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“双评议”参评单位整改“回头看”上线互动第五场回顾,物业服务企业答网友问

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发表于 2019-9-12 16:23 | 显示全部楼层
miss刘 发表于 2019-9-11 10:10
汉口湖畔业委会早已期满摆停了,为什么迟迟不召开新一届的选择大会?拉个横幅就没有下文了?物业服务也早已 ...

关于汉口湖畔业委会成立的问题,是由街道办事处、乡镇人民政府在同级党组织的领导和上级民政主管部门的指导下,依法成立的,物业无暗箱操作的行为,仅履行了协助、配合的相关工作,关于业主担忧的没有业委会、权益得不到保障的问题,目前本小区已在社区的组织下,开展换届选举工作,相关业主可关注进度。我司也会不断提高服务质量,增强小区居民的归属感和幸福感
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发表于 2019-9-12 16:06 | 显示全部楼层
chinayl 发表于 2019-9-11 10:38
汉口湖畔小区第二届业主委员会选举暗箱操作,物业与社区人员骗取家里老人签字,整个选举过程不公开,不透明 ...

关于汉口湖畔业委会成立的问题,是由街道办事处、乡镇人民政府在同级党组织的领导和上级民政主管部门的指导下,依法成立的,物业无暗箱操作的行为,仅履行了协助、配合的相关工作,关于业主担忧的没有业委会、权益得不到保障的问题,目前本小区已在社区的组织下,开展换届选举工作,相关业主可关注进度。我司也会不断提高服务质量,增强小区居民的归属感和幸福感
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发表于 2019-9-12 16:06 | 显示全部楼层
chinayl 发表于 2019-9-11 10:38
汉口湖畔小区第二届业主委员会选举暗箱操作,物业与社区人员骗取家里老人签字,整个选举过程不公开,不透明 ...

关于汉口湖畔业委会成立的问题,是由街道办事处、乡镇人民政府在同级党组织的领导和上级民政主管部门的指导下,依法成立的,物业无暗箱操作的行为,仅履行了协助、配合的相关工作,关于业主担忧的没有业委会、权益得不到保障的问题,目前本小区已在社区的组织下,开展换届选举工作,相关业主可关注进度。我司也会不断提高服务质量,增强小区居民的归属感和幸福感
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发表于 2019-9-12 16:03 | 显示全部楼层
小小豆芽菜 发表于 2019-9-11 10:02
盘龙城汉口湖畔小区的水经常是黄色的,请问高层水箱是否按国家规定执行半年一次清洗工作?经常出现的黄色水 ...

我司小区是无负压水泵,没有二次供水,属于水厂直供水。针对近期小区水质存在黄色问题,在盘龙城其他小区也出现了同样的问题,针对该问题,我司已向水务部门反映,水务部门相关人员回复每天对水质都有抽取化验,并在水厂微信公众平台进行了公示,我司会继续与水厂进行沟通水质问题。
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发表于 2019-9-12 16:00 | 显示全部楼层
湖畔1号 发表于 2019-9-11 10:15
盘龙城汉口湖畔。物业不管事,还不让我们到处说,物业人员还上门威胁我们小区业主,

尊敬的楼主您好!非常感谢您提出的宝贵意见,针对您上述所反馈的问题本小区目前尚未发现物业人员威胁业主的现象,如有该现象,业主可提供证据给公安机关,依法进行处理。!
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发表于 2019-9-12 15:35
为什么我的留言没通过审核
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发表于 2019-9-11 17:44 | 显示全部楼层
咕噜咕噜咕噜噜 发表于 2019-9-11 10:40
请问一下物业费的主要收费内容有哪些?家里的下水道堵了,物业收费疏通是否合理?

您好,感谢您的留言,现回复您的问题!1、物业费的主要收费内容有哪些?
物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分:
1)、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
2)、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
3)、物业管理区域清洁卫生费用;
4)、物业管理区域绿化养护费用;
5)、物业管理区域秩序维护费用;
6)、办公费用;
7)、物业管理企业固定资产折旧;
8)、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
9)、经业主同意的其它费用。
需要注意的是,物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用,应当通过专项维修资金予以列支,不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
2、家里的下水道堵了,物业收费疏通是否合理?
如果只是一个住户堵塞,那么居民个人有维修义务。下水道被堵可根据被堵的原因来确定负责维修义务。
根据《民法总则》相关规定,下水管道作为一个单元住户或整个小区共有共用,其维护维修义务由共有共用的业主或物管承担,有物管、涉及全体利益的可动用维修基金。
如果是共用住户中由于某一住户原因引起下水管道被堵,那么该住户有维修或疏通的义务。
如果说下水道管线设计不合理造成沉积物堵塞的问题,应该由房产开发部门负责,如果设计没有问题并且通过工程验收,而是居民使用不当,则由居民负责修理。

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发表于 2019-9-11 17:25 | 显示全部楼层
本帖最后由 赢远物业 于 2019-9-11 17:51 编辑
老王的王 发表于 2019-9-10 17:06
请问物业管理费用主要包括了哪些内容?

您好,物业管理费用或者物业服务支出构成一般包括以下部分:
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
3、物业管理区域清洁卫生费用;
4、物业管理区域绿化养护费用;
5、物业管理区域秩序维护费用;
6、物业管理办公费用;
7、物业管理企业固定资产折旧;
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
9、经业主同意的其它费用。
需要注意的是,物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用,应当通过专项维修资金予以列支,不得计入物业服务支出或者物业服务成本。


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发表于 2019-9-11 17:20 | 显示全部楼层
本帖最后由 赢远物业 于 2019-9-11 18:01 编辑
吴彪 发表于 2019-9-10 18:29
物业到底包含哪些服务项目?

您好,物业包含的服务项目主要有:

工程方面:

1.物业共用部位的维修、养护和管理;

2.物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理;

3.物业管理区域内的设施设备巡视、检查;

4.物业管理区域内装饰装修管理;

5.供水、供电、供气、电信等单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时进行必要的协调和管理;

编辑本段

清洁方面:

1.物业共用部位和相关场地的清洁卫生,垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通;

2.公共绿化、水景、建筑物的养护和管理;

安保方面:

1.物业管理区域内车辆停放、交通等协助管理;

2.公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理;

3.物业管理区域内的日常安全巡查服务。

4.物业管理区域内装饰装修管理等。



折叠编辑本段

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发表于 2019-9-11 15:55
珞狮南路中建南湖一号小区,在社区的领导下小区业委会选举不透明。
1.2600户的小区,只设置5人为业委会成员,想把权利控制在少数人手中。法规规定可以根据户数来定,小区起码可以每个单元1个名额!
2.开发商中建三局相关单位员工和物价局职员不避嫌,都进候选人。而且这几个人也没住小区!
3.常年住小区的业主却被各种理由卡着不能当候选人。我们小区有2600户,其中1348户业主都在业主群里,竟然没一个人能拿到业委会的候选人名额。
4.选举公示不透明。选举流程没有充分公示,贴在角落被业主发现后发在业主群里,大家投诉举报后才暂停。
5.要求重新选举业委会。利益单位避嫌。增加小区业委会委员名额。业委会委员必须加入业主群内得到业主认可。让业委会成为真正为最广大业主服务的民众组织。
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