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楼主: 湖北广电

湖北广电网络武汉分公司轮值回顾

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 楼主| 发表于 2018-8-1 09:38 | 显示全部楼层

RE: 湖北广电网络武汉分公司正在与您互动(8月1日8:30-11:30;14:30-17:30)

马鞍张教师 发表于 2018-5-23 17:25
汉川市马口镇3509 营业厅对辖区内的广电网络何时统一换成光纤? 从去年初就开始就开始局部施工了,时断时续 ...

您好,关于您说的汉川广电网络光纤升级,具体详情您可咨询一下当地营业厅。
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发表于 2018-8-1 08:54 来自手机 | 显示全部楼层
差评,差评,差评!!!网络不好,服务也差。我的点播至今都用不了,不管点开什么都是网络无连接。反应多次没人管

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您好,给您带来不便我们很抱歉,如果方便的话您可以提供一下您的机顶盒IC智能卡号,我们会安排工作人员核实您点播方面的具体问题,进行处理。  详情 回复 发表于 2018-8-1 10:34
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发表于 2018-8-1 08:50 来自手机 | 显示全部楼层
自接入广电网络以来,频繁断网各种理由。你们的客服不能解决问题,竟然还给我讲故事。忽悠推诿,这就是客服。反应多次点播不能使用,现在也无人问津。你们的营业厅也是,一个个都是大爷牛得很。我想请问,你们网络不怎么样也就算了人也是这样吗

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您好,给您带来不便我们深表歉意,关于您说的点播节目无法使用问题,方便的话您可以提供一下机顶盒IC智能卡号,我们安排工作人员为您排查故障;您说的工作人员服务方面的问题,2018年是我公司的“优质服务年”,我们  详情 回复 发表于 2018-8-1 10:32
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 楼主| 发表于 2018-5-23 17:31 | 显示全部楼层
很高兴今天与各位网友的互动问答,感谢大家的留言,后期有问题可在长江网武汉城市留言板中留言,我们会及时为您答疑。
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发表于 2018-5-23 17:25 | 显示全部楼层
汉川市马口镇3509 营业厅对辖区内的广电网络何时统一换成光纤? 从去年初就开始就开始局部施工了,时断时续,有的小区换了,有的小区至今没有动静,  老的网络系统使用效果极差!

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您好,关于您说的汉川广电网络光纤升级,具体详情您可咨询一下当地营业厅。  详情 回复 发表于 2018-8-1 09:38
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 楼主| 发表于 2018-5-23 16:55 | 显示全部楼层
爱听书 发表于 2018-5-23 16:04
听说湖北广电与启迪云将在湖北建设未来网络智造云小镇,是真的吗,很好奇这个小镇有什么神奇的地方

湖北广电网络与相关企业的合作项目按照计划在推进中。感谢您对湖北广电网络的关注和支持!
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 楼主| 发表于 2018-5-23 16:26 | 显示全部楼层
球球1 发表于 2018-5-23 15:47
家里的老机顶盒坏了,更换新的需要加钱吗

您好,我公司现在对老式机顶盒用户换新机有优惠活动,可直接续费408/480/588(根据不同业务区受理),赠送最新智宝盒。您可以参考一下。如有需要可拨打客服热线96516进行咨询。
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发表于 2018-5-23 16:04 | 显示全部楼层
听说湖北广电与启迪云将在湖北建设未来网络智造云小镇,是真的吗,很好奇这个小镇有什么神奇的地方

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湖北广电网络与相关企业的合作项目按照计划在推进中。感谢您对湖北广电网络的关注和支持!  详情 回复 发表于 2018-5-23 16:55
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发表于 2018-5-23 15:47 | 显示全部楼层
家里的老机顶盒坏了,更换新的需要加钱吗

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您好,我公司现在对老式机顶盒用户换新机有优惠活动,可直接续费408/480/588(根据不同业务区受理),赠送最新智宝盒。您可以参考一下。如有需要可拨打客服热线96516进行咨询。  详情 回复 发表于 2018-5-23 16:26
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 楼主| 发表于 2018-5-23 15:22 | 显示全部楼层
4646和 发表于 2018-5-23 15:17
宽带缴费都可以支付宝或者微信缴费了吧

您好,有线电视的电视收视费和宽带费用均可通过微信和支付宝进行缴纳,如您使用电视和宽带可以参考我们宽带和电视的融合套餐。详情可拨打客服热线96516进行咨询。
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