长江论坛

 找回密码
 立即注册
搜索
热搜: 市民观察团

“双评议”参评单位整改“回头看”上线互动第五场回顾,物业服务企业答网友问

  [复制链接]
发表于 2019-9-17 17:29 | 显示全部楼层
ruby1982 发表于 2019-9-11 10:12
青山区印力住宅是商住一体楼,1-5楼是商铺,6楼以上是住宅。印力中心的物业不作为,不组织成立业主委员会, ...

业主您好!我的印力物业的负责人,由我来回复您的问题:该期间社区已组织房管、物业公司和业主代表召开协调会,并针对居民的疑虑,在主要门栋口张贴《告居民书》告知居民。在社区张贴告示。光明社区严格按政策规定设置,且按正常手续办理不动产权证。目前,社区在一楼大厅设置接待来访登记处,对来访办事居民进行实名登记,安排专人值守引导。关于停车位的事宜,根据相关规定,建筑物区域内,规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。 建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库的归属,由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。就目前的情况,小区的地下停车场有2000多个车位,B3层有1000左右车位,目前由开发商进行统一规划管理。
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2019-9-17 17:22 | 显示全部楼层
aimegoal 发表于 2019-9-11 11:01
我是武汉市青山园林路绿景苑小区业主,该小区兴城物业公司长期以来只顾收取物业费,不按照所承诺的物业服务 ...

在这非常感谢这位业主提出的宝贵意见及建议,在这将相关情况进行说明:1、绿化问题:因前期绿化外包公司达不到服务标准因此要求退场不在续约,而后在2019年9月花重金聘请了4名专业绿化人员进行整治。2、保洁问题:在原有8人的配置上已增加到11人来加大对小区保洁的力度,绿景苑项目部将会对保洁人员进行考核。
3、安保问题:业委会成员已和保安负责人开会讨论,将会对保安考核到个人对每人进行评分制。
4、房屋漏水问题:绿景苑小区房屋维修是进行分批进行,绿景苑项目部负责收集漏水**资料交于业委会,后期施工方将会与业委会及物业进行信息核查动用维修资金进行维修。
5、小区电梯故障频发问题:公共设施设备(特种设备)需第三方检验后出具报告是否具备大修资格后才能实行进行大修,在这期间需要业委会及电梯公司全程参与其中。小区以开始计划对公共设施进行维修维护,还进行了三方联动会议进行商谈维修计划。

回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2019-9-12 16:25 | 显示全部楼层
ypzhan2008 发表于 2019-9-11 09:42
盘龙城汉口湖畔小区榕筑物业,每个月双评议都是倒数第一第二的,这样的物业为何还能存在

尊敬的楼主您好!非常感谢您一直以来对我小区的关注,针对小区存在的问题我司秉承不忘初心,促整改,用心创造生活,关怀无处不在的服务理念,不断努力将双评议排名靠前,借此祝您生活愉快,身体健康!
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2019-9-12 16:24 | 显示全部楼层
kaikaiqpqp 发表于 2019-9-11 10:05
盘龙城汉口湖畔业主 业委会到任后  1年多没有 业委会 曾经业委会基本 由物业暗地操作选出 请求要求社区 公 ...

关于汉口湖畔业委会成立的问题,是由街道办事处、乡镇人民政府在同级党组织的领导和上级民政主管部门的指导下,依法成立的,物业无暗箱操作的行为,仅履行了协助、配合的相关工作,关于业主担忧的没有业委会、权益得不到保障的问题,目前本小区已在社区的组织下,开展换届选举工作,相关业主可关注进度。我司也会不断提高服务质量,增强小区居民的归属感和幸福感
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2019-9-12 16:23 | 显示全部楼层
miss刘 发表于 2019-9-11 10:10
汉口湖畔业委会早已期满摆停了,为什么迟迟不召开新一届的选择大会?拉个横幅就没有下文了?物业服务也早已 ...

关于汉口湖畔业委会成立的问题,是由街道办事处、乡镇人民政府在同级党组织的领导和上级民政主管部门的指导下,依法成立的,物业无暗箱操作的行为,仅履行了协助、配合的相关工作,关于业主担忧的没有业委会、权益得不到保障的问题,目前本小区已在社区的组织下,开展换届选举工作,相关业主可关注进度。我司也会不断提高服务质量,增强小区居民的归属感和幸福感
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2019-9-12 16:06 | 显示全部楼层
chinayl 发表于 2019-9-11 10:38
汉口湖畔小区第二届业主委员会选举暗箱操作,物业与社区人员骗取家里老人签字,整个选举过程不公开,不透明 ...

关于汉口湖畔业委会成立的问题,是由街道办事处、乡镇人民政府在同级党组织的领导和上级民政主管部门的指导下,依法成立的,物业无暗箱操作的行为,仅履行了协助、配合的相关工作,关于业主担忧的没有业委会、权益得不到保障的问题,目前本小区已在社区的组织下,开展换届选举工作,相关业主可关注进度。我司也会不断提高服务质量,增强小区居民的归属感和幸福感
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2019-9-12 16:06 | 显示全部楼层
chinayl 发表于 2019-9-11 10:38
汉口湖畔小区第二届业主委员会选举暗箱操作,物业与社区人员骗取家里老人签字,整个选举过程不公开,不透明 ...

关于汉口湖畔业委会成立的问题,是由街道办事处、乡镇人民政府在同级党组织的领导和上级民政主管部门的指导下,依法成立的,物业无暗箱操作的行为,仅履行了协助、配合的相关工作,关于业主担忧的没有业委会、权益得不到保障的问题,目前本小区已在社区的组织下,开展换届选举工作,相关业主可关注进度。我司也会不断提高服务质量,增强小区居民的归属感和幸福感
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2019-9-12 16:03 | 显示全部楼层
小小豆芽菜 发表于 2019-9-11 10:02
盘龙城汉口湖畔小区的水经常是黄色的,请问高层水箱是否按国家规定执行半年一次清洗工作?经常出现的黄色水 ...

我司小区是无负压水泵,没有二次供水,属于水厂直供水。针对近期小区水质存在黄色问题,在盘龙城其他小区也出现了同样的问题,针对该问题,我司已向水务部门反映,水务部门相关人员回复每天对水质都有抽取化验,并在水厂微信公众平台进行了公示,我司会继续与水厂进行沟通水质问题。
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2019-9-12 16:00 | 显示全部楼层
湖畔1号 发表于 2019-9-11 10:15
盘龙城汉口湖畔。物业不管事,还不让我们到处说,物业人员还上门威胁我们小区业主,

尊敬的楼主您好!非常感谢您提出的宝贵意见,针对您上述所反馈的问题本小区目前尚未发现物业人员威胁业主的现象,如有该现象,业主可提供证据给公安机关,依法进行处理。!
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2019-9-11 17:44 | 显示全部楼层
咕噜咕噜咕噜噜 发表于 2019-9-11 10:40
请问一下物业费的主要收费内容有哪些?家里的下水道堵了,物业收费疏通是否合理?

您好,感谢您的留言,现回复您的问题!1、物业费的主要收费内容有哪些?
物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分:
1)、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
2)、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
3)、物业管理区域清洁卫生费用;
4)、物业管理区域绿化养护费用;
5)、物业管理区域秩序维护费用;
6)、办公费用;
7)、物业管理企业固定资产折旧;
8)、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
9)、经业主同意的其它费用。
需要注意的是,物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用,应当通过专项维修资金予以列支,不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
2、家里的下水道堵了,物业收费疏通是否合理?
如果只是一个住户堵塞,那么居民个人有维修义务。下水道被堵可根据被堵的原因来确定负责维修义务。
根据《民法总则》相关规定,下水管道作为一个单元住户或整个小区共有共用,其维护维修义务由共有共用的业主或物管承担,有物管、涉及全体利益的可动用维修基金。
如果是共用住户中由于某一住户原因引起下水管道被堵,那么该住户有维修或疏通的义务。
如果说下水道管线设计不合理造成沉积物堵塞的问题,应该由房产开发部门负责,如果设计没有问题并且通过工程验收,而是居民使用不当,则由居民负责修理。

回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

QQ|小黑屋|长江论坛

GMT+8, 2020-4-7 13:14 , Processed in 0.072535 second(s), 15 queries .

Powered by Discuz! X3.3

© 2001-2017 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表