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以“双评议”促服务提升 华润燃气6月19日上线长江网

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发表于 2020-6-19 10:46 | 显示全部楼层
54559918 发表于 2020-6-19 10:34
我家做饭突然没有断气 谢谢华润阳逻公司紧急上门处置

尊敬的华润燃气用户,您好!感谢您对我司服务的肯定,我司将一如既往的提供优质的服务。
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发表于 2020-6-19 10:46 | 显示全部楼层
给我一支烟 发表于 2020-6-19 10:39
想问下小区的燃气管道跟电线挨在一起,有么司要求没?

尊敬的华润燃气用户,您好!您提的问题是有安全间距要求的,我司在施工过程中,会保证燃气管道与电线有30公分安全间距;如遇老旧小区,电线线路复杂,无其他管道安装位置,我司会使用冷缠带包裹燃气管道,并增加PVC绝缘套管保护。
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发表于 2020-6-19 10:45 | 显示全部楼层
给我一支烟 发表于 2020-6-19 10:34
想问下小区的燃气管道跟电线挨在一起,有么事要求没?

尊敬的华润燃气用户,您好!您提的问题是有安全间距要求的,我司在施工过程中,会保证燃气管道与电线有30公分安全间距;如遇老旧小区,电线线路复杂,无其他管道安装位置,我司会使用冷缠带包裹燃气管道,并增加PVC绝缘套管保护。
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发表于 2020-6-19 10:45 | 显示全部楼层
54559918 发表于 2020-6-19 10:41
老旧小区没有图纸请问如何报装天然气?

您好,对于无图纸的老旧小区,您可以自行寻找第三方地勘单位对小区内部进行图纸绘制工作,也可以选择由物业或业主委员会牵头委托我司进行图纸测绘工作。图纸绘制完毕后由业主委员会或小区物业牵头向我司提交燃气报装申请,我司将立即启动燃气配套建设合同签订及工程施工等工作。

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发表于 2020-6-19 10:44 | 显示全部楼层
我是大帅哥 发表于 2020-6-19 10:40
我家住新洲阳逻,现在所住小区的厨房不符合条件,不能安装天然气,请问如何解决?

您好,根据《城镇燃气技术规范》GB50494-2009相关规定,“居民住宅燃气具不应设置在卧室内。燃气具应安装在通风良好、具备排气条件的厨房或非居住房间内。”“燃气具、用气设备与可燃或难燃的墙壁、地板、家具之间应采取有效的防火隔热措施。”《家用燃气燃烧器具安装及验收规程》CJJ12-2013规定,“设置灶具的厨房应设门并与卧室、起居室隔开”。若您家布局不符合上述条件,应参照上述条款内容进行整改,整改后符合天然气安装规范条件,我司将积极受理,竭尽全力解决您的用气需求,整改过程中有相关疑问也可拨打我司客户服务热线96517进行咨询。
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发表于 2020-6-19 10:43 | 显示全部楼层
54559918 发表于 2020-6-19 10:41
老旧小区没有图纸请问如何报装天然气?

您好,对于无图纸的老旧小区,您可以自行寻找第三方地勘单位对小区内部进行图纸绘制工作,也可以选择由物业或业主委员会牵头委托我司进行图纸测绘工作。图纸绘制完毕后由业主委员会或小区物业牵头向我司提交燃气报装申请,我司将立即启动燃气配套建设合同签订及工程施工等工作。

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发表于 2020-6-19 10:42 | 显示全部楼层
54559918 发表于 2020-6-19 10:34
我家做饭突然没有断气 谢谢华润阳逻公司紧急上门处置

您好,非常感谢您对我司服务的认可与支持,我司将继续为您提供优质服务。
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发表于 2020-6-19 10:41 | 显示全部楼层
我爱爸爸 发表于 2020-6-19 10:34
我是新洲这边的个体工商户,前段时间华润燃气一直在给我们搞优惠气价的事,服务态度没话说。

您好,非常感谢您对我司服务的认可与支持,我司将继续为您提供优质服务。
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发表于 2020-6-19 10:41 | 显示全部楼层
给我一支烟 发表于 2020-6-19 10:39
想问下小区的燃气管道跟电线挨在一起,有么司要求没?

尊敬的华润燃气用户,您好!您提的问题是有安全间距要求的,我司在施工过程中,会保证燃气管道与电线有30公分安全间距;如遇老旧小区,电线线路复杂,无其他管道安装位置,我司会使用冷缠带包裹燃气管道,并增加PVC绝缘套管保护。
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发表于 2020-6-19 10:41 | 显示全部楼层
老旧小区没有图纸请问如何报装天然气?

点评

您好,对于无图纸的老旧小区,您可以自行寻找第三方地勘单位对小区内部进行图纸绘制工作,也可以选择由物业或业主委员会牵头委托我司进行图纸测绘工作。图纸绘制完毕后由业主委员会或小区物业牵头向我司提交燃气报装  详情 回复 发表于 2020-6-19 10:45
您好,对于无图纸的老旧小区,您可以自行寻找第三方地勘单位对小区内部进行图纸绘制工作,也可以选择由物业或业主委员会牵头委托我司进行图纸测绘工作。图纸绘制完毕后由业主委员会或小区物业牵头向我司提交燃气报装  详情 回复 发表于 2020-6-19 10:43
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