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热搜: 市民观察团

“双评议”参评单位整改“回头看”上线互动第四场回顾,出租车企业答网友问

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发表于 2019-9-10 09:53 | 显示全部楼层
保持通话 发表于 2019-9-10 08:51
常常乘坐出租车,感觉大多数的哥的姐都很好,只有有部分司机拒载,建议对于拒载绕路不打标的的士,直接取消 ...

感谢您的宝贵建议,现阶段对出租车驾驶员违规行为的处罚依据是今年元月1日实施的《武汉市城市客运出租汽车管理条例》,我们将严格依据条例对违规驾驶员进行处罚。
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发表于 2019-9-10 09:52 | 显示全部楼层
手机很重 发表于 2019-9-9 16:14
现在的出租车后面都放一个大的煤气罐,有无安全隐患?

华昌公司购置专业设备,每周对所属出租车燃气设施开展一次安全检查;所属车辆每年到质监部门指定的机构进行燃气设施安全年检。请您放心乘坐。
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发表于 2019-9-10 09:50 | 显示全部楼层
cccjjjnnn 发表于 2019-9-9 17:12
对于老武汉市民来说,出租车正规网约车有价格优势,因为老武汉熟路,但是几个窗口位置外地乘客偏多,为避免 ...

这个建议很好,我们会考虑!
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发表于 2019-9-10 09:49 | 显示全部楼层
yue35827 发表于 2019-9-10 09:10
武汉出租车司机大部分素质不高,不说普通话,多学习下杭州,通过我观察,出租车司机一大部分都不会避让行人 ...

感谢您的宝贵建议,军运会在即,我们在原有的岗前培训基础上,增加了对出租车驾驶员安全服务专项培训,现有比较方便的投诉渠道,完整的投诉处理流程,乘客发现驾驶员有不规范行为,可以随时投诉,方便我们监督。
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发表于 2019-9-10 09:49 | 显示全部楼层
出海钓鱼 发表于 2019-9-10 08:46
天兴公司 明天公司 盛源公司 联海公司 大通公司 华昌公司,如何从根本上防止的士拒载?

我是盛源公司负责人,盛源公司从三个方面着手,防止我公司驾驶员在服务中发生拒载行为:一、加大查处处罚力度,保持查处拒载的高压处理态势。二、车内摄录设备全覆盖,在技术层面管控劣质服务行为。三、强化驾驶员教育,增强服务意识,在思想上提升服务素质。
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发表于 2019-9-10 09:44 | 显示全部楼层
yue35827 发表于 2019-9-10 09:10
武汉出租车司机大部分素质不高,不说普通话,多学习下杭州,通过我观察,出租车司机一大部分都不会避让行人 ...

您的建议非常好。当前,我市确有部分司机素质有待提高,作为服务行业,礼貌待客、文明驾驶是出租车行业的最基本要求。今年以来,市客管处督促企业加大了管理,加强了对驾驶员的教育管理力度,行业管理部门也加大了对违法违规行为的处罚力度,驾驶员的服务态度有所转变,但与人民群众的要求还有很大差距,我们将进一步加大力度,加强管理,向国内先进城市学习,推广使用普通话,以优质的服务迎接建国大庆,迎接军运会的召开。

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发表于 2019-9-10 09:38 | 显示全部楼层
出海钓鱼 发表于 2019-9-10 08:46
天兴公司 明天公司 盛源公司 联海公司 大通公司 华昌公司,如何从根本上防止的士拒载?

我是华昌公司负责人,华昌公司下一步会从三个方面着手,防止我公司出租车在服务中发生拒载:一、加强驾驶员教育,增强服务意识,从思想上不发生拒载;二、加大巡查检查力度,督促驾驶员规范服务 行为,在行动 上做到不拒载;三、加大查处处罚力度,保持查处拒载的高压处理态势;四、从正面引导驾驶员做好服务,对全年或某一阶段无拒载等不规范服务行为的驾驶员给予精神物质奖励。
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发表于 2019-9-10 09:36 | 显示全部楼层
quick 发表于 2019-9-10 08:57
手机掉在车上,不知道如何取回?建议在的士上安装摄像头,掉了的东西也好找回

乘客您好,我是明天公司负责人。目前出租车行业绝大部分的出租车(有极少量旧车正在更新新车)已安装摄像头,具有音频和视频功能。以后寻找失物会更方便、效率更高。谢谢您对行业的支持和监督。

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发表于 2019-9-10 09:11 | 显示全部楼层
武汉天河机场T3航站楼到达层和出发层只要晚上22点开始,出租车就不打表,你要打表,他就不走。逼着乘客叫网约车,机场大部分出租车的初心没有了
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发表于 2019-9-10 09:10 | 显示全部楼层
武汉出租车司机大部分素质不高,不说普通话,多学习下杭州,通过我观察,出租车司机一大部分都不会避让行人,只有极少部分会礼让行人,军运会在即,希望加强对出租车司机素质培育,给外地人一个好的印象。
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