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电信武汉分公司轮值回顾

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发表于 2018-2-6 13:01 | 显示全部楼层
您好,有两个问题需请帮忙解答?
1.请问现有的带宽如是100m,那是否需要更换光猫硬件设备来进行支持200m或以上的带宽?
2.全是电梯是否能考虑全信号覆盖检查工作,有些电梯井并无信号无法寻求帮助,当电梯发生故障时容易导致无法救援的情况(对讲也有失灵的情况发生),是否有计划一同联合物业、维保部门一起进行移动或固定式直线求助电话安装方式来完善此问题?

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亲爱的,1,100M升到200M是需要更换我们的网关设备来升级提速 2,关于电梯信号全覆盖问题,目前对我市大部分小区、办公场所等电梯间加装了手机信号覆盖系统,但是有的由于业主反对或物业公司不配合等原因使得部分电  详情 回复 发表于 2018-2-6 15:15
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 楼主| 发表于 2018-2-6 15:15 | 显示全部楼层
44911135@qq.com 发表于 2018-2-6 13:01
您好,有两个问题需请帮忙解答?
1.请问现有的带宽如是100m,那是否需要更换光猫硬件设备来进行支持200m或 ...

亲爱的,1,100M升到200M是需要更换我们的网关设备来升级提速
2,关于电梯信号全覆盖问题,目前对我市大部分小区、办公场所等电梯间加装了手机信号覆盖系统,但是有的由于业主反对或物业公司不配合等原因使得部分电梯手机信号覆盖系统安装受阻。只能建议您遇到此类情况时也能一同与业主和物业沟通。再及时拨打10000号,我们会积极为您解决。

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 楼主| 发表于 2018-2-6 17:32 | 显示全部楼层
今天的留言板活动就告一段落了,非常感谢广大网友的支持,后期有问题还是可以持续在长江网的城市留言板留言,小翼看到也会及时回复,尽力处理的。
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发表于 2018-4-18 09:18 | 显示全部楼层
新长江传媒大厦的电信信号太差了,经常接不到电话很耽误事儿,希望能帮忙解决一下

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嗯,深有体会啊,这个问题月底前会解决,小伙伴们坚持一下。  详情 回复 发表于 2018-4-18 12:10
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发表于 2018-4-18 09:55 | 显示全部楼层
我发现一些家庭以前安装的宽带,后来停了,但还被通知产生费用,你如果不去电信局报停就会有费用,我也没看到预先通知说要收费的,很多人搬家换别的宽带也没去电信局报停,个人认为宽带停了,没必要再收费了,几乎每个市民都是电信的消费者,不安宽带,也在打电话啊。

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关于这个宽带停止使用后未报停产生费用的问题,我们电信目前也在改善服务,这种情况是可以通过10000台反映后解决的。  详情 回复 发表于 2018-4-18 11:28
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发表于 2018-4-18 09:57 | 显示全部楼层
常青一路金色雅园周边一公里内,没有电信的基站,信号奇差,多次反映无果。

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好哒,亲爱的,我们这边已记录,请您后期关注  详情 回复 发表于 2018-4-18 11:30
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发表于 2018-4-18 09:59 | 显示全部楼层
能否将固话费用再降一点啊?现在的家庭基本都不用了,每个月还收25元价格略高啊

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因为使用率低所以更要珍惜啊,万一哪天就没有固话业务了呢 开玩笑的哈,关于费用问题目前单产品固话包月是25元,如果有宽带融合套餐的话就有优惠的哦,具体可登陆我们的网厅查看。  详情 回复 发表于 2018-4-18 11:33
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发表于 2018-4-18 10:06 来自手机 | 显示全部楼层
家里智能设备辣么多,请电信不要再进行端口限制了
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发表于 2018-4-18 10:31 来自手机 | 显示全部楼层
家里装了电信的宽带,是安装在卧室的,在厅里接收的信号一直不好!不知道是怎么回事?有办法解决?
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发表于 2018-4-18 10:50 | 显示全部楼层
我手机电信卡2023年到期,请问我的卡2023年后怎么办
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