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[突发] 给儿童医院一点建议:怎样才能让患者少跑路?

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发表于 2017-9-21 15:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 关艾 于 2017-9-21 15:54 编辑

给儿童医院一点建议:怎样才能让患者少跑路?
  今天上午,我们带着小外孙到儿童医院看病。挂的是4楼的专家号,看完医生后,我们拿着医生打印好的检查单到门诊一楼来缴费。大家知道,看病要排队,缴费也要排队,遵守次序是理所当然的。可是,排队轮到我们后,收费人员说我们的打印单子有问题,医生在电脑里按了两次确定,交不了费。我们又只好跑上4楼跟医生讲,跟医生讲,要他取消一个。上楼下楼还有排队,就得多花一、二十分钟,这还不上算,还要影响后面的检查,因为后面也是一样要排队的。
    出现这事后,我想这是医生与收费之间的衔接问题,儿童医院能不能在自己的管理上做点文章,收费人员直接在电脑里与医生面对面,免得患者跑上跑下重复排队耽误冤枉时间呢?

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 楼主| 发表于 2017-9-22 15:30 | 显示全部楼层
胡铁军 发表于 2017-9-21 18:24
好 点子。还有一个原因就是患者多了一点。

谢谢临帖评点。
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发表于 2017-9-21 18:24 | 显示全部楼层
好 点子。还有一个原因就是患者多了一点。
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