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“双评议”参评单位整改“回头看”上线互动第三场回顾,油气企业负责人答网友问

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发表于 2019-9-4 17:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
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       针对群众不满意问题,油气企业(加油站)负责人在线听取您的评议建议——不忘初心促整改,作风建设永远在路上。9月5日(周四)上午9:30—11:30,武汉市治庸问责办主办、长江网武汉城市留言板承办的“双评议”参评单位整改“回头看”系列上线互动活动第三场聚焦油气企业(加油站)。“双评议”半月报排名“后三”油气企业(加油站)负责人将实时在线回答网民提问。
      上线活动参与单位有中石化高管江夏服务区加油站(北)、中石油木兰客运加油站、中海油阳光加油站、中武黄加油站、道达尔森林大道交通服务站、琪琳和平加油站,油气企业主管部门武汉市商务局市场运行处也将参与上线互动。
      网友可在本帖后回复提问。
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发表于 2019-9-5 11:34 | 显示全部楼层
朱朱龙 发表于 2019-9-5 11:29
我一直在家附近的中国石油加油,但觉得加油后索取发票操作有些繁琐,还要关注公众号,能不能简化。

感谢您选择中国石油,关于发票问题,目前根据国家税务总局2018年1号公告要求,2018年3月1日开始,所有成品油发票均需通过增值税发票管理系统中成品油发票开具模式开具,为此我公司开发了电子发票系统,在客户关注“武汉石油”公众号,填写开票单位资料后,后续开票只需要点开发票操作界面,收银台员工扫描即可推送到客户手机端。通过公众号,客户不仅可以实现发票开具快捷操作,还能够查询IC卡交易、储值、查询车辆违章、以及各类促销活动,便于我们获得更多的自助服务和增值服务,请客户放心操作。
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发表于 2019-9-5 11:29 | 显示全部楼层
我一直在家附近的中国石油加油,但觉得加油后索取发票操作有些繁琐,还要关注公众号,能不能简化。
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发表于 2019-9-5 11:29 | 显示全部楼层
ptaizx 发表于 2019-9-5 11:24
宝丰一路的站是不是去年拍的地,当时的消息看到了,原来真的是中海油的油站,期待这个站尽快开起来,开业 ...

感谢您的关注!欢迎广大市民前往中海油加油站体验高效、优质的服务。
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发表于 2019-9-5 11:28 | 显示全部楼层
一辉 发表于 2019-9-5 08:43
为何排名靠后的都是民办加油站?它们存在的共性问题有哪些?

网民朋友您好:
自今年4月份开展全市加油站评议活动以来,每半个月对全市各在营加油站的满意率进行排名并进行通报,排名后十位的既有国有站、也有民营站,其中民营站的主要存在网点数量少、服务体系不完善以及不满意评价处理不及时等问题,后续市、区相关部门将强化对民营站的督导,进一步营造评议氛围、加强服务意识、改善服务态度,综合提升评议满意率。

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发表于 2019-9-5 11:26 | 显示全部楼层
中石油武汉销售 发表于 2019-9-5 11:16
感谢您选择中国石油,因服务细节给您带来的消费体验表示歉意,经核实,该加油站8月因设备的调试升级活动 ...

这个跟吹干机没关系,我说是人工把车外的水擦下,之前一直有,现在没有了。
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发表于 2019-9-5 11:24 | 显示全部楼层
中海油湖北销售 发表于 2019-9-5 11:19
非常感谢网友对中海油的关心。中海油进入湖北发展已有五年多时间,当下在湖北地区运营油站已达五十多座, ...

宝丰一路的站是不是去年拍的地,当时的消息看到了,原来真的是中海油的油站,期待这个站尽快开起来,开业后一定推广介绍各位亲朋好友去体验。
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发表于 2019-9-5 11:22 | 显示全部楼层
Rayhana 发表于 2019-9-5 09:57
中石油、中石化、道达尔的加油卡都分别有什么优惠政策啊?

您好,关于加油卡的优惠政策,欢迎您前往道达尔各站点了解详情,或致电道达尔客服电话咨询027-85449066!祝您生活愉快!

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发表于 2019-9-5 11:21 | 显示全部楼层
ssssyyyy 发表于 2019-9-5 08:40
请问排名靠后的油气企业如何整改?

网民朋友您好:
我局目前在对全市评议排名靠后的加油站,主要从以下几个方面开展整改:一是针对存在的问题督促加油站进行整改。二是开展现场检查,并进行通报。三是约谈相关企业负责人;督导其提升服务质量、服务效率和服务环境,达到以评促建、以评促改的目的。

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发表于 2019-9-5 11:20 | 显示全部楼层
罗斌 发表于 2019-9-5 10:11
东西湖区金银湖片区、常青花园片区、将军路片区,这么大的面积没有一个加油站。

网民朋友您好:
据了解,您反映的这些区域确实存在加油站网点不足的问题。目前,市、区相关职能部门将按照城市规划和商务规划的布局,推动以上区域新建加油站尽快落地建成,满足市民需求。
商务局.jpg

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发表于 2019-9-5 11:19 | 显示全部楼层
ptaizx 发表于 2019-9-5 11:07
中海油的服务不错,但是在武汉网点太少了,不知什么时候能在市区感受中海油的服务,那样就更好了。

非常感谢网友对中海油的关心。中海油进入湖北发展已有五年多时间,当下在湖北地区运营油站已达五十多座,随着公司的不断发展后期将会有更多的中海油加油站出现在您的身边,为您提供高效、优质的服务。好消息的是,中海油在汉口宝丰路即将有一座旗舰站开业,非常欢迎广大消费者体验。
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