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3月25日,“十优满意单位”【公共服务企业类】上线武汉城市留言板

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发表于 2019-3-25 11:06 来自手机 | 显示全部楼层
我是一位电信老客户,因需要到外地照顾小孩一年时间,上周刚回到武汉,到电信营业厅办理宽带开通业务,来到花桥营业厅感到她们厅内环境十分舒适温馨,服务员对待老年客户十分耐心,为电信的服务点赞!

点评

非常感谢您对花桥电信营业厅服务工作的认可,温馨的环境会让人身心愉悦,对老年用户我们会提供更加优质、便捷的服务。希望所有用户都能感受到我们最贴心的服务。  详情 回复 发表于 2019-3-25 11:19
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发表于 2019-3-25 11:02 | 显示全部楼层
公交407路 发表于 2019-3-25 10:25
网友您好!目前,武汉市三大火车站,都配有夜行公交线路,在节假日客流高峰期,我司会临时增开多台专车, ...

网友,您好!武汉地铁密切关注节假日客流情况,在常规运营情况下,各大火车站配置有补票凭证,如果乘客紧急情况下赶末班车,可以直接领取凭证先进站,出站后按实际票价补票即可;我们也会实行末班车等候服务,末班车在站台等候时间稍长一些,车站也会进行循环广播,提示乘客末班车信息;司机如果发现还有人未上车,也会视情况将门打开,避免乘客错过末班车。我们致力于乘客的需求,努力提供有温度的服务。感谢您的关注!
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发表于 2019-3-25 11:00 | 显示全部楼层
客上天然居 发表于 2019-3-25 10:49
武汉移动有哪些套餐进行提速降费?

网友您好,感谢您对中国移动的信任和支持,武汉移动响应国家号召,积极推进“提速降费”。继2017年9月1日取消手机国内长途漫游费后,2018年7月1日再次取消流量漫游费。持续开展“流量扩容”行动,丰富流量套餐种类、优化流量提醒规则。持续加大国际漫游费用降低力度,实现国际漫游流量大包多天资费的覆盖率达到90%以上。推出合家欢6元/月10人互打免费活动。不断深化与互联网公司合作,推出了新版移动王卡,实现阿里系、咪咕系、百度系、头条系、腾讯系中共计43款热门app的定向免流。2018年1月开始,更是开展了移动宽带免费用一年体验活动。并推出大流量套餐+免费宽带及电视系列,很好的满足不同消费群体手机及家庭网络需求。
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发表于 2019-3-25 10:59 | 显示全部楼层
mmmmmmia 发表于 2019-3-25 09:14
住在花桥营业厅附近,平时家里的宽带手机有什么问题都去营业厅咨询,营业员们服务态度都很好,每次都面带微 ...

给用户提供热情、周到的服务是花电信营业厅多年的优良传统,为每一位用户提供微笑服务,让来办理业务的用户能感觉到家的温暖。我们会将服务做到更好,让更多的用户感受到最温馨的服务来至花桥营业厅。
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发表于 2019-3-25 10:58 | 显示全部楼层
杨顺桥 发表于 2019-3-25 10:51
我希望一公司阳逻六分公司可以和光谷公司一样组建一个车队乘客之声QQ群

网友您好!感谢您的建议,我们会把您的提议转交给一公司阳逻六分公司。
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发表于 2019-3-25 10:57 | 显示全部楼层
供电公司,为什么你们停电的时间与我收到的通知时间不一样,有的时候没有停,有的时候是推迟了?

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网友:您好!感谢您对供电公司的支持与关注,您咨询的这种情况应该是个别存在的现象。供电公司在计划停电之前会多方沟通,确定计划停电的时间(实行月度计划审定,在一周前和停电前一天会再次确认,才对外发布停电时  详情 回复 发表于 2019-3-25 11:14
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发表于 2019-3-25 10:56 | 显示全部楼层
尹薇爱情 发表于 2019-3-25 10:15
请问一下移动、电信、联通,现在三家运营商都开始共用信号塔了,什么时候可以针对信号不好的位置,共同设立 ...

网友您好,感谢您对中国移动的信任和支持,自铁塔公司成立以来,运营商新建信号塔都是由铁塔公司统筹安排,针对信号不好的位置,如三家运营商有新建需求或该位置已有某家运营商的信号塔,则铁塔公司会新建或利旧信号塔供三家共享使用。为给武汉市民提供优质的网络服务,武汉移动将及时跟进城市的规划建设和改造进展,提前进行相关移动基站的建设和搬迁,努力加强热点区域的覆盖,提升热点区域的容量,通过各种新技术,解决室内环境的深度覆盖问题。武汉移动会一如既往地秉持“网络质量是通信企业的生命线”的原则,不断改善和提升网络质量,确保移动通信网络能适应日益变化的城市环境和日益增长的用户需求。
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发表于 2019-3-25 10:54 | 显示全部楼层
绿巨人 发表于 2019-3-25 09:27
汉南那边已经开始搞互联网天然气表了,充了值不用线下圈存就可以直接用,武汉市中心什么时候可以这么搞,到 ...

网友您好!感谢您的留言。为解决天然气充值最后一公里问题,我公司一是斥资开发了蓝牙卡,该卡具备圈存功能,市民网上充值后,打开蓝牙卡小程序即可完成圈存,预计今年推向市场;二是我公司正在研发测试第二代NB表,该表网上充值后无需圈存。谢谢。
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发表于 2019-3-25 10:51 | 显示全部楼层
小台灯 发表于 2019-3-25 09:09
能说一下阳逻线的基本情况吗?介绍一下

网友,您好!轨道交通阳逻线是我市轨道交通第三期建设规划(2015-2021)中的线路之一。阳逻线工程途经江岸、黄陂和新洲三个区,线路全长35km。共设车站16座,其中地下站6座,高架站10座。感谢您的关注!
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发表于 2019-3-25 10:51 来自手机 | 显示全部楼层
我希望一公司阳逻六分公司可以和光谷公司一样组建一个车队乘客之声QQ群

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网友您好!感谢您的建议,我们会把您的提议转交给一公司阳逻六分公司。  详情 回复 发表于 2019-3-25 10:58
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