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以“双评议”促服务提升 华润燃气6月19日上线长江网

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发表于 2020-6-18 13:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
微信图片_20200618120013.jpg

      以参加“双评议”为契机,进一步提升服务质量,助力武汉疫后重振,本周五(6月19日)上午9:30—11:30,在汉央企华润燃气上线全国重点地方新闻网长江网,通过市网群部·武汉城市留言板平台,与企业用户及网民交流,征集意见建议。

      2020年度全市“双评议”活动启动后,华润燃气在进一步满足用户需求、助力复工复产方面拿出了一系列举措。

      这次上线的是3家参评单位:武汉江夏华润燃气有限公司、武汉新洲华润燃气有限公司和武汉华润燃气有限公司黄陂分公司。作为湖北省燃气行业的骨干企业,它们主动履行社会责任、竭力提升服务质量,为用户安全平稳供气。

      本次上线活动将实现全媒体传播,期待广大网民届时上线参与。网民可通过长江网微信公众号、武汉城市留言板微信公众号“云问答”栏目进入提问,也可以在本帖提前跟帖留言提问。



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图为上线活动现场。杨涛摄

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江夏华润燃气公司总经理胡斌    杨涛摄

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黄陂华润燃气公司总经理桂凌     杨涛摄

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新洲华润燃气公司总经理郭森海     杨涛摄



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发表于 2020-6-28 15:37 | 显示全部楼层
低调出彩 发表于 2020-6-19 09:11
现在江夏南五里界有集中供暖吗?如果没有, 什么时候能有集中供暖, 武汉冬天很湿冷

尊敬的华润燃气用户,您好,江夏五里界暂时没有集中供暖,如需使用天然气采暖,可以向我公司各营业网点进行报装咨询!
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发表于 2020-6-24 16:48 | 显示全部楼层
墨笙 发表于 2020-6-18 15:26
需不需要定期自查天然气是否安全,没有漏气,用什么检查方式比较好。

尊敬的华润燃气用户,您好! 华润燃气每年为用户提供一次免费的入户安全检查,高于每两年一次的国家标准。检查中如发现安全隐患问题,会给您下发隐患整改通知书,您需要按整改通知上的内容进行隐患整改以确保使用安全。如果您对安检时间有特殊需求,可随时拨打华润燃气客服热线:96517预约安检,我们会根据您的需求时间上门,且不收取任何费用。
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发表于 2020-6-24 16:45 | 显示全部楼层
16929772lq 发表于 2020-6-19 11:23
您好,我是珞狮南路186号(黎明工商局宿舍)的居民,我们楼栋20年前申请装管道煤气,管道装了,气不通。201 ...

您好,我司经营区域范围为:武汉市黄陂区、江夏区、新洲区,请您联系所在区域燃气公司,谢谢您的支持!  
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发表于 2020-6-24 16:45 | 显示全部楼层
16929772lq 发表于 2020-6-19 11:28
我是马房山工商局宿舍()

您好,我司经营区域范围为:武汉市黄陂区、江夏区、新洲区,请您联系所在区域燃气公司,谢谢您的支持!  
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发表于 2020-6-24 16:45 | 显示全部楼层
16929772lq 发表于 2020-6-19 11:23
您好,我是珞狮南路186号(黎明工商局宿舍)的居民,我们楼栋20年前申请装管道煤气,管道装了,气不通。201 ...

您好,我司经营区域范围为:武汉市黄陂区、江夏区、新洲区,请您联系所在区域燃气公司,谢谢您的支持!  
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发表于 2020-6-19 11:29 | 显示全部楼层
cq37 发表于 2020-6-19 10:05
另外求个科普,家里老人坚持每天用完气就要关总阀,做完饭关、洗完澡关,要用的时候再去开。。。我们年轻人 ...

您好!首先必须为您家里人对燃气安全的高度重视点赞!对于燃气户内总阀,主要用于维修、更换户内燃气管道设施时切断户内全部燃气以保障作业安全,在火灾等紧急情况下也是切断燃气危险源的主要手段。所以在正常情况时,建议在全家长时间离开住所时关闭总阀,以保障家中无人时住所安全。
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发表于 2020-6-19 11:28 来自手机 | 显示全部楼层
我是马房山工商局宿舍()

点评

您好,我司经营区域范围为:武汉市黄陂区、江夏区、新洲区,请您联系所在区域燃气公司,谢谢您的支持!  详情 回复 发表于 2020-6-24 16:45
您好,我司经营区域范围为:武汉市黄陂区、江夏区、新洲区,请您联系所在区域燃气公司,谢谢您的支持!  发表于 2020-6-22 15:48
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发表于 2020-6-19 11:25 | 显示全部楼层
ruby 发表于 2020-6-19 09:42
天然气可以跨区缴费吗

您好,天然气是不能跨区缴费的,我司经营区域范围为:武汉市黄陂区、江夏区、新洲区,您可选择去自己所在区域内的燃气公司进行充值。
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发表于 2020-6-19 11:25 | 显示全部楼层
joana 发表于 2020-6-18 15:26
天然气什么时候可以实现网上缴费,我们小区太小了,每次都要去隔壁小区全村实在太不方便!

尊敬的华润燃气用户,您好!华润燃气智能表用户已完全实现移动支付,老式IC卡表用户目前正分批改造中。燃气表不同于电表,如果与电表一样采取电脉冲的方式传输数据会产生爆炸,为保障用户使用安全及整个小区的公共安全,采用接触式芯片IC卡,故在网上成功缴费后需进行写卡操作,然后通过芯片将燃气费输入到燃气表中,这是由燃气与水电基本性质不同造成的,产生的事故危害等级也不同。华润燃气已按照4200户/台的标准设置圈存点,高于8000户/的行业标准,保障用户在300米区域内可以完成圈存操作
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发表于 2020-6-19 11:23 | 显示全部楼层
您好,我是珞狮南路186号(黎明工商局宿舍)的居民,我们楼栋20年前申请装管道煤气,管道装了,气不通。2017年起,我们居民通过各种途径反应问题,终于在2018开始登记装天然气,直到2019年底,新的天然气管道装到我们厨房外面了,可是又因为什么困难搁置。请问是什么困难,我们居民可以做点什么吗?

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您好,我司经营区域范围为:武汉市黄陂区、江夏区、新洲区,请您联系所在区域燃气公司,谢谢您的支持!  详情 回复 发表于 2020-6-24 16:45
您好,我司经营区域范围为:武汉市黄陂区、江夏区、新洲区,请您联系所在区域燃气公司,谢谢您的支持!  详情 回复 发表于 2020-6-24 16:45
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