长江论坛

 找回密码
 立即注册
查看: 1330|回复: 56

市天然气公司轮值互动回顾

[复制链接]
发表于 2017-10-12 15:32:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
大家好,武汉市天然气有限公司今天的轮值工作已结束,如大家有其他燃气发面的问题及建议可以随时拨打客服96511,或关注武汉天然气微信公众号和武汉城市留言板咨询, 我们将充分考虑大家的意见,进一步完善我们的工作; 您的建议会让我们的城市规划建设得更加的美好。
回复

使用道具 举报

发表于 2017-10-13 08:08:06 | 显示全部楼层
你好,看到黄陂区横店街横店大道在铺煤气管道,几时能通气呢?那几个小区可通气?

点评

您好,经查询,黄陂区非我公司经营范围,可能隶属于华润燃气经营范围,建议您咨询华润燃气公司,谢谢。  发表于 2017-10-13 08:38
回复 支持 反对

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2017-10-13 08:40:09 | 显示全部楼层
德德 发表于 2017-10-13 08:08
你好,看到黄陂区横店街横店大道在铺煤气管道,几时能通气呢?那几个小区可通气?

您好,经查询,黄陂区非我公司经营范围,可能隶属于华润燃气经营范围,建议您咨询华润燃气公司,谢谢。
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2017-10-13 09:20:34 | 显示全部楼层
金鹤园置换天然气进度可以说明一下吗?

点评

您好,金鹤园目前使用的是管道液化气,由武汉市武煤百江公司供气,前期市城管委协调过贵小区的置换事宜,具体置换时间以市城管委统一协调的对外时间为准。谢谢。  发表于 2017-10-13 10:22
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2017-10-13 09:22:21 | 显示全部楼层
天然气开户和过户现在可以在微信上操作了吧

点评

您好,天然气开户和过户现在可以在微信上操作,操作方法如下: 首先,关注“武汉天然气”微信公众号,进入“业务办理”页面,点击“开户过户申请”菜单,选择“开户申请”或“过户申请”项目提交。 开户申请: 1、请根据微信提示填写相关信息: 房屋产权人信息(姓名、联系方式、身份证号、客户号、燃气表号、所在区域以及详细地址)。 2、上传以下照片: ⑴燃气开户通知单,若通知单遗失,请上传物业遗失证明; ⑵燃气表正面完整清晰照(能看清基表止码、液晶显示及表号); ⑶房屋产权人身份证(需正反面共两张),若代办需勾选代办选项,上传代办人身份证(需正反面共两张); ⑷房产证或购房合同(产权人姓名、地址及合同双方签章页面),如无房产证或合同,需开发商(单位)或物业出具的产权人证明;单位住房需提供单位证明。 3、信息资料填写、照片上传后点击提交,客户将会收到微信提示,进入审核阶段。 ⑴审核通过,微信后台将会发微信通知客户,请户主(如代办只需提供代办人身份证原件)携带本人身份证原件及开户通知单到所属区域营业厅或客服点签订供用气合同、开卡充值。若为代办,代办人还需提供提交的微信开户申请资料截屏。 ⑵审核不通过,微信会提示不通过的信息内容,请按相关信息提示操作完成后再提交进行办理。 过户申请: 1、请根据微信提示填写相关信息: 原房屋产权人信息(户主姓名、所在区域以及详细地址)、基表止码。现房屋产权人信息(姓名、联系方式、身份证号)。 2、上传以下照片: ⑴房屋产权人身份证(需正反面共两张),若代办需勾选代办选项,上传代办人身份证(需正反面共两张); ⑵房产证或购房合同(产权人姓名、地址及合同双方签章页面),如无房产证或合同,需开发商(单位)或物业出具的产权人证明;单位住房需提供单位证明; ⑶燃气表正面完整清晰照(能看清基表止码、液晶显示及表号)。 3、信息资料填写、照片上传后点击提交,客户将会收到微信提示,进入审核阶段。 ⑴审核通过,微信后台将会发微信通知客户,请现户主携带本人身份证原件(如代办只需提供代办人身份证原件)到所属区域营业厅签订供用气合同及承诺书。若为代办,代办人还需提供提交的微信过户申请资料截屏。 ⑵审核不通过,微信会提示不通过的信息内容,请按相关信息提示操作完成后再提交进行办理。 谢谢。  发表于 2017-10-13 09:45
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2017-10-13 09:23:24 | 显示全部楼层
之前家里老人去古田四路燃气站充值,结果临走时忘记了燃气卡,隔了好几天才想起来,之后去燃气站充值点询问,工作人员很负责的帮忙找到遗失的卡片,态度很好!今天看到长江网论坛有天然气公司的工作人员值守,特意让我来点赞!

点评

您好,感谢您的点赞。我公司的经营理念是为客户提供安全可靠的天然气及提供亲切专业和高效率的服务,同时致力于保护及改善环境,为客户提供优质服务是每个燃气人应尽之责,我公司将一如既往服务好广大客户,增强客户的获得感,再次感谢您的点赞,谢谢。  发表于 2017-10-13 10:04
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2017-10-13 09:26:57 | 显示全部楼层
刚刚交的新房子准备装修,装修师傅说要对天然气改管移表,后来物业给了一个联系方式,天然气的师傅上门来服务,改了煤气表,收取了300元,请问这是合理的吗?不是说可以微信预约吗,微信预约上门服务也要收费吗?

点评

您好,感谢您的提问,我公司改管移表严格按照市物价局标准收费,并会出具天然气公司印章的专业收据。由于您是通过物业联系的改管移表人员,我公司暂无法核实是否为我公司工作人员上门移的表,也无法核实您家中移表费用是否合理,建议联系物业核实改管移表人员身份或留下您的联系方式,便于我公司进一步跟进处理。我公司已开通微信预约改管业务,您可通过我公司微信公众号登记改管,微信预约本身不需要费用,但改管涉及到的材料费、人工费仍要收取。谢谢。  发表于 2017-10-13 14:51
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2017-10-13 09:27:23 | 显示全部楼层
现在天然气在支付宝可以缴费,可是为啥黄陂区没有?

点评

您好,感谢您的提问,为方便用户充值缴费,我公司2016年开通网上充值渠道,黄陂区非我公司经营范围,可能隶属于华润燃气经营范围,您可以咨询下华润燃气公司,谢谢。  发表于 2017-10-13 10:35
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2017-10-13 09:29:52 | 显示全部楼层
请科普一下:怎样发现燃气泄漏?如何处理泄漏?多久检查一次燃气器具?

点评

您好,您可以通过以下两种方式判断:一、通过闻气味判断燃气是否泄漏:天然气中加入了四氢噻吩,闻起来是一种难闻的臭鸡蛋气味;二、通过燃气表判断燃气是否泄漏:在完全不用气的情况下,查看气表的末位红框内数字是否走动,如走动可判断为气表阀门后有泄漏。如发现家中有燃气泄漏,请关闭表前阀并开窗通风,同时远离漏气现场再拨打我公司客服热线96511或110,我公司会及时安排工作人员赶赴现场处理。我公司每年会定期组织一次入户安全检查,保障客户用气安全。您也可以联系燃气具厂家上门检查燃气具。谢谢。  发表于 7 天前
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2017-10-13 09:30:05 | 显示全部楼层
市天然气公司 发表于 2017-10-13 08:40
您好,经查询,黄陂区非我公司经营范围,可能隶属于华润燃气经营范围,建议您咨询华润燃气公司,谢谢。

非常感谢你的回复
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

QQ|小黑屋|手机版|Archiver|长江论坛

GMT+8, 2017-10-23 10:27 , Processed in 0.035438 second(s), 7 queries , Redis On.

Powered by Discuz! X3.3

© 2001-2017 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表