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2019年度公共服务企业类“十优满意单位”上线长江网活动回顾

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发表于 2020-6-5 11:19 | 显示全部楼层
晓晓喵 发表于 2020-6-4 17:33
小区物业限制业主缴纳水费,一次只能300块,这样操作是可行的吗?  能否处罚?

尊敬的用户您好:武汉市水务集团在收取水费时没有具体金额要求,既可以缴纳当期水费也可以实现水费提前预存。您反映的水费限制缴纳问题,应该是物业自行规定。建议您直接跟物业联系或向物业主管单位反映。如您有其他用水问题,欢迎您拨打供水热线“96510”.
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发表于 2020-6-5 11:18 | 显示全部楼层
楔子27 发表于 2020-6-5 11:07
我要表扬武汉市天然气的员工,前几天我家漏气,打了电话很快就上门了,客服也很耐心。服务很赞。

感谢您对我公司服务的认可,我们会继续努力做好安全供气服务工作。
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发表于 2020-6-5 11:17 | 显示全部楼层
香港路1号 发表于 2020-6-4 17:51
电信宽带停机后欠费,手机app上只能续费却不能补缴欠费,导致大热天跑到营业厅排了1个小时队,希望电信宽带 ...

尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来的不便。目前武汉电信官方app“电信营业厅”已提供同时缴纳宽带欠费和续费服务,路径为“查询办理-话费-宽带充值”,充值金额须大于欠费和年费总额。或者“查询办理-宽带-宽带续约”,实际续约金额已经包含了欠费和年费。您在使用武汉电信营业厅APP时如有疑问,可拨打电信10000客服热线咨询。
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发表于 2020-6-5 11:16 | 显示全部楼层
本帖最后由 武汉博物馆 于 2020-6-5 11:26 编辑
k歌之王来了 发表于 2020-6-5 09:41
外地人来武汉必去湖北省博物馆,感觉武汉博物馆名头不够响亮,建议加强宣传工作,多向外界推介博物馆的特色 ...

感谢您对我馆的关注和建议,武汉博物馆2008年获评为首批国家一级博物馆,是目前我国博物馆行业的最高专业等级,至2019年,湖北省内仅有5家国家一级博物馆。近年来我们加强了新媒体方面的宣传,相关展览和活动讯息在官网、微信公众号和微博上都有发布。去年开始在多个地铁站点投放了馆藏文物宣传海报,今年开通了抖音、快手官方帐号发布展览视频,并在微信公众号上开展了文物语音微课活动,在今后的工作中我们也会进一步加大宣传投入力度。抗疫文物我馆也在陆续征集收藏中,待合适机会展出,目前正在展出与疫情相关的展览是《全国文博界文物抗“疫”海报特展》,欢迎您前来观展。

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发表于 2020-6-5 11:14 | 显示全部楼层
小小导航员 发表于 2020-6-5 10:07
今年两会政府工作报告提出“宽带提速降费”,我想请问一下具体有什么政策。还有针对提速这个事情能否再个人 ...

尊敬的客户您好!当前武汉电信为用户提供加装5G升级包提速、购全屋wifi提速等多种提速服务。在家庭用户的终端升级方面,武汉电信推出了双终端礼包,对不支持高速宽带的家庭用户,提供更换天翼网关光猫及升级千兆路由器服务;同时,推出最新技术的wifi6路由器礼包,满足用户高品质需求。后期我们也将持续丰富产品内容,提升产品品质及使用感知。欢迎您到武汉电信各大营业厅智慧家庭专区体验。
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发表于 2020-6-5 11:13 | 显示全部楼层
爱吃虾子 发表于 2020-6-5 09:48
供电公司的两个营业厅都是十优,很厉害,能分享一下经验不?

自开展全市“双评议”工作以来,供电公司高度重视,以此项工作为切入点,抓重点、强弱项、补短板,紧密结合“优化营商环境”、“漠视侵害群众利益”等各项工作,不断创新供电服务思路,践行“你用电,我用心”的服务理念。“双评议“工作只有起点,没有终点,接下来,供电公司将再接再厉,坚持“人民电业为人民”的服务宗旨,坚持巩固和发展“双评议”工作取得的成就,从供电服务、供电质量、运行维护、人民群众反映突出的问题四个方面入手,持续改进工作作风和提升人民群众满意度,为客户提供最全面优质的服务。
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发表于 2020-6-5 11:09 | 显示全部楼层
孙军 发表于 2020-6-5 10:06
5G时代,武汉电信如何解决家庭4G时代共享宽带连接稳定,高峰时段有卡顿、拖拉等问题。

尊敬的客户您好!非常感谢您对我公司的信任。武汉电信对全市网络进行7*24小时智能分析及保障,确保宽带用户在忙时与闲时均能完全享有协议带宽,如您在高峰时段有卡顿情况,请提供具体的信息及联系方式,或拨打客服热线10000号,将会有专业的工程师上门为您服务。
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发表于 2020-6-5 11:08 | 显示全部楼层
保持通话 发表于 2020-6-5 09:49
我在汉口火车站对面的移动营业厅里看到了一些自助办理业务的小机器,可以扫脸的那种,这种自助小机器能否在 ...

您好,感谢您给予的宝贵意见,我公司将持续推进更多便民服务举措,为您提供更加舒适便捷的办事环境。
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发表于 2020-6-5 11:07 | 显示全部楼层
我要表扬武汉市天然气的员工,前几天我家漏气,打了电话很快就上门了,客服也很耐心。服务很赞。

点评

感谢您对我公司服务的认可,我们会继续努力做好安全供气服务工作。  详情 回复 发表于 2020-6-5 11:18
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发表于 2020-6-5 11:07 | 显示全部楼层
zzg888 发表于 2020-6-4 17:43
话费能不能再降点?5g什么时候全覆盖?流量再便宜点可以吧?

您好,感谢您对中国电信的关注。中国电信积极响应国家提速降费要求,不断完善通信产品及服务质量。当前武汉电信针对用户推出5G套餐升级、5G升级包等多种5G套餐升级方式,相比于主流4G套餐,流量单价更优惠。目前5G网络正在逐步建设覆盖,您可以关注武汉电信官微5G专区查询最新网络覆盖情况。
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