫,赠送150分钟省内主叫,20G全国流量,超出限速不限量,还可免费送100M宽带,和TV。如您是在宽带报装中有任何问题,可留下有效联系方式,我们将安排专人尽快  详情 回复 发表于 2018-9-11 10:07
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 楼主| 发表于 2018-9-11 09:23 | 显示全部楼层
万物守恒 发表于 2018-9-11 08:47
对中学生有没有优惠的套餐推荐

亲,移动公司针对不同用户推出了多种优惠资费套餐,例如移动王卡18元/月,包含30G定向视频流量,全国流量1元800M每天自动叠加续订,国内主叫仅需0.19元/分钟,非常划算!您可致电10086或到就近营业厅咨询办理。
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 楼主| 发表于 2018-9-11 09:05 | 显示全部楼层
学到老 发表于 2018-9-11 08:17
移动宽带只要不断网的确很好用!可是,一旦断网的时候就很难上门维修,八月和九月已经有两次断网情况,竟有 ...

亲,给您使用中造成不便,非常抱歉!如您后期使用中有疑问,可致电10086客服,我们将竭诚为您服务。

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刚才又断了一会儿,不过很快恢复了!谢谢!  发表于 2018-9-11 16:18
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 楼主| 发表于 2018-9-11 09:03 | 显示全部楼层
沃土 发表于 2018-9-11 08:15
近期移动公司推出98元/月不限量流量套餐后,可以安装免费的移动铁通宽带,而用户申请报装成功后,预约上 ...

亲,给您使用中造成不便,非常抱歉!请您留下有效联电,我们将尽快核实处理您反映的问题。
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 楼主| 发表于 2018-9-11 09:01 | 显示全部楼层
万物守恒 发表于 2018-9-11 07:51
今年上半年因为交费发展每个月产生了被动上网流量费,与移动客服反映交涉,在工信部的介入下,好不容易退了 ...

亲,请您留下有效联系方式,我们将尽快核实处理您反映的问题。
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发表于 2018-9-11 08:47 来自手机 | 显示全部楼层
对中学生有没有优惠的套餐推荐

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亲,移动公司针对不同用户推出了多种优惠资费套餐,例如移动王卡18元/月,包含30G定向视频流量,全国流量1元800M每天自动叠加续订,国内主叫仅需0.19元/分钟,非常划算!您可致电10086或到就近营业厅咨询办理。  详情 回复 发表于 2018-9-11 09:23
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