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市天然气公司轮值互动回顾

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 楼主| 发表于 2017-10-13 10:48 | 显示全部楼层
磊葛葛 发表于 2017-10-13 09:54
气温说降就降,眼看着冬季用气高峰来临,能不能给百姓科普一下冬季使用天然气的安全常识呢

您好,入冬以后气温较低,建议市民在使用燃气时切勿将门窗紧闭,应注意通风换气,使用燃气时应有人照看,使用完毕及时关闭灶具开关和表后阀门,晚间入睡前一定要仔细检查燃气设施,我公司每年会安排工作人员入户检查安全隐患。若长期不使用燃气,应将表前阀关闭,经常检查软管,到期应及时更换,建议使用更为安全的金属软管,谢谢。
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发表于 2017-10-13 10:51 来自手机 | 显示全部楼层
武汉东湖新技术开发区朗诗里程小区天然气是那个公司的!

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您好,经核实,东湖新技术开发区朗诗里程非我公司经营范围,可能是昆仑燃气的用户,建议您咨询下昆仑燃气公司,谢谢。  发表于 2017-10-13 11:27
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 楼主| 发表于 2017-10-13 10:53 | 显示全部楼层
玲玲741128 发表于 2017-10-13 10:28
请问户名变更需要准备哪些材料,怎么办手续。

您好,民用户过户办理流程如下:
(1)办理流程:需过户双方本人(原房主和现房主)分别携带身份证原件和复印件(正、反面)、新房产证原件和复印件、表具止码数照片,前往所属区域抄收中心办理。
如遇资料不全或人员无法到齐,除现房主身份证原件和复印件、新房产证原件和复印件为必备条件外,当场填写书面承诺书后即可办理过户。上述复印件1份即可。
(2)受理时间:营业厅服务时间内均可。
(3)如客户同时反映过户和补卡诉求,可先为其登记补卡,并提示客户在拿到补卡工作单后,带上补卡工作单和过户所需材料一并前往抄收中心办理过户、补卡业务。谢谢
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 楼主| 发表于 2017-10-13 11:11 | 显示全部楼层
moon989 发表于 2017-10-13 09:29
请科普一下:怎样发现燃气泄漏?如何处理泄漏?多久检查一次燃气器具?


您好,您可以通过以下两种方式判断:一、通过闻气味判断燃气是否泄漏:天然气中加入了四氢噻吩,闻起来是一种难闻的臭鸡蛋气味;二、通过燃气表判断燃气是否泄漏:在完全不用气的情况下,查看气表的末位红框内数字是否走动,如走动可判断为气表阀门后有泄漏。如发现家中有燃气泄漏,请关闭表前阀并开窗通风,同时远离漏气现场再拨打我公司客服热线96511或110,我公司会及时安排工作人员赶赴现场处理。我公司每年会定期组织一次入户安全检查,保障客户用气安全。您也可以联系燃气具厂家上门检查燃气具。谢谢。

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 楼主| 发表于 2017-10-13 11:25 | 显示全部楼层
异型叶 发表于 2017-10-13 09:58
请问一下,厨房里面的老煤气管道的钢管,使用寿命是多少年?

怎么检查楼层地缝间隙处的锈蚀?

您好,天然气管道使用寿命国家没有具体的标准,其使用寿命与管道周围的环境有关。楼层间地缝锈蚀可通过燃气检漏仪检查,如果您发现您家管道有锈蚀的情况,请拨打我公司客服热线96511反映,我公司会安排专业人员上门检查。谢谢。
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 楼主| 发表于 2017-10-13 11:27 | 显示全部楼层
zhanyb728 发表于 2017-10-13 10:51
武汉东湖新技术开发区朗诗里程小区天然气是那个公司的!

您好,经核实,东湖新技术开发区朗诗里程非我公司经营范围,可能是昆仑燃气的用户,建议您咨询下昆仑燃气公司,谢谢。
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 楼主| 发表于 2017-10-13 11:40 | 显示全部楼层
18062033688 发表于 2017-10-13 10:39
金鹤园关于置换天然气进程怎么停下来了,是怎么一回事?

您好,市城管委、市天然气公司非常重视金鹤园小区天然气置换事宜,我公司多次组织召开金鹤园置换会议研究解决金鹤园置换问题,各部门现正在抓紧推进相关工作,置换工作并没有停下来,预计本月下旬将上门换表,请耐心等待,谢谢。
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发表于 2017-10-13 11:50 | 显示全部楼层
天然气本来就是老百姓每天不可或缺的东西,过度浪费是可耻的事,但随着生活品质的提高,暖气进入工薪家庭越来越多,今年老房改造,新装了水暖,但每年正常天然气360立方,明显不够用,超出的需要多加钱购买,真加了生活成本,有什么办法解决?

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您好,感谢您的提问。武汉市根据国家发改委的精神从2016年1月1日开始推行居民用气阶梯价格,您知道天然气是一种稀缺性的不可再生资源,为了体现资源配置的公平性,推行阶梯价格政策的一个原则是:对于居民基本生活用气需求,实行相对较低价格,对超出基本生活用气需求的部分,要适当提高价格,以提倡居民合理节约使用天然气。且阶梯气价政策由政府发改委、物价局等部门制定,我公司只是执行单位。谢谢。  发表于 2017-10-13 14:37
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发表于 2017-10-13 11:51 | 显示全部楼层
你好,金鹤园小区的天然气改造工程目前是武汉天然气公司接管了吗?

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您好,感谢您的提问。金鹤园置换是由我公司负责进行,目前我公司正在准备各项筹备工作,预计十月下旬上门换表,具体置换时间由市城管委统一安排。谢谢。  发表于 2017-10-13 15:05
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发表于 2017-10-13 11:54 | 显示全部楼层
你好,金鹤园小区的天然气改造是移交给武汉天然气公司了吗?

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您好,感谢您的提问,金鹤无小区置换是由我公司进行,谢谢。  发表于 2017-10-13 15:07
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