市水务集团正在线与您互动（3月19日8:30-11:30 14:30-17:30）

市水务集团

大家好。我们是武汉市水务集团工作人员，非常高兴与大家在线互动交流。

2019年1月8日，武汉供电公司（左）、市水务集团（右）工作人员与网民在线交流。

市水务集团

洪军 发表于 2019-3-19 09:37
您好！武汉市城区商住楼（40年产权），其中：非商纯居民住户用水，能申请按民用水价（70年产权住宅）结算吗 ...

亲，您好！商住楼的用地性质为商业用地，按非居民水价收取水费。

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彬彬有你668 发表于 2019-3-19 11:14
请问居民水表何时实现网上查表

亲，您好！目前，我公司已开通武汉市水务集团微信公众号，用户可登陆我公司微信公众号网上查询水费水量信息和缴费信息。

具体方法为：登陆武汉水务集团微信公众号，在“我的用水”进行水表绑定，经身份验证后，可查询水表的水费水量信息和缴费信息。

祝您生活愉快

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dayphoon123 发表于 2019-3-19 09:33
前天（17号）下午骑车去看武九北环线改造，看到漏水，附近没看到人。也在留言板反映了，当时不知道96510。

亲，您好！经我公司核实，此处是武钢（长江现代水务）的供水范围，不是我单位管道漏水。谢谢您的热心报漏

彬彬有你668

请问居民水表何时实现网上查表

洪军

您好！武汉市城区商住楼（40年产权），其中：非商纯居民住户用水，能申请按民用水价（70年产权住宅）结算吗？需办哪些手续？谢谢！

dayphoon123

前天（17号）下午骑车去看武九北环线改造，看到漏水，附近没看到人。也在留言板反映了，当时不知道96510。

市水务集团

亲爱的网友们，今天的互动就告一段落了，非常感谢亲们对水务集团工作的理解和支持。如果您遇到用水问题，欢迎致电水务集团24小时对外服务热线96510，我们将继续竭诚为您服务。

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晶晶晶晶 发表于 2019-1-8 11:11
我是南湖保利公园九里的住户，当我入住这个小区开始，就隔三岔五的停水。由于巡司河施工不断的有水管挖断的 ...

亲，您好！您反映的问题，武汉市水务集团工作人员正在核实，因时间的原因，今天不能给您及时回复，您也可以通过武汉城市留言板 liuyan.cjn.cn反映。

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德德 发表于 2019-1-8 14:47
提个建议：举报私用消火栓的奖金，可不可直接充话费？几年前是直接充话费，很方便，近几年改为要去稽查大队 ...

亲，您好！

       我公司印发的《市水务集团关于举报窃水行为和供水设施漏水的奖励办法》（以下简称《办法》）文件中，“非火警擅自开启城市公共消火栓取水，对每名举报人奖励50元/处”有明确规定。在《办法》实施初期，应部分群众要求，采取了现金奖励和话费充值两种兑奖方式。但现因营业税改增值税在全国全面推开后，各通信运营商营业厅不再在购买充值卡时开具发票，而发票是我公司必不可少的财务报销凭证，所以在新实行的税制改革条件下，话费充值兑奖途径不再具有可操作性。

下一步，我们将积极与电信等运营商沟通，寻找更为便捷的充值方式。

水务集团将进一步开展依法依规用水法制宣传和文明用水宣传活动，让广大市民进一步认识到合法用水的重要性。

感谢您对供水服务管理工作的支持，如您后期在用水方面有任何问题，欢迎您拨打96510供水热线，水务集团将竭诚为您服务。

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小铃铛0301 发表于 2019-1-8 10:13
汉口江岸区二七沿江大道滨江苑小区，从2018年11月中旬至今年元旦，短短一个月半月时间停水5次，每次停水 ...

亲，您好！您反映的该地段停水的问题，经查，水务集团近日于2018年12月30日15：14分接滨江苑三期工地的管道漏水信息，于16：09分到达现场，立即展开抢修，于晚上23：09分，完成抢修工作，并于23：30分恢复正常供水。
您反映近期多次停水的问题，因沿江快速通道道路施工，市政工程施工方多次挖破供水管道，造成供水管网压力下降，导致附近用户停水。
对于因施工挖破供水管道的，水务集团维修人员均在第一时间赶到现场，进行不间断抢修，力争缩短时间，以保障停水区域能尽快恢复供水。
下一步，水务集团将进一步加强巡查力度，督促小区周边施工单位履行供水设施保护协议，避免施工挖破水管。市民如发现施工挖破供水管道，也可以向政府相关职能部门反映，监督施工方文明施工。对给您生活造成的不便，我们深感歉意，今后如您有任何用水问题，欢迎拨打96510供水热线，水务集团将竭诚为您服务。