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“十件实事”系列互动:市住房保障局局长邓万想互动回顾(3月14日14:30-16:30)

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发表于 2018-3-14 12:26 | 显示全部楼层
江岸区尚湖熙园小区交房两年了,至今没能成立业委会,其中缘由十分复杂,房管局能否具体指导、全程监督?小区物业不作为,业主对物业意见十分大,沟通渠道也不畅通,导致现在恶性循环,请房管局加强管理,并落实红色物业进驻小区,帮助建立和谐家园!

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网友您好!非常感谢您对我局工作的关心和关注。按照《湖北省物业服务和管理条例》的规定,符合下列条件之一的,由街道办事处、乡镇人民政府组织召开首次业主大会会议,选举产生业主委员会:(一)交付的房屋专有部分  详情 回复 发表于 2018-3-14 15:39
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发表于 2018-3-14 12:30 来自手机 | 显示全部楼层
感谢书记局长亲临一线解答民生疑难。我是武昌徐东路社区东亭花园小区住户。东亭花园海棠苑已经建成20年,房屋老旧,加之附近拆迁3年倒房震动,屋顶渗水严重。我作为顶楼住户,3年前专门自费重修屋顶防水,我父母是建筑工程师,亲自上阵施工,仍然大雨水帘洞,小雨就发霉,满屋房顶掉皮,墙纸长斑,阳台更是瀑布一样流水。想问问我这老房子有没有维修基金,能不能提维修基金重做防水。如果没有,我还是得住,能不能申请自费平改坡?总之,急切想解决屋顶漏水疾苦,希望得到帮助。我的微信是hbrbcmjt,谢谢!

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网友您好!非常感谢您对我局工作的关心和关注!经核查,您所居住的武昌徐东路社区东亭花园小区海棠苑没有缴交维修资金的记录,不具备申请使用维修资金的条件。平改坡属于改扩建行为,需要符合相关法律法规规定,并向  详情 回复 发表于 2018-3-14 16:38
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发表于 2018-3-14 12:49 | 显示全部楼层
江岸区尚湖熙园小区交房两年多,至今未能成立业委会,其中缘由非常复杂,房管局能否具体指导,全程监督一下?小区物业不作为,业主对物业意见非常大,与其沟通根本不理会,导致现在恶性循环,请房管局对其加强管理,帮忙构建和谐家园

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网友您好!非常感谢您对我局工作的关心和关注。按照《湖北省物业服务和管理条例》的规定,符合下列条件之一的,由街道办事处、乡镇人民政府组织召开首次业主大会会议,选举产生业主委员会:(一)交付的房屋专有部分  详情 回复 发表于 2018-3-14 15:40
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发表于 2018-3-14 13:01 | 显示全部楼层
邓局长:您好,跟你反映一下桥口玉带家园(创兴达物业)的管理问题和收费问题:
玉带家园物业是前期开发商指定的物业公司,物业公司老总本来就是长华置业公司曹总老婆陈总,管理玉带家园一年来,管理松散,人员不齐,保安人员老化(有点年纪大的同志走路都不利索),服务工作人员态度恶劣,收费确是桥口区荣华街最高级别的2.8一平方,2.8一吨水费,年前还因为部分不满服务的业主(没主动上门交2018年物业费),而锁定门禁卡,导致多人,老人,小孩,晚上进不了大门,年前的大雪几天时间内,多人因为门禁卡事投诉物业,最后在市房地局物业科的干预下,才有所收敛。这只是一个案例。整个小区保安力量小,老化,签到表一次签完,特别是进出小区的口子,被大型垃圾车,园林车长期堵门,转运垃圾,(投诉多次荣华街还是无法解决),早9点,到晚9点,小区不间断各种大小型狗子横行,狗屎满地难下脚,业主也多次联合人员和物业协商,无有效果。收费高,服务差,态度恶裂,小区交房率400多户,总人数700,听说无法成立业委会,目前无法自行解决物业问题,投诉又解决不了,多数业主只有抱怨。年前还组织业主和物业人员谈定改善服务的9条要求,答应年后解决,目前无解决的态度和动向,像这样收费1级,服务最低级的物业公司,业主该怎么办???

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网友您好!非常感谢您对我局工作的关心和关注。针对您反映的问题,我们将及时调查核实,如情况属实,依据物业管理相关法律法规,责令其限期改正,情节严重且拒不整改的,将进行信用记分并公布。此外,我们将跟踪整改  详情 回复 发表于 2018-3-14 16:08
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发表于 2018-3-14 13:40 | 显示全部楼层
武昌花堤街社区(武汉音乐学院旁)是个老小区,多为棚户区,小区内道路狭窄,最窄处连大众POLO都无法通行。一旦发生火灾,消防车,急救车无法进入,居民无法迅速逃生,会造成无法预料的人员伤亡及财产损失。请政府部门帮忙一定要帮忙解决此生死攸关的大问题,感谢!

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网友您好,非常感谢您对我局工作的关心和关注。经了解,您所反映的武昌花堤街社区为老旧住宅小区,无专业化物业企业提供管理和服务。由于客观原因,小区内房屋密度较大,导致道路狭窄。武昌区房管局将就此情况向所属街道社区报告,由相关部门合力解决您所反映的问题。  发表于 2018-3-23 19:06
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发表于 2018-3-14 13:49 来自手机 | 显示全部楼层
反映硚口区润和花园物业不作为的问题:1、房屋漏水问题严重长期得不到解决2、绿化严重破坏3、业主停车位严重不足4、小区主干道两旁停满了车出行不便,如果发生火灾等问题根本无法施救。小区业主向上级反映过多次也未见有所改观,希望相关职能部门早日介入解决,感谢!

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网友您好,非常感谢您对我局工作的关心和关注。经调查,您所反映的房屋漏水问题已过开发企业保修期,硚口区房管局已督促物业公司向小区业主委员会反映,由小区业主委员会向硚口区房管局提出维修资金使用申请,硚口区房管局将做好相关指导工作,尽快解决房屋漏水问题。 关于小区车辆出行问题。经了解,您所反映的小区共有停车位200个,业主有车辆约400辆,因小区车位无法满足业主需求,存在部分业主将车辆乱停乱放现象。硚口区房管局已要求物业公司立即将相关情况向小区业主委员会、社区报告,通过召开“三方联动”会议,提出切实可行的小区停车计划。并在下一步的工作中对小区停车情况加强管理,为小区营造和谐的停车环境。  发表于 2018-3-23 19:07
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发表于 2018-3-14 14:24 | 显示全部楼层
我是东湖高新区光谷大道19号金鑫国际小区的业主,当时装修房屋时交给物业4000元押金,但是物业却不肯将装修押金全额退还,中途随意扣除押金,还称要将装修押金抵扣为物业费,我认为不合理。

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网友您好,非常感谢您对我局工作的关心和关注。经查,在小区业主与装修单位、物业公司签订的《金鑫国际装饰装修管理服务协议》中约定:“经物业企业验收,对建筑主体结构和配套设备设施无破坏改动,无违约装修,未对毗邻业户造成损坏或影响,没有违反相关法律法规的,没有对他人财产或共用部位、公用设施设备等造成损害的,经过一年的使用后,甲乙双方凭收据退回装修押金。”对装修押金未及时退款问题,东湖新技术开发区房管局已对该物业公司下达整改通知书,并要求物业公司严格按照协议约定为小区业主办理验收及装修押金退款手续。另外,针对部分业主拆除保温层情况,东湖新技术开发区房管局已要求物业公司及时督促相关业主对违规行为进行整改,在业主整改后及时办理验收退款手续。如果后续环节存在其它问题,您可及时向东湖新技术开发区房管局反映。  发表于 2018-3-23 19:07
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发表于 2018-3-14 14:25 | 显示全部楼层
邓局长,我们小区是江汉区盛世江城小区,物业稀烂,管理水平差,收费是2.8块一平,这在周边是非常高的物业费,停车费一个月600,更是天价,业主强烈要求整治约谈!!!另外,红色物业怎么申请?

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网友您好,非常感谢您对我局工作的关心和关注。经核实,盛世江城小区开发企业通过前期物业招投标与该物业公司签订《前期物业服务合同》,其住宅物业费价格为2.8元/平方米。物业服务内容和收费标准作为《商品房买卖合同》附件条款,已与购房人明确约定。 关于小区600元停车费的问题。经了解,停车费实际为596元/个.月(包含物业公司收取停泊服务费96元/个.月)。一期地下车位共有832个,其中非人防车位272个,人防车位560个。根据《武汉市商品房买卖合同》第十九条“出卖人享受该项目的非人防的机动停车库(位)的所有权”;根据《中华人民共和国人民防空法》第一章第五条“人民防空工程平时由投资者使用管理,收益归投资者所有”,《湖北省物业服务和管理条例》第五十四条规定:“物业区域内按照建设工程规划许可证确定且初始登记所有权人为建设单位的停车位、车库的归属,由当事人通过销售、附赠或者出租等方式约定,不得销售给业主以外的单位和个人。”目前,非人防车位采取使用权转让的方式提供给业主使用,具体以《地下停车位使用权转让协议》为准。小区刚交付使用时只有临时停车和购买车位两种停车方式,无月租方案。后来经物业公司与开发企业协商,开发企业同意以500元/个.月价格实行月租方案,并在小区内进行公示。如您对具体价格存在疑义,建议您向价格主管部门咨询反映。 “红色物业”是通过组建公益性企业化物业服务实体,加强现有物业服务企业党建工作,以及选聘党员大学生从事物业服务管理工作,从而把“红色物业”打造成推动基层社会治理的重要载体,把物业服务队伍建设成为党的工作队伍,打通联系服务群众“最后一百米”。并不存在申请问题。  发表于 2018-3-23 19:07
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发表于 2018-3-14 14:26 | 显示全部楼层
2012年,我购买了洪山区团结大道仁和路东方玉龙居9栋-19号501室的房屋,当时我与开发商(武汉俊杰置业有限公司)签订的是商品房的合同,3月12日,我才发现办理的是还建房的证,开发商存在欺骗行为。

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网友,您好。经了解,该项目为还建房项目,未纳入新建商品房销售管理范畴。按照职责分工,应由辖区房屋统筹安置部门负责安排,建议您向该部门或不动产登记部门咨询反映。  详情 回复 发表于 2018-3-14 16:08
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发表于 2018-3-14 14:27 | 显示全部楼层
平安光谷春天小区停车难:1.地上临停数量少(位置小,理解);2.地下不让临停,非要购买车位或者租车位,租金460一个月,无法承受。

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网友您好,非常感谢您对我局工作的关心和关注。经核实,平安光谷春天小区于2015年12月30日取得《建设工程竣工验收规划条件核实证明》,规划停车位:地上428个、地下1580个。 关于地下停车问题。经查,小区地下车位属于人防工程,依照《中华人民共和国物权法》第七十四条:“建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库的归属,由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定”,《中华人民共和国人民防空法》第五条:“人民防空工程平时由投资者使用管理,收益归投资者所有”的规定,该地下车位租售标准和使用规则由开发企业与业主约定。关于停车位收费标准问题,根据职责分工,建议您向物价部门咨询反映。  发表于 2018-3-23 19:08
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