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3月25日,“十优满意单位”【公共服务企业类】上线武汉城市留言板

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发表于 2019-3-25 11:34 | 显示全部楼层
各位网友,由于时间关系,今天的在线交流到此结束。对于大家的提问,如果我们回复得不够完善,敬请谅解。衷心感谢各位网友的参与和交流,同时也真诚地希望大家能一如既往关心和支持武汉供电公司的工作!“您的满意就是我们最大的追求!”今天的上线互动虽然结束,但是我们的服务永远在线。
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发表于 2019-3-25 11:33 | 显示全部楼层
大家好,“十优满意单位”线上互动交流工作已结束,如大家有其他燃气发面的问题及建议可以随时拨打客服96511,或关注武汉天然气微信公众号在线咨询反馈, 我们将充分考虑大家的意见,进一步完善我们的工作; 您的建议会让我们的城市规划建设得更加的美好
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发表于 2019-3-25 11:32 | 显示全部楼层
篮球王 发表于 2019-3-25 10:46
我们现在用的是4G,什么时候上5G、需要换手机吗?

网友您好,武汉移动作为国家首批5G组网试点城市之一,计划今年聚焦军运会场馆、光谷、长江主轴线等核心区域,在武汉城区建设100多个5G基站。预计2019年军运会以前,武汉5G网络将覆盖军运会全部赛事场馆,三镇的核心地区将覆盖5G,实现试商用;到2020年,将完成5G组网、建设、优化、运营等内容研究和验证,形成完整的商用技术体系,具备商用运营条件。由于5G采用了目前手机所不支持的新技术/频率,若用户希望感受5G带来的新体验,就需要更换为5G手机,当然,5G手机除了支持5G外,同样会继续支持4G网络。
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发表于 2019-3-25 11:31 | 显示全部楼层
亲爱的网民朋友们!今天的互动告一段落,非常感谢亲们对公交集团的理解和支持!如果您在乘坐公交时遇到不便或者有什么意见和建议,欢迎致电公交六公司24小时对外服务热线:86863024,我们将继续竭诚为您服务。
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发表于 2019-3-25 11:30 | 显示全部楼层
今天非常感谢各位网友对公交二公司及308路的关注和支持,线上的活动由于时间关系我们到此结束,但是,“公交服务,永不停步”,我们也希望大家继续关注武汉公交,通过双评议活动给我们提供更多的宝贵意见,我们相信在我们共同努力下,武汉公交将成为江城美丽的风景线。
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发表于 2019-3-25 11:29 | 显示全部楼层
红梅贵 发表于 2019-3-25 10:14
移动公司在武汉现在已经开始搞5G了,请问一下,全市什么时候可以用上民用的5G?

网友您好,感谢您对中国移动的信任和支持,武汉移动作为国家首批5G组网试点城市之一,计划今年聚焦军运会场馆、光谷、长江主轴线等核心区域,在武汉城区建设100多个5G基站。预计2019年军运会以前,武汉5G网络将覆盖军运会全部赛事场馆,三镇的核心地区将覆盖5G,实现试商用;到2020年,将完成5G组网、建设、优化、运营等内容研究和验证,形成完整的商用技术体系,具备商用运营条件。由于5G采用了目前手机所不支持的新技术/频率,若用户希望感受5G带来的新体验,就需要更换为5G手机,当然,5G手机除了支持5G外,同样会继续支持4G网络。
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发表于 2019-3-25 11:28 | 显示全部楼层
杨顺桥 发表于 2019-3-25 11:16
希望231能加些站点

网友您好!目前231路属于城市公交客运不属于长途客运车,依据国家道路交通安全法,途经高速公路路段车辆严禁超员,凡超员车辆属违法行为扣车扣驾照。为便于乘客安全出行,也为了保障司机合理合法,现有的高速交管部门要求公交行驶在阳逻大桥时首先要确保乘客安全,从青化路群力村开往平江大道阳逻客运站。该车45座,实行“一人一座”的运营模式,禁止超载。为了避免超载,从群力村发出的车,首站至老北湖收费站之间不设停靠站,只能在首站坐车,过阳逻大桥后设下车站。同样,从阳逻到群力村亦相同,希望能够得到您的理解和支持。

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发表于 2019-3-25 11:28 | 显示全部楼层
阿飞正传 发表于 2019-3-25 10:44
请问一下天然气公司,今年武汉市把供气作为营商环境的七大指标之一,今年天然气公司在优化供气方面有没有什 ...

网友您好!感谢您的留言。市天然气公司高度重视营商环境,将优化营商环境列为“一号工程”,主要领导亲自抓亲自办。主要措施如下:
1、对标先进城市,简化报装程序。对标北上广等先进城市,进一步简化报装环节和申请材料。
2、优化报装流程,缩短报装时限。缩短节点时限,工商客户安装通气时限在施工条件具备后压缩至15-40个工作日(图审、报监、规划、市政城管、园林、交管等相关手续不计入其中)。
    3、开发协同办公平台,实现智能移动办公。开发协同办公平台,实现手机办公和审批提醒功能,大大缩短了审批时限。
4、推行“互联网+燃气服务”,提高办事效率。开发微信营业厅,实现网上缴费、网上开户过户、网上申请安装、网上查询报装进度等业务全覆盖,目前公司微信关注量已达到85万,线上业务占比达到50%以上,真正实现了“让数据多跑腿、让群众少跑路”。
5、与用户签订《阳光协议》,规范燃气收费行为。在项目建设启动前,首先与客户签订《阳光协议》,告知用户天然气公司严禁吃拿卡要等损害营商环境的行为。
6、开展廉政进项目活动,创建廉政工程。与设计院、工程建设单位、监理单位等相关方签订廉洁承诺书,对项目进行严格廉政风险管控。
7、开发用户报装跟踪平台,对项目进行全流程监管。用户报装跟踪平台中流程各节点名称、节点办理时限、责任部门、责任人一目了然,便于各节点责任人履行职责及社会监督。

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发表于 2019-3-25 11:23 | 显示全部楼层
就是你呀 发表于 2019-3-25 08:30
金台站有什么特色服务举措?

网友,您好!金台站始终秉承“知你心忧、懂你所求”的服务理念,根据乘客需求推出各类特色服务。一是强化服务意识,开展作业标准培训,并形成自查自检、互查互学的良好氛围;二是积极落实预约式服务、有声服务等“有温度”的服务举措,2018年累计收到乘客表扬信200余封;三是结合拾获遗失物品较多的情况,在安检口、站台等处循环播放提醒广播,培养乘客良好出行习惯,目前车站拾获失物数量大幅度下降;四是针对新城区乘客出行携带大件行李和物品较多的情况,提供特色“打包服务”,帮助乘客减轻出行负担,并护送乘客乘车或出站。感谢您的关注!
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发表于 2019-3-25 11:21 | 显示全部楼层
重庆森林 发表于 2019-3-25 10:33
请问一下供电公司,今年武汉市把供电作为营商环境的七大指标之一,供电公司在优化供电这一指标上,今年有什 ...

网友:您好!感谢您提问,优化营商环境一直是武汉供电公司努力做好一项重点工作。我们在实施过程中推出了以下举措:一是按照对标北京上海要求,我们制定低压业扩报装办理和低压业扩配套项目两个实施细则;二是强化过程管控,采取回访、重要项目督办、周报等方式,推进报装项目快速办理和“获得电力”指标提升;三是争取政府支持,在涉电行政审批、办电信息共享、外线工程建设模式创新等方面出台政策。针对小微企业,低压报装容量提升到160千瓦,实行零费用接入。针对三大类用户(省级以上工业园区、电能替代、电动汽车充电设施)原则上供电公司投资建设供配电设施至客户红线。我们将竭力提升服务质效,为各类企业提供优质、方便、规范、真诚的服务,不断提升客户的满意度,全面优化营商环境。感谢您的关注!
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