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电信武汉分公司轮值回顾

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发表于 2017-10-10 14:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
网友们好,我们是电信武汉分公司工作人员,很高兴再次见到大家。
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2018年11月20日,电信武汉分公司工作人员(左)参与“在线轮值”,回答网友提问。

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2018年4月18日,武汉市通信管理局工作人员(右)再次与网友互动。
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2017年10月10日,电信武汉分公司工作人员(左)与网民互动。

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 楼主| 发表于 2019-4-9 08:59 | 显示全部楼层
peng.fred 发表于 2019-3-11 18:53
中国电信武汉汉南分公司盗用纳税人身份证号,私自办理各种电信业务。导致本人身份证在中国电信名下黑名单, ...

亲,麻烦您提供下联系方式的,这边为您查询一下
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发表于 2019-3-11 18:53 来自手机 | 显示全部楼层
中国电信武汉汉南分公司盗用纳税人身份证号,私自办理各种电信业务。导致本人身份证在中国电信名下黑名单,并被欠费5600元。本人的合法权益受到严重侵犯。在武汉电信当时违规盗用身份办理业务的受理人,受理工号,受理地点很清楚的情况下,武汉电信不查询当时违规违纪行为。不查询当时的历史单据,不清除受害人身份名下的欠款,针对此贪账枉法行为,作为纳税人及公民,在现有的法制社会我们如何起诉这种违纪违规违法行为。(本人从2月2日开始打电信10000投诉处理,至今(3月11日)未解决。)

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亲,麻烦您提供下联系方式的,这边为您查询一下  详情 回复 发表于 2019-4-9 08:59
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发表于 2019-3-5 15:05 | 显示全部楼层

Dear 湖北工信部各位领导好!
现本人投诉事情如下:武汉电信汉南区纱帽电信盗用本人身份证号私自办理电信业务,导致本人毫不知情的情况下,本人身份证在中国电信名下黑名单, 并欠费约5600元:
事情起因:
本人2019年2月2日去武汉市汉阳王家湾大洋百货苹果专卖店购买苹果手机,期间准备办理武汉电信业务。工作人员要求本人出示身份证办理。结果发现本人身份证在中国电信名下黑名单,并欠费约5600元。得知此事本人立刻拨打10000投诉处理此事。经本人在汉阳电信业务点查询,本人身份证号被武汉市汉南区电信在2012年9月18日给汉南水务局办理了相关业务。地点:洪山广场营业厅  受理人:薛云英  受理工号:wh:0502061
得到相关线束后,我们多次打电信电话10000投诉处理:1.要求湖北电信立刻将本人欠费清除,黑名单清除,并将处理结果截图回复到本人邮箱  2.追查当时办理业务的历史单据,找到违法责任人 3.赔偿本人损失并道歉
本人声明:本人从来没有办理过中国电信的任何业务,也没有跟湖北电信签过任何协议合同。本人即不是电信业务的办理人,也不是电信业务的使用(受益)人。武汉市汉南区电信局单方面盗用本人身份给汉南水务局办理业务,导致本人身份证在中国电信名下显示黑名单,并欠费约5600元。本人2月2日开始多次拨打湖北电信客服电话投诉,要求湖北电信武汉营业厅查询并处理此事,至今(3月4日)武汉电信营业厅仍未处理完,身份证名下欠款仍未清除,并多次推诿责任。期间武汉电信汉南区电信局长,他通过关系查询到本人及亲属的详细身份信息(本人从未提供),他委托工作人员(汉南纱帽电信工作人员电话:18907197566)答应2月27日将欠费清零,处理好并上门当面道歉。现在突然答复无法处理了。请湖北工信部针对以上诉求主持公道,协调处理。目前此投诉已经给湖北电信投诉反馈有一个多月了,感谢各位工信部各位领导,帮忙推动湖北电信处理此事,查出相关责任人,违法人员。帮忙我们老百姓纳税人解决公道。谢谢
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发表于 2019-2-1 21:06 | 显示全部楼层
提速降费啊,现在的手机套餐费太高了,宽带套餐费也太贵了
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 楼主| 发表于 2019-1-29 16:06 | 显示全部楼层
买了个假房子 发表于 2019-1-29 15:51
请问:
1.新用户入网有什么手机+宽带套餐可选?资费如何?
2.现在有无办卡送手机的活动或者合约机活动?
...

目前宽带套餐有多种,有乐享家,畅享套餐,档位从99-399不等,可根据您的具体需求做选择,也可以通过我们的网厅查看相关优惠活动
现在新入网办理畅享套餐是有送手机活动的,具体品牌及价值以营业厅宣传为准,您可以到任意营业厅了解一下。
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 楼主| 发表于 2019-1-29 16:02 | 显示全部楼层
lxin1234 发表于 2019-1-29 09:58
电信那个点播收费频道,老人小孩子不会调台很容易误点,能不能点播后有2次确认,手机发短信确认或者是扫码 ...

亲爱的,这个都是有2次确认的,而且也可以通过拨打10000号开通节目锁,不需要的点播节目可以锁掉。
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发表于 2019-1-29 15:51 | 显示全部楼层
请问:
1.新用户入网有什么手机+宽带套餐可选?资费如何?
2.现在有无办卡送手机的活动或者合约机活动?

谢谢!

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目前宽带套餐有多种,有乐享家,畅享套餐,档位从99-399不等,可根据您的具体需求做选择,也可以通过我们的网厅查看相关优惠活动 现在新入网办理畅享套餐是有送手机活动的,具体品牌及价值以营业厅宣传为准,您可以  详情 回复 发表于 2019-1-29 16:06
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发表于 2019-1-29 09:58 | 显示全部楼层
电信那个点播收费频道,老人小孩子不会调台很容易误点,能不能点播后有2次确认,手机发短信确认或者是扫码付费点播,客户需要明明白白消费,有时候这种欠费导致宽带欠费停了。

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亲爱的,这个都是有2次确认的,而且也可以通过拨打10000号开通节目锁,不需要的点播节目可以锁掉。  详情 回复 发表于 2019-1-29 16:02
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 楼主| 发表于 2018-11-20 16:56 | 显示全部楼层
36373 发表于 2018-11-20 16:47
哦,谢谢哈。是不是向网上说的那样,使用天通卫星手机,接入中国自主研发的卫星,可电话、短信,出现地震等 ...

是的哦
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发表于 2018-11-20 16:47 | 显示全部楼层
哦,谢谢哈。是不是向网上说的那样,使用天通卫星手机,接入中国自主研发的卫星,可电话、短信,出现地震等极端情况,天通卫星手机可电话、短信保持与外界的联系,实施紧急调度?

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是的哦  详情 回复 发表于 2018-11-20 16:56
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