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市水务集团轮值回顾

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发表于 2017-10-12 15:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
大家好。我们是武汉市水务集团工作人员,非常高兴与大家在线互动交流。
左:供电,右:水务.jpg
2019年1月8日,武汉供电公司(左)、市水务集团(右)工作人员与网民在线交流。
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 楼主| 发表于 2019-1-8 17:33 | 显示全部楼层
亲爱的网友们,今天的互动就告一段落了,非常感谢亲们对水务集团工作的理解和支持。如果您遇到用水问题,欢迎致电水务集团24小时对外服务热线96510,我们将继续竭诚为您服务。
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 楼主| 发表于 2019-1-8 17:31 | 显示全部楼层
晶晶晶晶 发表于 2019-1-8 11:11
我是南湖保利公园九里的住户,当我入住这个小区开始,就隔三岔五的停水。由于巡司河施工不断的有水管挖断的 ...



亲,您好!您反映的问题,武汉市水务集团工作人员正在核实,因时间的原因,今天不能给您及时回复,您也可以通过武汉城市留言板 liuyan.cjn.cn反映。
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 楼主| 发表于 2019-1-8 16:21 | 显示全部楼层
德德 发表于 2019-1-8 14:47
提个建议:举报私用消火栓的奖金,可不可直接充话费?几年前是直接充话费,很方便,近几年改为要去稽查大队 ...

亲,您好!
       我公司印发的《市水务集团关于举报窃水行为和供水设施漏水的奖励办法》(以下简称《办法》)文件中,“非火警擅自开启城市公共消火栓取水,对每名举报人奖励50元/处”有明确规定。在《办法》实施初期,应部分群众要求,采取了现金奖励和话费充值两种兑奖方式。但现因营业税改增值税在全国全面推开后,各通信运营商营业厅不再在购买充值卡时开具发票,而发票是我公司必不可少的财务报销凭证,所以在新实行的税制改革条件下,话费充值兑奖途径不再具有可操作性。
下一步,我们将积极与电信等运营商沟通,寻找更为便捷的充值方式。
水务集团将进一步开展依法依规用水法制宣传和文明用水宣传活动,让广大市民进一步认识到合法用水的重要性。
感谢您对供水服务管理工作的支持,如您后期在用水方面有任何问题,欢迎您拨打96510供水热线,水务集团将竭诚为您服务。

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 楼主| 发表于 2019-1-8 16:17 | 显示全部楼层
小铃铛0301 发表于 2019-1-8 10:13
汉口江岸区二七沿江大道滨江苑小区,从2018年11月中旬至今年元旦,短短一个月半月时间停水5次,每次停水 ...

亲,您好!您反映的该地段停水的问题,经查,水务集团近日于2018年12月30日15:14分接滨江苑三期工地的管道漏水信息,于16:09分到达现场,立即展开抢修,于晚上23:09分,完成抢修工作,并于23:30分恢复正常供水。
您反映近期多次停水的问题,因沿江快速通道道路施工,市政工程施工方多次挖破供水管道,造成供水管网压力下降,导致附近用户停水。
对于因施工挖破供水管道的,水务集团维修人员均在第一时间赶到现场,进行不间断抢修,力争缩短时间,以保障停水区域能尽快恢复供水。
下一步,水务集团将进一步加强巡查力度,督促小区周边施工单位履行供水设施保护协议,避免施工挖破水管。市民如发现施工挖破供水管道,也可以向政府相关职能部门反映,监督施工方文明施工。对给您生活造成的不便,我们深感歉意,今后如您有任何用水问题,欢迎拨打96510供水热线,水务集团将竭诚为您服务。

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 楼主| 发表于 2019-1-8 15:26 | 显示全部楼层
娱乐城 发表于 2019-1-8 12:58
你好,我住黄陂区罗汉寺街横山村,郑北首湾,湾里停水一个多月了,请问什么时候可以解决

答:亲,您好!您所反映的问题要找黄陂区自来水公司处理解决。

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 楼主| 发表于 2019-1-8 15:25 | 显示全部楼层
tzb 发表于 2019-1-8 13:27
困难求助
泰顺和供水总是在物业那缴费,且去缴费物业按梯形价格分三个档次去缴费很不方便,希望我们自己可 ...

答:亲,您好!您的供水问题要找东西湖区自来水公司反映。

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发表于 2019-1-8 14:48 | 显示全部楼层
武汉水务稽查大队两门卫好凶狠
http://bbs.cnhan.com/forum.php?m ... &fromuid=301591
(出处: 汉网论坛)
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发表于 2019-1-8 14:47 | 显示全部楼层
提个建议:举报私用消火栓的奖金,可不可直接充话费?几年前是直接充话费,很方便,近几年改为要去稽查大队亲自领,我们又在打工,我们上班吧他们也上班,我们下班吧他们也下班,再者门卫态度又恶劣。

希望还是恢复到奖金直接充话费。

点评

亲,您好! 我公司印发的《市水务集团关于举报窃水行为和供水设施漏水的奖励办法》(以下简称《办法》)文件中,“非火警擅自开启城市公共消火栓取水,对每名举报人奖励50元/处”有明确规定。在《办法》实施初  详情 回复 发表于 2019-1-8 16:21
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发表于 2019-1-8 13:27 | 显示全部楼层
困难求助
泰顺和供水总是在物业那缴费,且去缴费物业按梯形价格分三个档次去缴费很不方便,希望我们自己可以有自己供水户头直接可以交到自来水公司,武汉东西湖高桥五路泰顺和小区。

点评

答:亲,您好!您的供水问题要找东西湖区自来水公司反映。  详情 回复 发表于 2019-1-8 15:25
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发表于 2019-1-8 12:58 | 显示全部楼层
你好,我住黄陂区罗汉寺街横山村,郑北首湾,湾里停水一个多月了,请问什么时候可以解决

点评

答:亲,您好!您所反映的问题要找黄陂区自来水公司处理解决。  详情 回复 发表于 2019-1-8 15:26
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