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武汉供电公司轮值回顾

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发表于 2017-10-12 15:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
尊敬的各位市民,今天的轮值活动就要结束了,非常高兴与您在线互动,各位在生活中遇到电力方面的问题您可以拨打供电热线“82295598”或者身边的网格员电话,客服专员24小时为您耐心解答。“你用电,我用心”供电公司祝各位开心生活,享受生活哟!
左:供电,右:水务.jpg
2019年1月8日,武汉供电公司(左)、市水务集团(右)工作人员与网民在线交流。
QQ图片20180814091142_副本.jpg

2018年8月14日,武汉供电公司、武汉天然气公司与网友在线互动

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2018年6月5日,武汉供电公司、市天然气公司在线轮值

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武汉供电公司工作人员在线答网友提问

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 楼主| 发表于 2019-3-19 17:10 | 显示全部楼层
学到老 发表于 2019-3-19 11:00
请问:四月一日开通预付费后用电,如果忘了交费是否会断电啊?

您好!在您家电费余额不足10元时我们会发短信提醒您,在余额为0时会再次提醒后断电。如果遇到这种情况,可通过到利用微信、支付宝、掌上电力等网上缴费。
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发表于 2019-3-19 11:00 | 显示全部楼层
请问:四月一日开通预付费后用电,如果忘了交费是否会断电啊?

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您好!在您家电费余额不足10元时我们会发短信提醒您,在余额为0时会再次提醒后断电。如果遇到这种情况,可通过到利用微信、支付宝、掌上电力等网上缴费。  详情 回复 发表于 2019-3-19 17:10
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 楼主| 发表于 2019-3-19 08:59 | 显示全部楼层
洪军 发表于 2019-3-19 08:23
您好!武汉市区商住楼(40年产权),其中:非商纯居民住户用电,能申请按民用电价(住宅70年产权)结算吗? ...

您好!您反映的情况分两种区别办理。1、如果您目前是供电公司直供到户的客户,需提供房产证明和身份证明到供电营业厅申请电价变更,工作人员现场核实实际用电性质后会予以更改。2、您目前电费由物业代收,该商住楼房屋用作居民生活的比例较高,可以由物业公司到供电营业厅提出申请,供电公司工作人员现场核实后会通过安装居民分表等形式分开计收居民生活电费,该变更可能会产生线路改道等工程费用,而且物业对居民收费价格接受物价部门监管,供电公司无法保证到户电价与法定的居民电价一致。谢谢留言。
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发表于 2019-3-19 08:23 | 显示全部楼层
您好!武汉市区商住楼(40年产权),其中:非商纯居民住户用电,能申请按民用电价(住宅70年产权)结算吗?需办哪些手续?谢谢!

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您好!您反映的情况分两种区别办理。1、如果您目前是供电公司直供到户的客户,需提供房产证明和身份证明到供电营业厅申请电价变更,工作人员现场核实实际用电性质后会予以更改。2、您目前电费由物业代收,该商住楼房  详情 回复 发表于 2019-3-19 08:59
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 楼主| 发表于 2019-1-8 16:32 | 显示全部楼层
您好!经调查,泰顺和小区土地性质为商业用地,按照国家相关文件界定,房屋属性为商业地产,供电公司对该小区实行总表收费,根据房屋实际使用性质,供电公司对小区居民用电执行居民合表电价(单一电价),如果对物业公司收费有疑问可到物价部门咨询其合理性。因该小区不属居民住宅范畴,目前没有纳入供电公司直供管理。谢谢留言!
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发表于 2019-1-8 13:26 | 显示全部楼层
困难求助
泰顺和供电我们业主总是在物业那缴费,且去缴费物业按梯形价格分三个档次去缴费很不方便,希望我们自己可以有自己供电户头直接可以交到供电公司,武汉东西湖高桥五路泰顺和小区。

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 楼主| 发表于 2018-10-30 17:22 | 显示全部楼层
尊敬的各位市民,今天的轮值活动就要结束了,非常高兴与您在线互动,各位在生活中遇到电力方面的问题您可以拨打供电热线“95598”或者身边的网格员电话,客服专员24小时为您耐心解答。“你用电,我用心”供电公司祝各位开心生活,享受生活哟!
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 楼主| 发表于 2018-10-30 15:17 | 显示全部楼层
狗year六六大顺 发表于 2018-10-30 13:12
请问现在的欠费断电规则是不是:一周的时间内没有缴足欠费就会断电?请给一个准确的答复,不要说去开通什么 ...

感谢您的留言,根据您反映的情况,应该是户主与供电公司签定了智能电管家“自动停电”协议,当您所使用的电表余额小于零时,将会有七天的缓冲期供您及时预存电费。若七天缓冲期后余额仍不足,将会实施自动停电。您的房东给您的提醒是对的,一方面既保障了房东的权益不受损,另一方面又保障了实际用电人(租户)及时交费,不会因余额不足造成七天后停电对生活带来不便,您如需还有电力方面问题可以拨打82295598或者当地电力网格服务人员电话,我们也会非常高兴与您解答。
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 楼主| 发表于 2018-10-30 14:53 | 显示全部楼层
老者 发表于 2018-10-30 11:09
我是供电退休职工.电力部门的服务工作几乎全干过.电力事业的飞速发展今非昔比.虽然随着科技发展.方 ...

非常感谢您的建议,这几年城市建设飞速发展,电力企业也在紧跟市场的步伐,我们也会不断的完善和优化工作方式,您的建议我们会向公司领导汇报,您对电力事业的持续关心我们再次表示衷心的感谢!
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发表于 2018-10-30 13:12 来自手机 | 显示全部楼层
请问现在的欠费断电规则是不是:一周的时间内没有缴足欠费就会断电?请给一个准确的答复,不要说去开通什么智能电管家,因为我是租房子住的,电费是房东在交!房东就总是以这样的理由让我提前一周交电费!

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感谢您的留言,根据您反映的情况,应该是户主与供电公司签定了智能电管家“自动停电”协议,当您所使用的电表余额小于零时,将会有七天的缓冲期供您及时预存电费。若七天缓冲期后余额仍不足,将会实施自动停电。您的  详情 回复 发表于 2018-10-30 15:17
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