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市天然气公司轮值回顾

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发表于 2019-1-9 09:12 | 显示全部楼层
市天然气公司 发表于 2018-6-5 16:36
您好!感谢您的互动。购买二手房时请及时携带过户双方本人(原房主和现房主)分别携带身份证原件和 ...

您这个回答与之前关于过户的回答不一致啊,过户说只需要原房主的有关信息就可以,这个还需要原房主的本人及身份证,我也是买的二手房,原房主早就不在武汉了,岂不是无法过户了?请给一个清晰明了的解答,谢谢
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发表于 2019-1-9 08:47 | 显示全部楼层
SL702622.JPG 未考虑到用户给煤气表充值的方便,给用户在给煤气表充值时造成极大困难,能否修改返工弥补一下呢?

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您好,感谢您的互动。请问是否留下联系方式,方便我们与您电话沟通,谢谢。  详情 回复 发表于 2019-1-9 17:55
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发表于 2018-11-1 23:05 来自手机 | 显示全部楼层
请问广埠屯纺织局等几个老小区什么时候开始装天然气?都交了好久安装费都

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您好,感谢您的互动。经核实,广埠屯纺织局位于广八路62号,为老小区集体报装用户,共报装53户,已于2018年11月全部挂表通气,谢谢。  详情 回复 发表于 2019-1-9 10:09
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发表于 2018-11-1 15:26 | 显示全部楼层
市天然气公司 发表于 2018-10-30 15:45
您好,感谢您的互动。通过您的描述,您家中目前使用的是“H3BC”型号燃气表,表具最大容量300方,如您 ...

谢谢!已经更换了天然气表,谢谢!好快呀!

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 楼主| 发表于 2018-10-30 17:22 | 显示全部楼层
大家好,武汉市天然气有限公司今天的轮值工作已结束,如大家有其他燃气发面的问题及建议可以随时拨打客服96511,或关注武汉天然气微信公众号在线咨询反馈, 我们将充分考虑大家的意见,进一步完善我们的工作; 您的建议会让我们的城市规划建设得更加的美好
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 楼主| 发表于 2018-10-30 16:22 | 显示全部楼层
cdzjf 发表于 2018-10-30 14:26
为啥现在天然气公司的气费不能在银联云闪付和翼支付上缴费呢,我没有微信,支付宝现在有点问题无法缴费,希 ...

您好,感谢您的互动。目前我公司尚未开通银联云闪付和翼支付缴费功能。武汉市天然气公司缴费渠道已实现多样化,除了门店柜台办理充值业务外,还可以通过银行、支付宝或者武汉天然气官方微信上缴费后就近圈存即可。为方便IC卡用户充值,我公司于2016年推出了IC卡用户“线上缴费、线下圈存”充值新模式,客户可通过“武汉天然气”微信公众号、支付宝等途径进行网上缴费,再至就近的圈存点办理天然气圈存业务。目前三镇共计约有1300多个圈存点,其中一半以上安装在社区。市民网上缴费后,可通过“武汉天然气”微信号查询圈存点,就近办理圈存。目前我公司已开发出短信智能表,该表网上充值后不需圈存,现正在测试阶段,待测试完成后即可推广使用,如市民有这方面缴费需求,后期我公司会积极与相关平台协调相关合作事宜,方便市民充值缴费。感谢您提出的宝贵意见。谢谢!
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 楼主| 发表于 2018-10-30 15:45 | 显示全部楼层
王文胜 发表于 2018-10-30 14:07
你好!我是武汉市车都天然气有限公司的用户地址武汉市沌口开发区金色港湾4期2栋的,缴费户号:1400369132, ...

您好,感谢您的互动。通过您的描述,您家中目前使用的是“H3BC”型号燃气表,表具最大容量300方,如您卡内充值了300方立方,则需要将您表内气量全部用完才能将卡内气量转存到表内。(表内余额+卡内余额)累加不超过300立方。针对家中有安装采暖的用户,您可以通过关注“武汉天然气”微信公众号进行留言申请,也可以拨打我公司客服热线96511登记申请,或直接到车都营业厅申请更换大容量表具,谢谢。  

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谢谢你的回复  发表于 2018-10-31 14:25
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发表于 2018-10-30 14:26 | 显示全部楼层
为啥现在天然气公司的气费不能在银联云闪付和翼支付上缴费呢,我没有微信,支付宝现在有点问题无法缴费,希望多几个渠道方便大家缴费

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您好,感谢您的互动。目前我公司尚未开通银联云闪付和翼支付缴费功能。武汉市天然气公司缴费渠道已实现多样化,除了门店柜台办理充值业务外,还可以通过银行、支付宝或者武汉天然气官方微信上缴费后就近圈存即可。为  详情 回复 发表于 2018-10-30 16:22
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发表于 2018-10-30 14:07 | 显示全部楼层
你好!我是武汉市车都天然气有限公司的用户地址武汉市沌口开发区金色港湾4期2栋的,缴费户号:1400369132,为什么表里只能充值300个,后来又充值300立方,至今不能到表里克,我们家里现在安装暖气了,能否更换大一点的燃气表?能否按照实际情况,给予老百姓办点实事,解决这个问题!

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您好,感谢您的互动。通过您的描述,您家中目前使用的是“H3BC”型号燃气表,表具最大容量300方,如您卡内充值了300方立方,则需要将您表内气量全部用完才能将卡内气量转存到表内。(表内余额+卡内余额)累加不  详情 回复 发表于 2018-10-30 15:45
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 楼主| 发表于 2018-10-30 10:00 | 显示全部楼层
gur 发表于 2018-10-30 09:12
请问天然气开户、过户能否在微信上完成,如何操作?家中人在外地,不方便为此事专门回武汉办理,望告知,谢 ...

您好,感谢您的互动。天然气开户和过户现在可以在微信上操作,操作方法如下: 首先,关注“武汉天然气”微信公众号,进入“业务办理”页面,点击“开户过户申请”菜单,选择“开户申请”或“过户申请”项目提交。 开户申请: 1、请根据微信提示填写相关信息: 房屋产权人信息(姓名、联系方式、身份证号、客户号、燃气表号、所在区域以及详细地址)。 2、上传以下照片: ⑴燃气开户通知单,若通知单遗失,请上传物业遗失证明; ⑵燃气表正面完整清晰照(能看清基表止码、液晶显示及表号); ⑶房屋产权人身份证(需正反面共两张),若代办需勾选代办选项,上传代办人身份证(需正反面共两张); ⑷房产证或购房合同(产权人姓名、地址及合同双方签章页面),如无房产证或合同,需开发商(单位)或物业出具的产权人证明;单位住房需提供单位证明。 3、信息资料填写、照片上传后点击提交,客户将会收到微信提示,进入审核阶段。 ⑴审核通过,微信后台将会发微信通知客户,请户主(如代办只需提供代办人身份证原件)携带本人身份证原件及开户通知单到所属区域营业厅或客服点签订供用气合同、开卡充值。若为代办,代办人还需提供提交的微信开户申请资料截屏。 ⑵审核不通过,微信会提示不通过的信息内容,请按相关信息提示操作完成后再提交进行办理。 过户申请: 1、请根据微信提示填写相关信息: 原房屋产权人信息(户主姓名、所在区域以及详细地址)、基表止码。现房屋产权人信息(姓名、联系方式、身份证号)。 2、上传以下照片: ⑴房屋产权人身份证(需正反面共两张),若代办需勾选代办选项,上传代办人身份证(需正反面共两张); ⑵房产证或购房合同(产权人姓名、地址及合同双方签章页面),如无房产证或合同,需开发商(单位)或物业出具的产权人证明;单位住房需提供单位证明; ⑶燃气表正面完整清晰照(能看清基表止码、液晶显示及表号)。 3、信息资料填写、照片上传后点击提交,客户将会收到微信提示,进入审核阶段。 ⑴审核通过,微信后台将会发微信通知客户,请现户主携带本人身份证原件(如代办只需提供代办人身份证原件)到所属区域营业厅签订供用气合同及承诺书。(您不在武汉可由他人代办)若为代办,代办人还需提供提交的微信过户申请资料截屏。 ⑵审核不通过,微信会提示不通过的信息内容,请按相关信息提示操作完成后再提交进行办理。 谢谢。
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