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[人文]  打通服务村民“最后一百米”神经末梢

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发表于 2020-11-20 18:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
                                                                    新洲区道观河风景区政务服务
                                                              打通服务村民“最后一百米”神经末梢
 
    长江网i记者陶火应  “我是一名孤老,家在山区,以前办理业务最少要跑5公里外的道观河风景区政务服务中心。现在来村便民服务中心,一个窗口就把所有业务都办完了,不用跑那么远的路,而且工作人员服务态度还蛮好。‘一网通办’给咱们老百姓帮了大忙,我很满意!” 在新洲区道观河风景区油麻岭村便民服务中心,61岁的孤老陶元林激动地说。
     今年8月22日,新洲区道观河风景区油麻岭村陶元林来到离家50多米远的村部,向村部提出申请“特困人员救助”,村委会工作人员热情地接待了他,并指导他填好“特困人员救助”相关表格。
   8月24日,村委会工作人员将陶元林申请“特困人员救助” 的表格交给道观河风景区政务服务中心负责民政事务的工作人员,然后逐级上报,通过个人申请、上报街道民政办、入户调查、信息比对、村级公示......。一个月不到,油麻岭村委会工作人员将“特困人员救助供养证”亲手交到陶元林手中。目前,陶元林已经领到10月和11月两个月的救助金。用陶元林老人的话说,现在党的政策真好,让老百姓足不出村就能享受便利服务。
   今年以来,道观河风景区政务服务中心在新洲区审改办指导下,通过线上线下相结合方式培训5个村和1个社区政务服务业务骨干,完善政务服务平台,提升服务群众能力和水平,在筑牢“一网通办”基础的同时,激活了服务群众最后一百米神经末梢,发挥了村(社区)“小窗口”大作用。

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