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武汉市旅游委4日上线武汉城市留言板 为您冬季出游支招

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发表于 2018-12-3 17:00 | 显示全部楼层
旅行社安排的购物活动,约定每个购物店停留1个半小时,但时间都超过了,能否要求旅行社进行精神赔偿?

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《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第二十一条规定 旅游者提出违约之诉,主张精神损害赔偿的,人民法院应告知其变更为侵权之诉;旅游者仍坚持提起违约之诉的,对于其精神损害的赔偿的主张  详情 回复 发表于 2018-12-4 09:46
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发表于 2018-12-3 17:00 | 显示全部楼层
请问下在线的各位大佬~~~自由行和跟团玩哪种的安全系数更高啊???

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最近旅游圈里一张对比图刷屏,说的就是这个自由行和跟团游的区别。第一,自由行预定的出海,预定哪天就是哪天,遇到意外天气也很难调整,游客难以退还预定费用;而跟团出游调整行程的自由度比较高,今天天气不好换明  详情 回复 发表于 2018-12-4 09:48
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发表于 2018-12-3 17:01 | 显示全部楼层
请问下,咱们日常出去旅游到底有哪些风险需要我们重点防范的???

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旅游部门已经发布提示,第一类是涉水活动风险,尤其在出境游方面,溺水和水上交通事故是造成游客死伤主要原因,大家出游一定要咨询清楚当地天气、用船或者安全提示,做到心里有数。国内这方面情况好很多,但在参加漂  详情 回复 发表于 2018-12-4 09:49
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发表于 2018-12-3 17:02 | 显示全部楼层
旅行社责任险是什么?必须办理吗?没办有什么后果?

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2017年至今,本市有8家旅行社丢了“饭碗”,被吊销旅行社业务经营许可证。它们到底怎么了,惹来这么严重后果?就是因为没有投保旅行社行业的“交强险”——旅行社责任保险。 8家旅行社分别是:武汉市航海国际  详情 回复 发表于 2018-12-4 09:51
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发表于 2018-12-3 17:02 | 显示全部楼层
自从普吉岛那个事儿以后,武汉市各大旅游团都提高了自己的风险意识。但是我就想问问,万一!真的是万一!遇到一些旅途上不开心的事情的时候是不是可以进行投诉?投诉需要保存哪些资料和需要哪些条件啊?!

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立马拿起电话拨打12301,随时有人回复你的问题  详情 回复 发表于 2018-12-4 10:05
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发表于 2018-12-3 17:03 | 显示全部楼层
国庆期间,媒体曝光了湖北游客郑女士等人到泰国旅游,当地导游收取了2600元快艇费,第二天却没有安排服务。虽然郑女士交钱时偷偷录下视频,但在铁证面前,泰国当地导游仍拒绝退钱的报道,想请问一下如何避免境外被骗?

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武汉市旅游质检所工作人员提醒,对于打算赴国外旅行的游客,如果对语言不是很有信心,建议采取组团游方式,与旅行社签订合同,购买相应的保险,出行相对有保障;如果选择去国外自由行,需要找当地导游的话,也不要找  详情 回复 发表于 2018-12-4 09:56
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发表于 2018-12-3 17:03 | 显示全部楼层
请问一下在线的各位相关负责人

旅游遇到的需要维权的情况 一般需要注意哪些事项??

要怎么做才能让咱们在维权的时候让维权变得及时有效??

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第一要理性选择旅游产品,找正规的、有资质的旅行社报名,而不应找微信、QQ群主报名,不参加明显低于成本或免费的旅游行程;第二要主动要求签订规范的旅游合同,索要正规收据或发票,保留付款凭证;第三要理性消费,  详情 回复 发表于 2018-12-4 10:12
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发表于 2018-12-3 17:04 | 显示全部楼层
能不能推荐一下比较实惠,又不会上当的路线啊!

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要选择正规有资质的旅行社,特别是国家4A及5A旅行社推出的旅游线路,在此基础上比较价格。若报价明显低于成本价(如999元游泰国等),这样的线路就不太靠谱,质量得不到保证  详情 回复 发表于 2018-12-4 10:14
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发表于 2018-12-3 17:05 | 显示全部楼层
请问出行前我们应该做好哪些充分的准备,才能在旅游期间保障好自己的合法权益??

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一、请您报名参团时注意旅行社及其服务网点(分公司)营业执照、旅行社经营许可证、备案登记证明等证照是否齐全,证照注册登记地址与实际经营地址是否一致; 二、请务必与旅行社签订书面、规范的旅游合同,并  详情 回复 发表于 2018-12-4 10:01
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发表于 2018-12-3 17:06 | 显示全部楼层
请问在线的各位大佬,能给咱们普通游客们介绍几条出游时用得上的旅游法规吗??感谢!!

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好的,以下九条“护身”的旅游法规要记牢。《旅行社服务质量赔偿标准》中规定,旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后,因旅行社原因不能成行的,旅行社应在合理期限内通知旅游者,否则按下列标准承担赔  详情 回复 发表于 2018-12-4 10:02
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