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武汉供电公司轮值回顾

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 楼主| 发表于 2019-3-19 08:59 | 显示全部楼层
洪军 发表于 2019-3-19 08:23
您好!武汉市区商住楼(40年产权),其中:非商纯居民住户用电,能申请按民用电价(住宅70年产权)结算吗? ...

您好!您反映的情况分两种区别办理。1、如果您目前是供电公司直供到户的客户,需提供房产证明和身份证明到供电营业厅申请电价变更,工作人员现场核实实际用电性质后会予以更改。2、您目前电费由物业代收,该商住楼房屋用作居民生活的比例较高,可以由物业公司到供电营业厅提出申请,供电公司工作人员现场核实后会通过安装居民分表等形式分开计收居民生活电费,该变更可能会产生线路改道等工程费用,而且物业对居民收费价格接受物价部门监管,供电公司无法保证到户电价与法定的居民电价一致。谢谢留言。
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发表于 2019-3-19 08:23 | 显示全部楼层
您好!武汉市区商住楼(40年产权),其中:非商纯居民住户用电,能申请按民用电价(住宅70年产权)结算吗?需办哪些手续?谢谢!

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您好!您反映的情况分两种区别办理。1、如果您目前是供电公司直供到户的客户,需提供房产证明和身份证明到供电营业厅申请电价变更,工作人员现场核实实际用电性质后会予以更改。2、您目前电费由物业代收,该商住楼房  详情 回复 发表于 2019-3-19 08:59
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 楼主| 发表于 2019-1-8 16:32 | 显示全部楼层
您好!经调查,泰顺和小区土地性质为商业用地,按照国家相关文件界定,房屋属性为商业地产,供电公司对该小区实行总表收费,根据房屋实际使用性质,供电公司对小区居民用电执行居民合表电价(单一电价),如果对物业公司收费有疑问可到物价部门咨询其合理性。因该小区不属居民住宅范畴,目前没有纳入供电公司直供管理。谢谢留言!
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发表于 2019-1-8 13:26 | 显示全部楼层
困难求助
泰顺和供电我们业主总是在物业那缴费,且去缴费物业按梯形价格分三个档次去缴费很不方便,希望我们自己可以有自己供电户头直接可以交到供电公司,武汉东西湖高桥五路泰顺和小区。

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 楼主| 发表于 2018-10-30 17:22 | 显示全部楼层
尊敬的各位市民,今天的轮值活动就要结束了,非常高兴与您在线互动,各位在生活中遇到电力方面的问题您可以拨打供电热线“95598”或者身边的网格员电话,客服专员24小时为您耐心解答。“你用电,我用心”供电公司祝各位开心生活,享受生活哟!
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 楼主| 发表于 2018-10-30 15:17 | 显示全部楼层
狗year六六大顺 发表于 2018-10-30 13:12
请问现在的欠费断电规则是不是:一周的时间内没有缴足欠费就会断电?请给一个准确的答复,不要说去开通什么 ...

感谢您的留言,根据您反映的情况,应该是户主与供电公司签定了智能电管家“自动停电”协议,当您所使用的电表余额小于零时,将会有七天的缓冲期供您及时预存电费。若七天缓冲期后余额仍不足,将会实施自动停电。您的房东给您的提醒是对的,一方面既保障了房东的权益不受损,另一方面又保障了实际用电人(租户)及时交费,不会因余额不足造成七天后停电对生活带来不便,您如需还有电力方面问题可以拨打82295598或者当地电力网格服务人员电话,我们也会非常高兴与您解答。
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 楼主| 发表于 2018-10-30 14:53 | 显示全部楼层
老者 发表于 2018-10-30 11:09
我是供电退休职工.电力部门的服务工作几乎全干过.电力事业的飞速发展今非昔比.虽然随着科技发展.方 ...

非常感谢您的建议,这几年城市建设飞速发展,电力企业也在紧跟市场的步伐,我们也会不断的完善和优化工作方式,您的建议我们会向公司领导汇报,您对电力事业的持续关心我们再次表示衷心的感谢!
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发表于 2018-10-30 13:12 来自手机 | 显示全部楼层
请问现在的欠费断电规则是不是:一周的时间内没有缴足欠费就会断电?请给一个准确的答复,不要说去开通什么智能电管家,因为我是租房子住的,电费是房东在交!房东就总是以这样的理由让我提前一周交电费!

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感谢您的留言,根据您反映的情况,应该是户主与供电公司签定了智能电管家“自动停电”协议,当您所使用的电表余额小于零时,将会有七天的缓冲期供您及时预存电费。若七天缓冲期后余额仍不足,将会实施自动停电。您的  详情 回复 发表于 2018-10-30 15:17
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 楼主| 发表于 2018-10-30 11:11 | 显示全部楼层
明仔 发表于 2018-10-30 09:08
咨询 :每月到供电公司营业厅交费,对居民电费发票有关数据不太清楚, 如‘本次应付’数  ‘本次交款’数都 ...

非常感谢您的留言咨询,电费单上“本次应付数=月帐单-上月缴纳电费后的预存电费”,“本次交款”是用户本次缴纳的现金数,预存款就是用户“本次缴纳现金数-本次应付数”,现在都是智能实时结算划扣电费,请您存足电费,避免余额不足哟!如您还有什么问题可以拨打82295598或者当地电力网格员电话,我们会竭尽全力的为您服务!
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发表于 2018-10-30 11:09 | 显示全部楼层
       我是供电退休职工.电力部门的服务工作几乎全干过.电力事业的飞速发展今非昔比.虽然随着科技发展.方便了民众.也减轻了电力工作人员的劳动强度.但综合服务管理还是未与时俱进.还停留在表前表后的老套管理模式中.如今家用电器巳广泛深入到了千家万户.如何一杆挿刭底.让安全用电.节约用电.计划用电.落实到千家万戶.就要打破灰色地带.让百姓用电无后顾之扰.就要有创新创造的的思维.让电力服务走到终端.望局领导三思.

点评

非常感谢您的建议,这几年城市建设飞速发展,电力企业也在紧跟市场的步伐,我们也会不断的完善和优化工作方式,您的建议我们会向公司领导汇报,您对电力事业的持续关心我们再次表示衷心的感谢!  详情 回复 发表于 2018-10-30 14:53
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