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2019年度公共服务企业类“十优满意单位”上线长江网活动回顾

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发表于 2020-6-5 15:51 | 显示全部楼层
McCoooooooy 发表于 2020-6-5 10:09
请问水务集团,垃圾费已经由物业收取了,为什么水费里面还需要缴纳垃圾费?还有就是不交垃圾费的话,就只能 ...

尊敬的用户您好:根据《市人民政府关于加强生活垃圾服务费征收管理工作的通知》(武政规【2014】7号)要求,市城市管理部门委托供水企业收取生活垃圾服务费。按照规定:“有物业公司管理的小区,已经抄表到户的居民生活垃圾服务费与水费合并收取,物业公司不再收取生活垃圾服务费”。按照政府相关文件规定,生活垃圾服务费与水费合并收取。对垃圾费有异议的,经由城管委驻供水营业厅的工作人员审批同意后方可暂缓,因此无城管部门审批同意的,您交费时不能单交水费。关于您反映物业公司仍在收取生活垃圾服务费的问题,建议您向武汉市城管委反映诉求,市水务集团将积极协助您解决好。

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发表于 2020-6-5 15:26 | 显示全部楼层
李集供电营业厅 发表于 2020-6-5 10:30
由于武汉光谷民族大道周边地区社会经济快速发展,持续几年地铁、道路、房地产建设,提升了区域整体 ...

尊敬的网友您好:武汉市水务集团针对停水方便有以下措施。1、对于突发的破管抢修,水务集团维修人员均在第一时间赶到现场,进行不间断抢修,力争缩短时间,以保障停水区域能尽快恢复供水。同时,在每次大型计划停水前都均会通过区政府、网络媒体、武水在线,供水网格群等平台提前发布停水信息,请及时关注停水信息。 2、由于市政重点工程工期紧、任务重,施工迁改停水较为频繁。水务集团在配合市政建设工程顺利推进的同时,已不断优化供水调度方案,将多点施工合并压缩,减少停水次数以及单次的停水时间。3、下一步,水务集团将继续加强施工现场管道安全监护,加大管网巡查力度,科学安排计划性施工,合理控制停水范围,务必把停水带来的负面影响降到最低。另外如果您小区是高层楼房,停电也会造成停水。建议您可以咨询小区物业。如您有用水问题,欢迎拨打供水热线“96510”反映。

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发表于 2020-6-5 15:08 | 显示全部楼层
小斓斓 发表于 2020-6-4 17:47
现在的宽带网速,资费标准不断上升,但是网络速度变的越来越慢,现在越来越普遍,是技术的问题还是服务的问 ...

尊敬的客户您好!您所反映的网络速度慢的情况,请您拨打客服热线10000号,提供具体地址和相关联系信息,我公司将安排专业工程师上门为您检测和解决。
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发表于 2020-6-5 15:07 | 显示全部楼层
花绿花 发表于 2020-6-5 09:23
请问武汉电信,5G套餐的资费情况怎么样,会有充话费送宽带等类似活动吗?

您好,感谢您对中国电信的关注。目前武汉电信5G双千兆199档套餐套内含60GB国内流量、500M光宽带,具体详细的5G资费内容欢迎您拨打10000号或前往电信营业厅咨询办理。
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发表于 2020-6-5 13:41 | 显示全部楼层
天然气圈存太麻烦了,什么时候能省掉这一个步骤
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发表于 2020-6-5 11:30 | 显示全部楼层
cmjs 发表于 2020-6-4 17:38
武汉博物馆什么时候开放,需要预约吗?

阿瞬 发表于 2020-6-4 19:50
武汉博物馆什么时候可以重新开放,会不会举办特色活动吸引广大市民。


感谢您对我馆的关注,武汉博物馆已于今年5.18国际博物馆日恢复对外开放,但因空调新风系统需要改造,暂时无法使用,二、三楼展厅暂未开放,一楼三个展厅均可观看。因疫情防疫需要,每日观众限流400人,预约程序在我馆微信公众号有详细介绍。我馆每年都会引进各类临时展览十余个,近年来也加强了新媒体宣传,官网、微信公众号、微博都会定期发布展览和活动讯息。针对今年疫情情况,我们进一步加强了线上展示力度,已在抖音、快手注册官方账号,发布展览小视频,在微信公众号上开展了语音微课,定期对馆藏文物进行介绍。

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发表于 2020-6-5 11:29 | 显示全部楼层
邵翠 发表于 2020-6-4 17:43
小区每次停水可以提前通知业主嘛?每次到晚上就突然停水。

尊敬的用户您好:1:武汉市水务集团计划性停水都会通过政府、网络媒体、武水在线,供水网格群等平台提前发布停水信息。
2:若您居住的小区夜间多次突然停水,请咨询小区物业。是否为内部供水问题。如有其他供水问题,欢迎拨打供水热线“96510”.
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发表于 2020-6-5 11:28 | 显示全部楼层
春光乍泄 发表于 2020-6-4 17:34
武汉博物馆最近有没有什么云上的推广活动?

感谢您对我馆的关注和建议,近年来我们加强了新媒体方面的宣传,相关展览和活动讯息在官网、微信公众号和微博上都有发布。去年开始在多个地铁站点投放了馆藏文物宣传海报,今年开通了抖音、快手官方帐号发布展览视频和直播,并在微信公众号上开展了文物语音微课活动,欢迎您来围观关注!
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发表于 2020-6-5 11:27 | 显示全部楼层
ZX1993 发表于 2020-6-5 11:05
之前到天然气公司营业厅办理开户业务,工作人员服务热情周到,有什么充值购气方面的疑问也会非常耐心的解答 ...

感谢您对我们服务工作的认可,我们营业厅会继续努力做好安全供气服务工作。
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发表于 2020-6-5 11:21 | 显示全部楼层
想表扬下武汉天然气公司,我妈妈家一直想移表,因为疫情还没结束,就试着打了96511询问,没想到第二天就上门了,师傅防护到位,态度专业,客客气气的,给我妈妈讲方案讲得很仔细,最终确定后也迅速的移好了,从拨通电话到上门沟通,最后把施工垃圾都清好带走了,实在是很感激,很棒的服务体验!
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