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武汉供电公司轮值回顾

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发表于 2018-1-9 07:02 | 显示全部楼层
以前曾说,建设了三峡咱们用电无忧,可2018年来,家里两次停电。

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谢谢您对供电建设的关注,现在没有因为供电紧张导致停电,可能是由于多种原因导致线路突发故障造成,停电后您可以拨打供电热线询问,也请您放心供电工作人员也会在故障发生后第一时间抢修故障并恢复供电。给您带来的不便也请您多谅解,我们会提高供电服务质量,“您用电,我用心”。  发表于 2018-1-9 10:00
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发表于 2018-1-9 08:49 来自手机 | 显示全部楼层
请问电力公司主要收入来源工业客户都是后付费,为何社会性质的居民确都被强制改为预付费?强烈要求恢复按月后付费

点评

您好,预付电费和智能费控电表应用工作是为了防范电费回收风险,经过国家发改委与湖北省物价局通过,为依法治企工作力度,规范供电行为,为适应客户需求变化趋势,构建智能化、互动化的用电服务体系,同时提升客户电  详情 回复 发表于 2018-1-9 14:50
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发表于 2018-1-9 09:33 | 显示全部楼层
我是金银湖的居民,小区电表属于预付费电表,每次交费必须到供电公司指定的营业厅才能缴纳。请问东西湖区域有没有换电表的计划?可以直接使用支付宝缴费,无需前往营业厅刷卡的新电表。

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您好,谢谢您对供电建设的关注,东西湖区电表改造已经在逐步实施,改造完成后用户可以在支付宝等多种渠道缴费。  详情 回复 发表于 2018-1-9 10:06
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 楼主| 发表于 2018-1-9 10:00 | 显示全部楼层
德德 发表于 2018-1-9 07:02
以前曾说,建设了三峡咱们用电无忧,可2018年来,家里两次停电。

谢谢您对供电建设的关注,现在没有因为供电紧张导致停电,可能是由于多种原因导致线路突发故障造成,停电后您可以拨打供电热线询问,也请您放心供电工作人员也会在故障发生后第一时间抢修故障并恢复供电。给您带来的不便也请您多谅解,我们会提高供电服务质量,“您用电,我用心”。
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发表于 2018-1-9 10:03 | 显示全部楼层
光谷未来城山水年华龙山郡二期水电问题
一、目前二期小区里的一户一表(水、电表)是否属水务、供电公司直管
二、如果不属水务、供电公司直管,怎样做可以成为水务、供电公司直管

点评

您好,此处还在申报一户一表中,待审批通过后供电公司工作人员会安装供电公司电表进行直管。  详情 回复 发表于 2018-1-9 10:53
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发表于 2018-1-9 10:05 | 显示全部楼层
经网上营业厅查询,我家本月用电仍在按第二档阶梯电价标准收费。阶梯电价的计算周期应该是自然年度,为什么2018年不从第一档开始收费呢?是否多收了电费?求合理解释。

点评

您好,阶梯电价是按照自然年计算收费的,您可以到所属辖区营业所查询用电明细并且咨询。  详情 回复 发表于 2018-1-9 11:38
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 楼主| 发表于 2018-1-9 10:06 | 显示全部楼层
neoooo 发表于 2018-1-9 09:33
我是金银湖的居民,小区电表属于预付费电表,每次交费必须到供电公司指定的营业厅才能缴纳。请问东西湖区域 ...

您好,谢谢您对供电建设的关注,东西湖区电表改造已经在逐步实施,改造完成后用户可以在支付宝等多种渠道缴费。
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发表于 2018-1-9 10:15 | 显示全部楼层
目前电费单只能使用支付宝和武汉电力APP支付
什么时候才能使用微信支付?

点评

您好,谢谢您对供电建设的关注,现在微信、支付宝、电力app都已实现电费支付了,您可以在线缴费的。  详情 回复 发表于 2018-1-9 11:05
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 楼主| 发表于 2018-1-9 10:29 | 显示全部楼层
yun3233959 发表于 2017-10-23 17:17
您好,位于东西湖区小区九坤新城一号,二期前面两条高压线离小区很近,超过安全距离,供电公司是否考虑迁改

您好,您反映问题工作人员已经核实此处高压线距离小区房屋25米,满足中华人民共和国国家标准《110kV--750kV架空输电线路设计规范》中220kV高压线边缘与建筑物之间的最小净空距离5.0米要求。如果开发商有迁改需要,可以向供电公司电网综合室提出迁改申请,由开发商出资迁改。
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发表于 2018-1-9 10:40 | 显示全部楼层
请问电费信息可以提供每日消费清单吗?我想了解入冬后,每天用电量的具体变化,谢谢

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您好,您可以通过电e宝、掌上电力app及微信关注湖北电力公众号查询。  详情 回复 发表于 2018-1-9 11:39
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