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楼主: 武汉铁路局

武汉铁路局轮值回顾

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发表于 2017-11-2 11:19 | 显示全部楼层
武汉铁路局的工作人员你们辛苦了!武汉作为全国交通枢纽特大城市,从武汉出发去1500公里内旅游景点当天可到。为了让旅游者达目的地前玩中途更多城市景点,是否恢复曾经实行过的几天抵达办法呢?如果实行必定拉动促使更多人的外出旅游。

点评

网友,您好!列车停靠车站是根据各站客流量的不同设置的,目前基本可以满足旅客出行需求。今后我局将统筹考虑运输组织能力、客流等情况,适时对部分列车开行方案进行优化和调整,力争满足旅客需求,更好地服务旅客出行。感谢您对铁路工作的理解和支持!  发表于 2017-11-2 14:29
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 楼主| 发表于 2017-11-2 12:15 | 显示全部楼层
luoxiao 发表于 2017-11-2 10:28
您好,我住保利公园九里小区,小区靠近京广线。每天很多火车经过,晚上也不停的鸣笛,经常被吵醒。
武汉市 ...

网友,您好!首先给您带来的不便深表歉意。为从根源上减少机车鸣笛扰民,我局制定了《武汉铁路局机车、动车组、自轮运转特种设备武汉市城区限制鸣笛办法》(武铁机[2017]5号),明确了武汉市城区限制鸣笛区域,对值乘工作人员有关鸣笛的作业办法进行了修改,并采取必要措施尽量减少鸣笛,以及鸣笛对城区居民生活的干扰。虽然铁路线路采取了封闭网等隔离措施,但仍然有闲杂人员、拾荒人员经常通过翻墙等方式进入铁路。为及时提醒闲杂人员,防止造成人员伤亡,值乘工作人员在加强瞭望、严格控制速度的同时采取必要的鸣笛措施保护人员安全。感谢您对铁路工作的理解和支持!

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发表于 2017-11-2 13:46 | 显示全部楼层
国家 省 市政府扶残 助残系列法规,要求交通运输部门能給于残疾人车票优惠价照顾,请问武汉铁路局何日落实到位?

点评

网友,您好!中国人民解放军、中国人民武装警察部队因伤致残的军人,凭“中华人民共和国残疾军人证”;因公致残的人民警察,凭“中华人民共和国伤残人民警察证”,可购买残疾军人优待票,其他残疾人证件不享受半价优惠。感谢您对铁路工作的理解和支持!  发表于 2017-11-2 14:45
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 楼主| 发表于 2017-11-2 14:30 | 显示全部楼层
szs944160795 发表于 2017-11-2 11:19
武汉铁路局的工作人员你们辛苦了!武汉作为全国交通枢纽特大城市,从武汉出发去1500公里内旅游景点当天可到 ...

网友,您好!列车停靠车站是根据各站客流量的不同设置的,目前基本可以满足旅客出行需求。今后我局将统筹考虑运输组织能力、客流等情况,适时对部分列车开行方案进行优化和调整,力争满足旅客需求,更好地服务旅客出行。感谢您对铁路工作的理解和支持!

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 楼主| 发表于 2017-11-2 14:45 | 显示全部楼层
明仔 发表于 2017-11-2 13:46
国家 省 市政府扶残 助残系列法规,要求交通运输部门能給于残疾人车票优惠价照顾,请问武汉铁路局何日落实 ...

网友,您好!中国人民解放军、中国人民武装警察部队因伤致残的军人,凭“中华人民共和国残疾军人证”;因公致残的人民警察,凭“中华人民共和国伤残人民警察证”,可购买残疾军人优待票,其他残疾人证件不享受半价优惠。感谢您对铁路工作的理解和支持!
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 楼主| 发表于 2017-11-2 15:05 | 显示全部楼层
曾金 发表于 2017-11-2 10:29
是否能将武汉西站纳入政府规划。

网友,您好!目前,武汉西站选址、建设时机等前期研究工作还未开展。我局将按照铁路总公司和湖北省的要求,积极配合省市相关部门,努力争取尽早纳入规划,尽早开展项目前期研究工作。感谢您对铁路工作的关心和支持!
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发表于 2017-11-2 15:23 来自手机 | 显示全部楼层
请问汉口火车站售票处为什么只设置一个窗口使用刷卡售票

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网友,您好!汉口站目前有三个售票厅。日常人工售票以西售票厅为主,地下售票厅为辅,东售票处主要为自助售取票厅。车站每个窗口都已开通使用银行卡的功能,但因各窗口功能不同,而没有在每个窗口上显示屏上进行显示。日常状态下,西售票处5号窗口、地厅45号窗口的上显示屏中显示“欢迎使用银行卡”。下一步,车站将根据现场实际,对需要公示的内容进行滚动播放,以解决上显示屏无法完整显示所有内容的问题。对在使用过程中发生故障的设备,及时上报并与银行联系,及时维修,保证设备状态正常。感谢您对铁路工作的理解和支持!  发表于 2017-11-3 17:53
网友,您好!您反映的问题,相关部门核实后,会尽快答复您。感谢您对铁路工作的理解和支持!  发表于 2017-11-2 17:24
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发表于 2017-11-2 15:26 | 显示全部楼层
洪山区保利公园九里小区紧邻京广线,8000多户居民饱受火车噪音之苦,去年铁路局出台了限鸣政策,但是过了几个月就不管用了,仍然有很多火车经过时鸣笛,加上货运火车经过的时候噪音也巨大,不鸣笛也感觉震耳欲聋,晚上也如此,严重影响了小区居民的睡眠,造成严重的噪音污染。铁路局所回复:“铁路线路虽然采取了封闭网等隔离措施,但仍然经常有闲杂人员、拾荒人员通过翻墙等方式进入铁路,为及时提醒闲杂人员,防止造成人员伤亡,列车乘务员在加强了望、严格控制速度的同时采取必要的鸣笛措施,为保护人员安全。”
但实际上:
1.沿线均为密封区域,没有行人穿行的可能;
2.为何同一时间段有的鸣笛,有的不鸣笛,甚至深更半夜和凌晨没人的时候大肆鸣笛?
敬请铁路局严格控制鸣笛,将“限鸣”转为“全面禁鸣”!!!
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发表于 2017-11-2 15:28 来自手机 | 显示全部楼层
因为这个原因,我没有买到票。记得是在八月份大清早去排队,等排到自己买票的时候,售票员说不可以刷卡,要我从新排队,等再次排队买票时,票没有了。那天真是郁闷死了。排一次队得二十多分钟。

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网友,您好!目前铁路车站人工售票窗口受理的业务越来越多,很多窗口为功能型的窗口,在业务办理上分为改签、退票、售票取票;在服务对象上有学生、少数民族、重点旅客等;在支付方式上有现金、支付宝、网银等。建议旅客在办理业务前关注售票窗口的电子显示屏、窗口提示等信息,或到售票厅内设置的服务台咨询工作人员。感谢您对铁路工作的理解和支持!  发表于 2017-11-3 17:55
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发表于 2017-11-2 15:33 来自手机 | 显示全部楼层
当时每个窗口都没有提示说不可以刷卡,等排队买票的时候才告知不能刷卡,那天有几个人和我一样排两次队。

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网友,您好!目前铁路车站人工售票窗口受理的业务越来越多,很多窗口为功能型的窗口,在业务办理上分为改签、退票、售票取票;在服务对象上有学生、少数民族、重点旅客等;在支付方式上有现金、支付宝、网银等。建议旅客在办理业务前关注售票窗口的电子显示屏、窗口提示等信息,或到售票厅内设置的服务台咨询工作人员。感谢您对铁路工作的理解和支持!  发表于 2017-11-3 17:56
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