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热搜: 市民观察团

“双评议”参评单位整改“回头看”上线互动第五场回顾,物业服务企业答网友问

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发表于 2019-9-18 12:30 | 显示全部楼层
田其修 发表于 2019-9-10 20:04
武汉市青山区绿地香树花城小区物业,三环外小区停车费一个月450,不知道是否过高。物业费2.2一平,但是小区 ...

您好,我是香树花城的项目负责人,您所反映的停车位以及物业费的标准都是在购房合同内明确标明的,关于门岗问题我们进出小区都是有门禁,门禁完好,需要刷门禁卡才能够,门口也有保安24小时值班,针对外来人员进行询问、登记。
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发表于 2019-9-17 17:45 | 显示全部楼层
ruby1982 发表于 2019-9-11 10:12
青山区印力住宅是商住一体楼,1-5楼是商铺,6楼以上是住宅。印力中心的物业不作为,不组织成立业主委员会, ...

经查,社区已组织房管、物业公司和业主代表召开协调会,并针对居民的疑虑,在主要门栋口张贴《告居民书》告知居民。在社区张贴告示。光明社区严格按政策规定设置,且按正常手续办理不动产权证。目前,社区在一楼大厅设置接待来访登记处,对来访办事居民进行实名登记,安排专人值守引导。后期社区将配备人脸识别系统、抓拍系统、自动报警系统等,建设智慧社区更好地为居民服务。9月6日,社区还召集居民代表进行现场答疑和交流。感谢您的理解。
建筑物筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。 建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库的归属,由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。

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发表于 2019-9-17 17:43 | 显示全部楼层
ruby1982 发表于 2019-9-11 10:12
青山区印力住宅是商住一体楼,1-5楼是商铺,6楼以上是住宅。印力中心的物业不作为,不组织成立业主委员会, ...

经查,社区已组织房管、物业公司和业主代表召开协调会,并针对居民的疑虑,在主要门栋口张贴《告居民书》告知居民。在社区张贴告示。光明社区严格按政策规定设置,且按正常手续办理不动产权证。目前,社区在一楼大厅设置接待来访登记处,对来访办事居民进行实名登记,安排专人值守引导。后期社区将配备人脸识别系统、抓拍系统、自动报警系统等,建设智慧社区更好地为居民服务。9月6日,社区还召集居民代表进行现场答疑和交流。感谢您的理解。
建筑物筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。 建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库的归属,由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。目前停车位由开发商统一管理,就目前的情况而言,地下停车场B3层是可以满足业主停车需求。

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发表于 2019-9-17 17:39 | 显示全部楼层
ruby1982 发表于 2019-9-11 10:10
青山区印力住宅是商住一体楼,1-5楼是商铺,6楼以上是住宅。印力中心的物业不作为,不组织成立业主委员会, ...

经查,社区已组织房管、物业公司和业主代表召开协调会,并针对居民的疑虑,在主要门栋口张贴《告居民书》告知居民。在社区张贴告示。光明社区严格按政策规定设置,且按正常手续办理不动产权证。目前,社区在一楼大厅设置接待来访登记处,对来访办事居民进行实名登记,安排专人值守引导。后期社区将配备人脸识别系统、抓拍系统、自动报警系统等,建设智慧社区更好地为居民服务。
关于停车位的事宜,建筑物筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。 建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库的归属,由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。目前停车场由开发商统一管理,据了解,地下B3层的车位目前是可以满足业主的停车需求。
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发表于 2019-9-17 17:29 | 显示全部楼层
ruby1982 发表于 2019-9-11 10:12
青山区印力住宅是商住一体楼,1-5楼是商铺,6楼以上是住宅。印力中心的物业不作为,不组织成立业主委员会, ...

业主您好!我的印力物业的负责人,由我来回复您的问题:该期间社区已组织房管、物业公司和业主代表召开协调会,并针对居民的疑虑,在主要门栋口张贴《告居民书》告知居民。在社区张贴告示。光明社区严格按政策规定设置,且按正常手续办理不动产权证。目前,社区在一楼大厅设置接待来访登记处,对来访办事居民进行实名登记,安排专人值守引导。关于停车位的事宜,根据相关规定,建筑物区域内,规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。 建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库的归属,由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。就目前的情况,小区的地下停车场有2000多个车位,B3层有1000左右车位,目前由开发商进行统一规划管理。
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发表于 2019-9-17 17:22 | 显示全部楼层
aimegoal 发表于 2019-9-11 11:01
我是武汉市青山园林路绿景苑小区业主,该小区兴城物业公司长期以来只顾收取物业费,不按照所承诺的物业服务 ...

在这非常感谢这位业主提出的宝贵意见及建议,在这将相关情况进行说明:1、绿化问题:因前期绿化外包公司达不到服务标准因此要求退场不在续约,而后在2019年9月花重金聘请了4名专业绿化人员进行整治。2、保洁问题:在原有8人的配置上已增加到11人来加大对小区保洁的力度,绿景苑项目部将会对保洁人员进行考核。
3、安保问题:业委会成员已和保安负责人开会讨论,将会对保安考核到个人对每人进行评分制。
4、房屋漏水问题:绿景苑小区房屋维修是进行分批进行,绿景苑项目部负责收集漏水**资料交于业委会,后期施工方将会与业委会及物业进行信息核查动用维修资金进行维修。
5、小区电梯故障频发问题:公共设施设备(特种设备)需第三方检验后出具报告是否具备大修资格后才能实行进行大修,在这期间需要业委会及电梯公司全程参与其中。小区以开始计划对公共设施进行维修维护,还进行了三方联动会议进行商谈维修计划。

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发表于 2019-9-15 10:02
二雅路金山大道口丰尚时代广场熙龙湾小区,业委会主任是北宇物业选的人,户主基本对物业都不满意,投诉也很多,所以今天房管局的上门做物业服务满意度调查,当着业主的面弄虚做假,物业评价较差时,把户主所在小区改成“西龙湾”,评价较好时,才填写正确的小区名字,马上军运会了,希望予以核实并严查,以免给大东西湖区抹黑。
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发表于 2019-9-12 16:25 | 显示全部楼层
ypzhan2008 发表于 2019-9-11 09:42
盘龙城汉口湖畔小区榕筑物业,每个月双评议都是倒数第一第二的,这样的物业为何还能存在

尊敬的楼主您好!非常感谢您一直以来对我小区的关注,针对小区存在的问题我司秉承不忘初心,促整改,用心创造生活,关怀无处不在的服务理念,不断努力将双评议排名靠前,借此祝您生活愉快,身体健康!
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发表于 2019-9-12 16:24 | 显示全部楼层
kaikaiqpqp 发表于 2019-9-11 10:05
盘龙城汉口湖畔业主 业委会到任后  1年多没有 业委会 曾经业委会基本 由物业暗地操作选出 请求要求社区 公 ...

关于汉口湖畔业委会成立的问题,是由街道办事处、乡镇人民政府在同级党组织的领导和上级民政主管部门的指导下,依法成立的,物业无暗箱操作的行为,仅履行了协助、配合的相关工作,关于业主担忧的没有业委会、权益得不到保障的问题,目前本小区已在社区的组织下,开展换届选举工作,相关业主可关注进度。我司也会不断提高服务质量,增强小区居民的归属感和幸福感
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发表于 2019-9-12 16:23 | 显示全部楼层
miss刘 发表于 2019-9-11 10:10
汉口湖畔业委会早已期满摆停了,为什么迟迟不召开新一届的选择大会?拉个横幅就没有下文了?物业服务也早已 ...

关于汉口湖畔业委会成立的问题,是由街道办事处、乡镇人民政府在同级党组织的领导和上级民政主管部门的指导下,依法成立的,物业无暗箱操作的行为,仅履行了协助、配合的相关工作,关于业主担忧的没有业委会、权益得不到保障的问题,目前本小区已在社区的组织下,开展换届选举工作,相关业主可关注进度。我司也会不断提高服务质量,增强小区居民的归属感和幸福感
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