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“十件实事”系列互动:市住房保障局局长邓万想互动回顾(3月14日14:30-16:30)

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发表于 2018-3-14 16:25 | 显示全部楼层
    古田四路天顺园小区3.4.5组团,物业在未征得业主同意的情况下,从2017年11月开始,擅自提高停车费,期间多次沟通未果,还发生了保安殴打业主,砸坏业主车辆的事件,多次反应硚口房产局和拨打市长热线,一直没解决,物业态度强硬。这几天又在为争得业主同意的情况下,擅自毁绿建车位,广大业主非常反对!

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网友您好,非常感谢您对我局工作的关心和关注。经调查,天顺园小区为经济适用房,开发建设时小区地面和地下均未配备停车位,随着小区业主车辆数量的增加,出现部分业主破坏绿化带停车现象,停车难问题日益突出。目前,物业公司已将相关情况向小区业主委员会、社区汇报,通过召开“三方联动”会议,制定了小区停车管理计划,目前正在就该计划征求广大业主意见。 关于停车费涨价问题。经向小区物业公司了解,小区之前实行70元/个.月停车收费标准,2018年1月小区召开业主大会,商议决定将停车费涨至120元/个.月。 关于业主被殴打问题,硚口区房管局要求物业公司按照《物业服务合同》约定,认真做好小区安全维护工作,如有发生业主被殴打行为,您也可立即向公安部门反映,由公安部门进行查处。 下一步,硚口区房管局将加大对该小区的巡查力度,督促物业公司依法依约做好物业服务工作。  发表于 2018-3-23 19:12
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发表于 2018-3-14 16:38 | 显示全部楼层
alice8205 发表于 2018-3-14 12:30
感谢书记局长亲临一线解答民生疑难。我是武昌徐东路社区东亭花园小区住户。东亭花园海棠苑已经建成20年,房 ...

网友您好!非常感谢您对我局工作的关心和关注!经核查,您所居住的武昌徐东路社区东亭花园小区海棠苑没有缴交维修资金的记录,不具备申请使用维修资金的条件。平改坡属于改扩建行为,需要符合相关法律法规规定,并向规划部门申请相关许可手续,同时,屋顶属于该楼栋全体业主的共有部位,改造前还应征得该楼栋建筑总面积三分之二以上业主且占总人数三分之二以上业主同意。鉴于上述情况较为复杂,您可向小区业主委员会反映情况,由业主委员会组织业主商议维修方案,筹集维修费用,解决房屋漏水问题。 我局将进一步了解情况,做好跟踪指导服务。
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发表于 2018-3-14 16:40 | 显示全部楼层
非常感谢各位网友对武汉住房保障和房管事业的关注和支持。短短两个小时的互动时间,各位网友提出了很多宝贵的意见、建议。我们深知,在线回答问题时间是有限的,而线下为百姓服务是无限的,真诚欢迎各位网友继续关注房管工作。我们将坚持以人民为中心的发展思想,把握新时代新目标新要求,着眼增强人民群众的幸福感、获得感和安全感,积极吸纳意见建议,不断改进工作作风,完善工作措施,深化改革创新,努力推动“红色物业”拓展深化、全面开花,切实让人民群众看到身边变化、得到改革实惠。
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发表于 2018-3-14 16:54 来自手机 | 显示全部楼层
对于小区违法住改商用来经营,房管局会管吗?

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网友您好,非常感谢您对我局工作的关心和关注。《物权法》第七十七条规定:业主不得违反法律、法规以及管理规约,将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的,除遵守法律、法规以及管理规约外,应当经有利害关系的业主同意。《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第十条规定:业主将住宅改变为经营性用房,未按照物业权法第七十七条的规定经有利害关系的业主同意,有利害关系的业主请求排除妨害、消除危险、恢复原状或者赔偿损失的,人民法院应予支持。将住宅改变为经营性用房的业主以多数有利害关系的业主同意其行为进行抗辩的,人民法院不予支持。根据《关于加强住宅小区综合管理的实施意见》(武办发〔2015〕35号)规定:工商部门负责住宅小区内违规开办企业的治理工作。我们将要求物业服务企业认真履行发现、劝阻、报告职责,积极向工商部门反映小区违法违规行为,并配合做好依法查处工作。  发表于 2018-3-16 09:46
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发表于 2018-3-14 18:06 来自手机 | 显示全部楼层
青山区奥山世纪城澜橼小区交房快两年了,至今没能成立业委会,其中缘由十分复杂,房管局能否具体指导、全程监督?小区物业不作为,业主对物业意见十分大,沟通渠道也不畅通,导致现在恶性循环,请房管局加强管理,并落实红色物业进驻小区,帮助建立和谐家园!

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网友您好,非常感谢您对我局工作的关心和关注。经了解,澜橼小区于2015年交付,由于奥山滨江社区尚未正式成立,致使小区组建业主委员会问题未解决,青山区房管局已联系所属街道,建议尽快成立社区,组织好业主委员会成立筹备工作。区局已督促物业公司积极配合小区成立业主委员会相关事宜。 关于物业公司服务问题。青山区房管局已要求物业公司认真按照《物业服务合同》约定为业主提供服务,目前,物业公司根据业主的意见建议,在小区每栋增设摄像头,实时监控业主反映的高空抛物问题,对单元门不好开启问题,已及时进行改造,方便业主正常使用。 下一步,青山区房管局将加大对该小区的日常巡查力度,督促物业公司严格按照物业服务合同约定为业主提供服务。  发表于 2018-3-23 19:13
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发表于 2018-3-14 18:43 来自手机 | 显示全部楼层
奥山世纪城澜橼小区交房快两年,入住率90%,业主委员会一直未能成立,给出的理由很多种,小区管理混乱,楼道、电梯、门禁广告遍地,非本小区人员持门禁进出穿行(旁边怡江苑人员),商铺自由进出小区,悬挂广告牌,小区麻将室扰民,拾荒者畅通无阻,偷盗时有发生,晚上物业值班电话无人接听,不顾业主反对,公共区域划停车位出租,路灯坏了没人休,成立业主委员会,公投换掉垃圾物业。

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网友您好,非常感谢您对我局工作的关心和关注。经了解,澜橼小区于2015年交付,由于奥山滨江社区尚未正式成立,致使小区组建业主委员会问题未解决,青山区房管局已联系所属街道,建议尽快成立社区,组织好业主委员会成立筹备工作。区局已督促物业公司积极配合小区成立业主委员会相关事宜。 关于物业公司服务问题。青山区房管局已要求物业公司认真按照《物业服务合同》约定为业主提供服务,目前,物业公司根据业主的意见建议,在小区每栋增设摄像头,实时监控业主反映的高空抛物问题,对单元门不好开启问题,已及时进行改造,方便业主正常使用。 下一步,青山区房管局将加大对该小区的日常巡查力度,督促物业公司严格按照物业服务合同约定为业主提供服务。  发表于 2018-3-23 19:13
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发表于 2018-3-14 19:53 来自手机 | 显示全部楼层
666666中午反映问题,下午就调查过了并且有回复,为民办事,雷厉风行,为房管局打call,为长江网打call
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发表于 2018-3-14 21:44 | 显示全部楼层
市房管局邓万想 发表于 2018-3-14 15:52
网友,您的问题陈述太简单了,我无法了解具体情况。关于拆迁安置的问题,建议您向辖区政府和拆迁部门反映 ...

谢谢
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发表于 2018-3-15 14:05 来自手机 | 显示全部楼层
业主与物业有矛盾是普遍现象。希望能由第三方出面调解业主与物业矛盾,解决双方问题。
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发表于 2018-3-15 14:11 来自手机 | 显示全部楼层
武汉车辆厂五宿舍两证房屋2014年被强拆至今不还建,投诉无门,政府推诿,我该怎么办?
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