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市天然气公司轮值回顾

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发表于 2018-6-5 15:19 | 显示全部楼层
每年冬季出现天然气供气紧张现象,建议多给市民科普科普节约用气的方式。

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您好!感谢您的互动。冬季燃气密度受气温影响会与其他季节有细微差距,节约用气有小窍门:1、火焰不要太大。做饭时火不是越大越好。天然气的火焰由三部分组成,外焰温度最高,中焰次之,内焰温度最低。做饭时火焰太大,  详情 回复 发表于 2018-6-5 17:18
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 楼主| 发表于 2018-6-5 14:35 | 显示全部楼层
安其拉 发表于 2018-6-5 10:53
每次去营业厅办理业务的时候,窗口都人山人海,能不能实现网上预约拿号?跟医院手机挂号一样,提前取号,方 ...

      您好,感谢您的互动。近期,国家发改委发布了关于理顺居民用气门站价格的相关通知,大量市民到我公司营业厅充值,导致营业厅出现排队现象。目前,我公司尚未接到省市相关部门关于价格调整的文件或通知,关于居民气价的调整有相应的制度和流程,请广大市民理性对待,按需购买天然气。武汉市天然气公司缴费渠道已实现多样化,除了门店柜台办理充值业务外,还可以通过银行、支付宝或者武汉天然气官方微信上缴费后就近圈存即可。
      关于您提出的网上预约拿号的建议,我公司对此表示感谢,我公司会认真研究,充分运用互联网的便利,惠及广大市民,谢谢。

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发表于 2018-6-5 12:44 | 显示全部楼层
您好!天然气缴费,原来是挂在银行卡上扣,既不会欠费又很方便。去年你们规定一律换IC卡表,必须先买气再用气,也并非不可。但购气不能一步完成,步骤繁琐落后,给用户增加麻烦,使我们老人多跑路。虽然你们宣传可以手机支付宝购气,如何如何方便,但实际上买了用不成,还得找圈存机圈存,那么这样的线上缴费有何意义?当广大用户对此吐槽时,你们又宣传增设了多少多少圈存机,可这能解决不跑路就完成缴费的问题吗?为什么不想办法改进落后的缴费方式呢?现在各服务单位都在转变作风,通过科技进步,让群众少跑路不跑路,用网络多办事,而网上缴费一步到位,早已不存在技术障碍,水、电缴费早就是一步到位了,希望天然气公司增强服务意识,尽快有所改进!

点评

您好!感谢您的互动。为减少入户抄表对用户的打扰,2004年开始新户安装的表具均为具有预付费功能的IC卡表燃气表,该表具有以下三个特点:一是预购气功能,减少进户抄表对用户的打扰;二是安全功能,用户7个自然日不  详情 回复 发表于 2018-6-5 16:51
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发表于 2018-6-5 11:17 | 显示全部楼层
请问,购的二手房如何变更用户信息?

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您好!感谢您的互动。购买二手房时请及时携带过户双方本人(原房主和现房主)分别携带身份证原件和复印件(正、反面)、新房产证原件和复印件、表具止码数照片到我公司各大营业厅办理即可。谢谢!  详情 回复 发表于 2018-6-5 16:36
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发表于 2018-6-5 10:53 | 显示全部楼层
每次去营业厅办理业务的时候,窗口都人山人海,能不能实现网上预约拿号?跟医院手机挂号一样,提前取号,方便群众办理业务

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您好,感谢您的互动。近期,国家发改委发布了关于理顺居民用气门站价格的相关通知,大量市民到我公司营业厅充值,导致营业厅出现排队现象。目前,我公司尚未接到省市相关部门关于价格调整的文件或通知,关于居  详情 回复 发表于 2018-6-5 14:35
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 楼主| 发表于 2018-6-5 09:48 | 显示全部楼层
李晓妮 发表于 2018-6-5 09:08
前段时间小区群里说天然气要涨价了,不少人排长队充气,有关价格方面的权威信息从哪里得知,如果真的是价格 ...

您好,感谢您的互动。目前,我公司尚未接到省市物价局关于价格调整的文件或通知,居民气价调整有相应的制度和流程,并会通过媒体对外发布,请理性对待,按需购气。我公司缴费渠道已实现多样化,除门店柜台办理充值业务外,还可以通过银行、支付宝或武汉天然气官方微信线上缴费后就近圈存即可。谢谢。
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 楼主| 发表于 2018-6-5 09:14 | 显示全部楼层
kongdell 发表于 2018-3-20 10:51
你好!我家住汉口金银湖街卧龙丽景湾小区。小区门口有兴业银行丽景湾自助银行,内置一台天然气自助圈存机。 ...

您好,感谢您的互动,我公司非常重视您反映的问题,经与兴业银行沟通,兴业银行已保证不再发生类似的问题,您可放心到该点圈存,谢谢!
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发表于 2018-6-5 09:08 来自手机 | 显示全部楼层
前段时间小区群里说天然气要涨价了,不少人排长队充气,有关价格方面的权威信息从哪里得知,如果真的是价格有调整,除了到门店柜台排队,还有哪些便民充值方式?

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您好,感谢您的互动。目前,我公司尚未接到省市物价局关于价格调整的文件或通知,居民气价调整有相应的制度和流程,并会通过媒体对外发布,请理性对待,按需购气。我公司缴费渠道已实现多样化,除门店柜台办理充值业  详情 回复 发表于 2018-6-5 09:48
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 楼主| 发表于 2018-6-5 08:51 | 显示全部楼层
江城月 发表于 2018-3-20 13:15
总的来讲天然气还是蛮好的,卫生环保便宜,就是煮面老是开我得守在边上,我准备研发一种智能报警加水装置, ...

您好,感谢您的互动,您的想法很有创意,希望您大胆尝试,并取得成功,为社会造福,谢谢。
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 楼主| 发表于 2018-6-5 08:49 | 显示全部楼层
爱武汉2018 发表于 2018-3-20 11:44
青山区八吉府街何时用上管道天然气?

您好!感谢您的互动,经核实,青山区八吉府街非我公司经营区域,可能属于武钢华润燃气经营区域,请您咨询武钢华润燃气,谢谢!
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